Schermata blu


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Qual è il modo definitivo per identificare che l'arresto anomalo della schermata blu è causato dall'hardware difettoso e non dal driver del dispositivo? Come distinguere gli arresti di schermata blu causati da hardware difettoso da driver di dispositivo e driver non firmati?

Risposte:


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Non c'è, davvero, nella maggior parte dei casi.

La risoluzione dei problemi riguarda quasi sempre una progressione dalle cause più probabili a quelle meno probabili possibili, bilanciata da una misurazione della facilità di risoluzione.

Se qualcosa è solo moderatamente probabile, ma ci vorrà solo un momento per verificare e probabilmente non richiederà un riavvio per risolvere, lo fai prima.

Quando si risolve un BSOD specifico, si inizia con quali informazioni è possibile conoscere:

  • Log degli errori.
  • Messaggi sullo schermo durante l'evento.
  • Quali applicazioni (e quali tipi di applicazioni) erano in esecuzione al momento.
  • Informazioni storiche sull'errore.
  • Osservazioni fisiche dell'evento.

E da ciò costruisci uno scenario con cause più e meno probabili possibili. Quindi ti fai strada attraverso di loro.

A volte qualcosa si distingue per essere degno di essere verificato all'inizio, anche se è probabile che sia un problema più grande, più complicato e / o costoso.

Ad esempio, se sentissi un rumore stridente provenire dall'interno del case del computer immediatamente prima o durante l'evento BSOD, allora apriresti il ​​caso e verifichi per prima cosa.

Tuttavia, poiché è più facile ed economico provare a reinstallare i driver, aggiornare il software e cose del genere, in genere si inizia con questi passaggi prima di procedere con il test e la sostituzione dell'hardware.

Inoltre, se disponi di un pezzo di hardware comparabile di riserva disponibile che puoi scambiare, ciò semplifica il test di un possibile guasto hardware e quindi questo passaggio potrebbe far salire la scala di risoluzione dei problemi più che se non avessi alcun computer di riserva parti in giro.

In altre parole: normalmente non esiste un modo per dire con certezza al 100% all'inizio che un problema è causato dall'hardware a meno che non vi sia qualche fattore che indichi solidamente tale fatto.

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