Improvvisamente Windows non si avvia, "CRITICAL_SERVICE_FAILED"


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Oggi ho avuto qualche problema con la stampa, quindi ho riavviato il mio PC. Tuttavia, sono rimasto molto sorpreso di scoprire che Windows 10 non si avviava . Dopo aver fatto clic su "Riavvia", viene visualizzata la schermata blu "SERVIZIO CRITICO NON RIUSCITO".

Ho provato l'opzione di riparazione automatica, ma non è riuscita. Guardando il file di registro in C: \ Windows \ System32 \ Logfiles \ Srt \ SrtTrail.txt, si dice che:

Una recente installazione o aggiornamento del driver potrebbe impedire l'avvio del sistema.

Azione di riparazione: controllo e riparazione dell'integrità dei file di sistema Risultato: non riuscito. Codice errore = 0x490

Ho anche provato l'avvio in modalità provvisoria, ma avrebbe comunque prodotto una schermata blu.

Ho anche provato alcuni strumenti da riga di comando.

bootrec / fixmbr

bootrec / rebuildbcd

bootrec / fixboot

non ha funzionato.

sfc / scannow / offbootdir = c: \ / offwindir = c: \ windows

inoltre non ha prodotto nulla di utile:

Protezione risorse di Windows non ha riscontrato alcuna violazione di integrità.

Chkdsk completato correttamente, ma non ha cambiato nulla:

X: \ windows \ system32> chkdsk / f C:

Il tipo di file system è NTFS.

Chkdsk non può essere eseguito perché il volume è utilizzato da un altro processo. Chkdsk può essere eseguito se questo volume viene disinstallato per primo. TUTTI I MANIGLIE APERTE A QUESTO VOLUME VERRANNO quindi NON VALIDI. Vuoi forzare uno smontaggio su questo volume? (S / N)

y

Volume smontato. Tutti gli handle aperti su questo volume non sono ora validi. L'etichetta del volume è Windows.

Fase 1: esame della struttura di base del file system ...

1212672 record di file elaborati.

Verifica del file completata.

9383 record di file di grandi dimensioni elaborati.

0 record di file errati elaborati.

Fase 2: esame del collegamento del nome file ...

1514736 voci di indice elaborate.

Verifica dell'indice completata.

0 file non indicizzati sottoposti a scansione.

0 file non indicizzati recuperati in perso e trovati.

Fase 3: esame dei descrittori di sicurezza ...

CHKDSK sta comprimendo il flusso del descrittore di sicurezza

Verifica del descrittore di sicurezza completata.

151033 file di dati elaborati.

CHKDSK sta verificando Usn Journal ...

35484208 byte USN elaborati.

Verifica del diario usn completata.

Correzione degli errori nell'attributo BITMAP della tabella file master (MFT).

Correzione degli errori nella bitmap del volume.

Windows ha corretto il file system.

Non è richiesta alcuna ulteriore azione.

233434111 KB di spazio su disco totale.

219701928 KB in 1055398 file.

552960 KB in 151036 indici.

    0 KB in bad sectors.

1324039 KB in uso dal sistema.

65536 KB occupied by the log file.

11855184 KB disponibile su disco.

 4096 bytes in each allocation unit.

58358527 unità di allocazione totale su disco.

2963796 unità di allocazione disponibili su disco.

Impossibile trasferire i messaggi registrati nel registro eventi con stato 50.

In questo momento sto esaurendo le idee. Sono sull'aggiornamento dell'anniversario.

Risposte:


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Dopo alcuni messaggi di errore (btTool.exe) il mio pc ha ottenuto un BSOD e si è riavviato. Il pc non è stato in grado di avviarsi e ha continuato a lanciare un errore BSOD: CRITICAL SERVICE FAILURE. L'unico modo per avviare Windows era l'avvio con l'opzione "Disabilita l'applicazione della firma del driver". Ho provato molte cose: test di memoria, sfc, opzioni di bcdedit, .... Sfortunatamente senza fortuna. Ho risolto questo problema facendo una riparazione usando un .iso di Windows 10 e facendo semplicemente un'installazione di Windows sovrascrivendo la versione corrente mantenendo file e app. Questa riparazione ha richiesto due ore e ora il sistema funziona e si avvia correttamente.


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Questa risposta non spiega davvero come l'autore risolva il loro problema.
Ramhound,

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Ho spiegato come ho risolto il problema ... "Ho risolto questo problema facendo una riparazione usando un Windows 10 .iso e facendo semplicemente un'installazione di Windows sovrascrivendo la versione corrente mantenendo file e app." Quindi suggerirei all'autore di fare lo stesso. Dare solo idee ... come chiesto dall'autore.
Joeri VH,

1
Anche se questa non è una soluzione completa, offre comunque la possibilità di sfuggire al ciclo di avvio e fare qualcosa di utile con il sistema. Grazie mille per questo post, questo dovrebbe essere MOLTO più alto nei risultati di ricerca. Il codice di errore esatto è: CRITICAL_SERVICE_FAILED, noto che tutte le altre voci non hanno i trattini bassi, motivo per cui la ricerca non ha trovato prima questo articolo.
Origine

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Ho avuto lo stesso problema come 20+ volte. Ogni volta che mi è venuta in mente una nuova idea di soluzione / correzione (come la tua), ho finito per ripristinare Windows comunque. Era passato un mese dall'ultima volta che ho dovuto reimpostare / reinstallare il mio Windows, da allora ho ottenuto Win 10 Pro invece di Home e ho modificato alcune cose dopo l'installazione. Tutto sembra funzionare, non voglio davvero preoccuparmi di trovare il bug perché lavoro su questa macchina.

Le cause possono essere (dalla mia diagnostica):

  • Edizione Windows (non mi è mai successo su Windows 10 Pro)

  • ( Pulizia disco ) sulla partizione principale (non ho pulito dopo l'ultima installazione)

  • Win 10 ha sempre cercato di installare un driver per la mia scheda grafica AMD fritta (sul portatile, anche se ho disabilitato l'aggiornamento specifico con Mostra o nascondi aggiornamenti , dopo che il driver è stato aggiornato, Windows l'ho scaricato immediatamente ... quindi ho aggiunto ID hardware alla lista nera in Criteri di gruppo)

  • Ho una GPU integrata nel mio i7 ma non funziona, quindi ho finito per acquistare un GDC EXP dalla Cina e sto usando GTX 750Ti tramite PCI-E con due monitor. Quindi forse Win 10 non piace il fatto che un laptop possa avere una GPU discreta.

  • (Almeno ma non sono sicuro che ciò possa causare quel problema) Il mio secondo monitor è il display del mio laptop. Ho comprato una scheda controller e l'ho collegata alla mia GTX.

Tweaks che ho fatto:

  • ID hardware disabilitati (per hardware non funzionante), quindi Windows lo salta su Update (penso che sia solo nell'edizione Pro)
  • Per essere sicuro, ho ritardato Windows Update (solo edizione Pro)
  • Windows Defender integrato disabilitato tramite regedit
  • Funzione di ibernazione disabilitata
  • Modificato " Disattiva il disco rigido dopo " Le impostazioni del piano di alimentazione non vengono mai modificate

(Aggiornerò post se ho dimenticato qualcosa)

Modifica: è successo di nuovo con Win 10 Pro, ma questa volta con Bugcheck sconosciuto: 0x5A param 0x1 xy ... (in strtrail.txt) che mi ha indicato i controlli di integrità del driver, ho appena iniziato con l'avvio personalizzato senza controlli di integrità e disabilitato nella bcdedit

bcdedit /set nointegritychecks on

(ps: questa non è una buona soluzione, ma non riesco a impostarla per saltare un driver specifico che sta causando il fallimento del controllo di integrità)


Modifica finale: per la migliore soluzione, NON eseguire Pulitura disco sull'unità principale o creare un punto di ripristino prima di eseguirlo sull'unità principale (testato e cancellerà i driver quando si seleziona l'opzione "File temporanei" e causerà un errore critico del servizio / BSOD al prossimo avvio del sistema operativo).

[Build del sistema operativo: 15063.296]


Hai segnalato questo a Microsoft?
lancia il

Siamo spiacenti, ma la tua "migliore soluzione" non è una soluzione. Ho preferito la tua risposta precedente in quanto ha dato informazioni più utili. Posso confermare che nelle ultime 72 ore ho eseguito una pulizia del disco, e forse in relazione all'OP, ho avuto anche problemi di stampa che mi hanno causato il riavvio. Problemi di stampa: non è stato possibile fare clic su "Stampa" quando si selezionano le normali stampanti nella finestra di dialogo di stampa standard e Office ha avuto problemi a visualizzare l'anteprima di stampa. L'unica stampante che non ha avuto problemi è stata la stampante virtuale "Stampa su OneNote", misteriosamente impostata come predefinita. Riavvia e BOOM! Hit con questo errore.
pcdev,

Informazioni aggiuntive mentre ho diagnosticato il problema: sto usando Win 10 Enterprise come riferimento, la registrazione di avvio non registra nulla, nessun file di registro viene creato prima dell'incidente.
pcdev,

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Soluzione temporanea per l'avvio (non una correzione): dalla schermata di riparazione automatica - Opzioni avanzate> Risoluzione dei problemi> Opzioni avanzate> Impostazioni di avvio> Riavvia Questo ti porterà nel menu di avvio avanzato, quindi scegli Disabilita applicazione firma driver (Accredita a dodocss su questa discussione)
pcdev,

Commento finale: posso solo supporre che effettivamente la pulizia di Windows fosse in errore. Il mio scopo per la pulizia era liberare spazio, in particolare liberarmi dell'enorme cartella Windows.old dopo Windows 10 Creators Update. Penso che rimuovendo quella roba rotta - forse roba era ricollegata alla cartella .old, non lo so. Ad ogni modo la soluzione di JoeriVH sarà tristemente la mia soluzione: riparare i file.
pcdev,

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Soluzione temporanea per eseguire il backup di dati importanti da C: / drive: - segui questo per iniziare (ma non è una correzione): dalla schermata di riparazione automatica - Opzioni avanzate> Risoluzione dei problemi> Opzioni avanzate> Impostazioni di avvio> Riavvia Questo ti porterà nel menu di avvio avanzato, quindi selezionare Disabilita applicazione firma driver


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Dal momento che sei stato in grado di utilizzare la riga di comando e altri strumenti, sembra che tu abbia fatto un lavoro approfondito avviando da supporti alternativi (USB? CD?).

A questo punto, suggerirei di scaricare l'ultima build di Windows 10 e provare a riparare il tuo sistema operativo durante il processo di installazione, dopo aver prima eseguito il backup del disco , per evitare che l'installazione mungesse ulteriormente le cose. Se la riparazione non riesce, eseguire l'installazione completa.


Come "riparerei" il sistema operativo? Se avessi eseguito il processo di installazione, non avrei reinstallato tutto?
Jacobz,

Di solito, c'è un'opzione sull'avvio del supporto per riparare (o aggiornare) un'installazione esistente di Windows 10 o per eseguire un'installazione completa. Ultimamente, anche gli aggiornamenti cumulativi eseguono quasi una reintallazione completa del sistema operativo.
DrMoishe Pippik,

Non funzionerà L'opzione "Ripara installazione" richiede l'avvio in una versione in esecuzione di W10.
Conrad,

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quello che ha funzionato per me .. Dalla schermata di riparazione automatica - Opzioni avanzate> Risoluzione dei problemi> Opzioni avanzate> Impostazioni di avvio> Riavvia Questo ti porterà nel menu di avvio avanzato, quindi scegli Disabilita applicazione firma driver F7 sul laptop Windows 10 e PC sia dell

quindi vai al pulsante di accensione in basso a destra, verrà visualizzato Applica aggiornamenti, applicali e attendi, il dispositivo potrebbe riavviarsi alcune volte ma dovrebbe accedere a una schermata di accesso se funziona

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