I messaggi Skype impiegano molto tempo per essere consegnati, ma le chiamate passano senza problemi. Come risolvere?

Su un computer della mia rete sono installati Windows SP1 x64 e Skype v7.3. Tutto funziona bene, tranne per la consegna dei messaggi: i messaggi in entrata e in uscita impiegano 1-5 minuti per raggiungere il destinatario, tuttavia le chiamate passano senza problemi.

inserisci qui la descrizione dell'immagine

Ho il sospetto che ci sia una sorta di problema con la configurazione della rete locale. Ecco cosa ho studiato finora:

Altri computer della rete non presentano gli stessi problemi, quindi probabilmente non è causato dalla configurazione del router.
Tentare di aprire web.skype.com non riesce, poiché la pagina impiega troppo tempo ad aprirsi.
La connessione alla rete tramite una VPN risolve il problema
Il file hosts è vuoto

Quindi la domanda è: come posso risolvere / eseguire il debug del problema con il ritardo dei messaggi di Skype? Esiste uno strumento che posso usare per verificare quali dei tentativi di connessione di Skype falliscono / impiegano molto tempo a stabilire?

windows-7 skype

— JonathanReez
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Hai delle voci personalizzate nel tuo hostsfile che potrebbero interferire con Skype? Ne usavo alcuni per limitare i dati di telemetria di Microsoft, ma hanno anche rovinato Skype.

— cascer1

Il file hosts di cascer1 è vuoto

— JonathanReez,

@ cascer1 ci sono file "segreti" simili a host in Windows?

— JonathanReez,

L'unico file host che conosco èC:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

— cascer1

Risposte:

Skype utilizza la configurazione Internet della macchina, prova a ripristinare la configurazione.

Ripristina impostazioni di Internet Explorer:

Apri la finestra di dialogo Ripristina impostazioni di Internet Explorer.

Per fare ciò, utilizzare il seguente metodo

Chiudi tutte le finestre di Internet Explorer ed Explorer attualmente aperte.

Avvia Internet Explorer.

Nel menu Strumenti, tocca o fai clic su Opzioni Internet. Se non vedi il menu Strumenti, premi Alt.

Nella finestra Opzioni Internet, tocca o fai clic sulla scheda Avanzate.

Tocca o fai clic su Ripristina. Se stai utilizzando Windows Internet Explorer 6, fai clic su Ripristina predefiniti.

Nella finestra di dialogo Ripristina impostazioni di Internet Explorer, tocca o fai clic su Ripristina.

Nota Selezionare la casella di controllo Elimina impostazioni personali se si desidera rimuovere anche la cronologia di navigazione, i provider di ricerca, gli acceleratori, le home page, la protezione da monitoraggio e i filtri ActiveX Filtering.

Quando Internet Explorer termina l'applicazione delle impostazioni predefinite, tocca o fai clic su Chiudi, quindi tocca o fai clic su OK.

Prova la versione web.

Vai su outlook.com e accedi utilizzando il tuo account. Il problema è presente lì?

App Skype

Prova a reinstallare l'applicazione, aggiornala o esegui il downgrade per provare se il problema persiste.

— Alejandra Moreno
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Ripristino impostazioni Internet - fatto, non ha aiutato. Impossibile aprire la versione Web. App Skype - provato l'ultima versione, v6 e v5 - stesso problema

— JonathanReez

Controlla l'antivirus e il firewall, alcuni antivirus hanno componenti aggiuntivi come il firewall che potrebbero bloccare il tuo traffico.

— Alejandra Moreno,

Aggiungi percorsi DNS aggiuntivi nella tua connessione ethernet-wifi, come 8.8.8.8 o 8.8.4.4.

— Alejandra Moreno,

Fatto. Windows Firewall ha un'eccezione per Skype e Resource Monitor mostra che Skype è autorizzato a connettersi. L'antivirus (Security Essentials) ha un'eccezione per Skype. Il DNS personalizzato è stato disabilitato, non ha funzionato neanche.

— JonathanReez,

Dopo numerosi test mi sono reso conto che il problema è che l'ISP sta bloccando alcuni server di Skype. Skype sembra tentare di connettersi a tali server, non riesce e quindi passa a un server di fallback che non è bloccato.

Quindi non c'è nulla da fare a livello locale, a meno di utilizzare una connessione VPN.

— JonathanReez
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