La stampante HP ha molti problemi [chiuso]

Sto riscontrando una serie di problemi con la mia nuova stampante laser a getto d'inchiostro HP M477DFW:

1. Scollegherà periodicamente dalla mia rete wireless.
2. Quando ciò accadrà, aprirò la procedura guidata di configurazione wireless e mi dirà che non ci sono reti wireless nel raggio d'azione. Devo spegnere e riaccendere la stampante, quindi rileva la dozzina di reti wireless nel raggio di portata.
3. Periodicamente non verrà stampato da alcuni dispositivi. In questo momento, stamperà dal mio desktop e dal mio telefono (Nexus 5x), ma non verrà stampato dal mio Macbook (che ho stampato da prima).
4. A volte non è rilevabile per i dispositivi. Il laptop di mia moglie non riesce a trovarlo e quando lo ho rimosso dal mio MacBook per aggiungerlo di nuovo, non lo trovo più. In precedenza avevo questo problema sul mio desktop, e il supporto mi aveva fatto aggiungere manualmente tramite IP. Successivamente, è stato individuabile dai dispositivi per un certo periodo, ma non più.
5. Non è la stampante stessa, ma quando eseguo HP Print and Scan Doctor, ogni volta che si avvia dice che è disponibile un aggiornamento. L'ho lasciato scaricare e (presumibilmente) installare questi aggiornamenti molte volte, incluso 5 volte back to back, ma insiste ancora che sia disponibile un altro aggiornamento. Print and Scan Doctor inoltre non riesce a rilevare nessuno di questi problemi.

Le stampanti HP sono così terribili come questo le fa sembrare? O sono appena diventato davvero sfortunato con questo?

Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato, poiché in realtà non voglio trascinare questa bestia da 100 sterline a Microcenter.

Grazie.

Lavoro in un'azienda di consulenza con circa 80 utenti e circa 15 stampanti di varie marche, ma la più comune è HP. Le mie osservazioni come la principale persona tecnica delle stampanti sono le seguenti:

• Non tutte le PMI possono permettersi di mettere una stampante di livello professionale in ogni angolo dell'ufficio, a volte ciò è dovuto al costo e in altri momenti perché non è pratico. Per questo motivo, abbiamo una miscela di macchine HP Laserjet e Officejet.
• I singoli utenti che utilizzano le stampanti Deskjet o Officejet in genere non si lamentano di errori. I costi delle cartucce sono comprensibilmente più alti quando è il momento di sostituire, ma l'utilizzo è generalmente basso e la praticità ne fa valere la pena
• Officejet (s) e Deskjet (s) utilizzati da più utenti hanno i più alti tassi di fallimento. I guasti tipici comportano guasti meccanici del caricatore di carta e del sensore. Di solito ci sono voluti circa 18 mesi fino a quando non è necessario un ricambio.
• Altri problemi includono:
  • Driver che funzionano su Windows ma non su Mac
  • Driver che richiedono l'installazione di software aggiuntivo come il servizio di stampa di foto
  • Le connessioni wireless si interrompono improvvisamente
  • Avvio / ripresa lenti
  • Troppo costoso riparare guasti apparentemente semplici
• Abbiamo la migliore esperienza con le macchine Lasejet. La maggior parte ha più di 4 anni ed è ancora in condizioni eccellenti. Non c'è mai stato un guasto meccanico, ma un complesso guasto elettronico ha richiesto la sostituzione definitiva.
• Vantaggi tipici:
  • Il riscaldamento è veloce
  • La memoria può memorizzare l'intero lavoro consentendo agli utenti remoti di disconnettersi dalla rete
  • Stampa duplex
  • Altre funzioni come la stampa di buste funzionano come pubblicizzate