La mia ragazza ha appena ricevuto un nuovo Lenovo 710 e voleva che aiutassi a sistemare le cose. Dato che al momento sono via, le ho fatto scaricare TeamViewer, con l'intenzione di accedere e aiutarla. Controllo regolarmente (con successo) il suo vecchio laptop ogni volta che è necessario, quindi non vedevo l'ora di fare lo stesso anche con questo. Tuttavia, una volta che TeamViewer è stato configurato con accesso non presidiato e siamo riusciti a vederci online, ho provato ad accedere utilizzando la password di "accesso non presidiato", ma ho riscontrato l'errore indicato nel titolo. Queste sono le seguenti cose che ho provato dopo, che mi hanno portato ancora a ottenere questo errore:
- Falla riavviare TeamViewer.
- Riavvia il mio TeamViewer.
- Falla riavviare il suo computer.
- Prova il controllo remoto con il suo ID TeamViewer a 9 cifre e la password casuale.
- Chiedila di inserire nuovamente / aggiornare i dati di accesso non presidiato (nome e password) e provare ad accedere nuovamente.
Quando tutto ciò non è riuscito, ho provato ad accedere al suo vecchio laptop e sono entrato come sempre. Quindi non è che la sua rete abbia improvvisamente deciso di bloccare le porte di TeamViewer.
Ho poi avuto il suo cercare di accedere al mio computer da suo nuovo computer portatile, invece, e che ha funzionato troppo. È stata in grado di spostare il cursore e fare clic sulle cose. Quindi, in qualche modo, le connessioni TeamViewer in arrivo venivano bloccate.
Le ho fatto controllare Windows Firewall per vedere se TeamViewer era un'app consentita e lo era. Quindi non era quello.
Le ho fatto controllare Windows Defender ed era apparentemente già spento. Ciò mi ha ricordato che ha ottenuto il laptop con Webroot installato da Geek Squad di Best Buy come parte di questo pacchetto di protezione di 2 anni per cui ha optato. Quindi le ho fatto disabilitare temporaneamente gli scudi di Webroot per vedere se quello era ciò che stava bloccando TVr ma no. Non riesco ancora ad accedere. Continuo a ricevere "Impossibile connettersi: impossibile stabilire una connessione. Motivo sconosciuto."
Poi le ho fatto provare ad accedere al suo nuovo laptop dal vecchio laptop, che ha funzionato. Quindi forse solo i computer sulla sua LAN sono in grado di accedere? Sulla base di tale presupposto, le ho fatto controllare le Impostazioni di rete di TeamViewer per vedere se le connessioni LAN in entrata fossero impostate per essere accettate esclusivamente, ma purtroppo no. È stato disattivato. Un'altra teoria in fondo.
Sono alla fine del mio ingegno con questo adesso. Qualcuno ha idea di cosa potrebbe succedere?