Gestione dispositivi che mostra ulteriori monitor non PnP generici


10

Ho anche fatto riferimento a questo post datato: laptop Dell ... Questo è per una Dell Precision Workstation per Windows 10. Funziona senza problemi da diversi anni.

Ho pensato di chiedere nel caso in cui altri lo abbiano visto in modi diversi da quando è stato creato il post sopra linkato.

Il mio PC è passato da Display esteso a Display duplicato senza comando. Successivamente, Device Manager ha mostrato 4 "Monitor non PnP generici" e 1 "Monitor PnP generico". Questi manifest come mostrato di seguito:

inserisci qui la descrizione dell'immagine

Mentre stavo provando a risolverlo ieri, il sistema ha continuato ad aggiungere più icone del display "Nero" all'applet del Pannello di controllo fino a quando non ho ottenuto fino a 7 display. In realtà ho solo il laptop LCD e 2 monitor esterni.

Quando tutto il resto non è riuscito a risolvere il problema (dopo aver consultato il supporto tecnico contrattato) ho eseguito un rollback dell'immagine al giorno precedente e il problema è stato risolto, ma solo temporaneamente. Questa mattina ha apportato un'altra modifica non comandata alla modalità di visualizzazione duplicata e ha aggiunto nuovamente i monitor generici. Non appena sono tornato alla modalità di visualizzazione estesa, l'applet mostra quanto segue:

inserisci qui la descrizione dell'immagine

Oltre a eventuali suggerimenti, vorrei chiedere se qualcuno può concordare o confutare quanto segue:

Da quando ho ricaricato l'immagine e inizialmente era OK, quindi la modalità di visualizzazione non comandata è cambiata, traggo la conclusione che questo non è un problema del sistema operativo, ma piuttosto un problema hardware.

Risposte:


4

Sono certo che le 2 risposte di Mr_Moneybags e solomon219 sono soluzioni legittime per quelle situazioni e dovrebbero essere utili per quelli in contesti simili. L'ultimo post mi ha ricordato che avrei dovuto pubblicare ciò che alla fine ha risolto il mio problema.

Le impostazioni del BIOS Dell Precision Workstation hanno un menu per i video con un sottomenu per la grafica commutabile. In quel sottomenu è presente una casella di controllo per "Abilita grafica commutabile". Il mio è stato verificato; Ho dovuto controllarlo.

Successivamente, i monitor aggiuntivi sono immediatamente scomparsi e non sono tornati e anche il display di Device Manager è stato corretto.


Potresti dirmi quale versione del BIOS hai? Sul mio M3800 con BIOS A10 non c'è menu per i video come hai detto. Suppongo che intendi semplicemente colpire F2 all'avvio per accedervi?
sprinter252,

Il mio M6800 utilizza A16. Su questo PC, F12 è la chiave per accedere al BIOS, ma sì, durante la schermata iniziale, qualunque sia la chiave designata per il tuo PC. Ciò suggerisce che potrebbe essere necessario aggiornare il BIOS, ma poiché l'M3800 è leggermente più vecchio, non so quali livelli di aggiornamento del BIOS siano disponibili. Dell ha un supporto chat abbastanza ragionevole per porre una domanda del genere, o eventualmente su altri forum.
Alan,

Posso confermare che l'M3800 non ha questa impostazione BIOS. Utilizzando la vecchia installazione del driver grafico Intel HD 4600 di seguito ha funzionato per il mio M3800
chadiusvt

2

Ho avuto lo stesso problema :( Sembra essere un bug nell'ultimo driver Intel. Per me la soluzione stava declassando il driver di una versione, quindi era ancora ufficialmente supportato da Windows 10, ma aveva ancora installato un driver Intel.

Ho installato Intel® Graphics Driver 15.40.25.4463 per Windows® 10. (17/06/2016) da qui . Il pannello di controllo Intel funziona perfettamente e i monitor extra sono spariti.

L'elenco completo dei driver è qui

Intel® Graphics Driver 15.40.28.4501 per Windows® 10 (08/12/2016) non ha funzionato per me. Il pannello di controllo Intel non si apriva (si è schiantato immediatamente) e ho ottenuto 5 monitor Generic-PNP come te.

Ho Windows 10 versione 1607.


Il downgrade al driver precedente ha funzionato anche per me. Ho "aggiornato" da un pilota dell'11 / 10/2016 al conducente del 22/04/2016.
Tim

Ho riscontrato questo problema con il mio Dell Precision 5510 (con iGPU P530). Dopo aver aggiornato il driver Intel alla v21.20.16.4574 il problema è stato risolto. Questo driver è disponibile quando si seleziona "Aggiorna driver di dispositivo" da Gestione dispositivi. Il sito di supporto Dell ha v20.19.15.4531 che è difettoso.
Ramon de Klein,

@RamondeKlein: sto eseguendo v20.19.15.4531 con i monitor fantasma extra e non vedo alcun modo per ottenere v21.20.16.4574. Dal momento che ho un Latitude, il sito di supporto elenca solo v20.19.15.4531 e Windows insiste sul fatto che ho i driver più recenti disponibili. Qualche idea su dove potrei trovare il driver v21?
Ellesedil,

@Ellesedil Li ho ottenuti automaticamente tramite Windows Update, ma probabilmente questi driver non si applicano al tuo sistema. Puoi anche scaricare i driver manualmente tramite catalog.update.microsoft.com/…
Ramon de Klein

1
@Mr_Moneybags Grazie per il suggerimento. L'ho risolto sul mio Dell Precision M3800 dopo alcuni problemi relativi al processo di downgrade. Ho fatto uno screencast su youtu.be/dYfeOnFZegI se qualcuno è interessato.
sprinter252

1

Ho appena risolto il problema una seconda volta tramite un percorso diverso. In Gestione dispositivi, sotto Schede video, ne erano elencati due: AMD FirePro M6100 e Intel (R) HD Graphics 4600. La disabilitazione dell'adattatore Intel rimuoveva immediatamente i monitor fantasma aggiuntivi. Ho spento il sistema, l'ho ancorato, l'ho acceso e i due monitor esterni hanno raccolto immediatamente il segnale.

Utilizzando il nostro sito, riconosci di aver letto e compreso le nostre Informativa sui cookie e Informativa sulla privacy.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.