L'utente di Lync 2016 si disconnette quando si unisce alle riunioni? [chiuso]


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Sto avendo un gruppo di utenti sulla mia rete che si disconnettono dalle riunioni mentre partecipano alla riunione di Skype for Business. Qualcuno potrebbe darmi un'idea di come risolvere questo problema?

Questo problema si sta verificando con Skype for Business, che ora si chiama Lync, e con le applicazioni desktop di Office 365, non Skype for Business online.


Puoi spiegarlo un po 'in più parole o caricare uno screenshot che potrebbe mostrare un errore? Nota anche che non esiste Lync 2016, esiste solo Lync o Skype for Business. Dato che hai anche selezionato Office 365 come tag, ciò significava che hai usato Skype for business online? Attualmente l'intera domanda necessita di ulteriori informazioni ...
BastianW,

Ciao Bastian, uno screenshot non farà molto su questo problema. Quindi, in pratica, ciò che accade è che quando viene aperta una riunione tramite l'applicazione desktop Skype for Business, l'utente fa clic sul collegamento e apre l'interfaccia della riunione di Skype for Business per scegliere quale cuffia utilizzerà, ma dopo si chiude con lo stesso nella conversazione dicendo "Hai lasciato l'incontro".
SimplyErudition,

Vedo, ma tieni presente che Lync si chiama ora Skype for Business (non tramite versa come hai menzionato nel tuo post). Inoltre, l'oggetto della pubblicazione non rifletteva la versione corretta (non esiste una versione di Lync 2016, ma solo Skype for Business 2015/2016). Forse puoi cambiarlo per renderlo più chiaro ... Comunque, gli utenti che non hanno potuto partecipare alle riunioni sono utenti interni? Hai verificato se il problema si verifica anche per loro se chiamano da esterno? Sei l'amministratore di SfB e puoi fornire maggiori informazioni sul proxy inverso e se usi il DNS diviso? Stai utilizzando un solo pool o ne hai avuti di più?
Bastian,
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