Windows 10 viene arrestato anziché andare in modalità sospensione / ibernazione

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È un problema da molto tempo: Windows 10 si sta spegnendo invece di andare in modalità sospensione o ibernazione.

Tutte le impostazioni di alimentazione sono impostate su sleep / ibernazione / niente per pulsante di accensione / chiusura coperchio / inattivo ecc. E ancora - a volte si sta solo spegnendo!

Qualche idea?

Windows 10, versione 1607 build 14393.726
laptop - Asus N550JV

aggiornamenti:

Aprile 2018: versione 1709 build 16299.371
- Continuando a succedere, ho persino passato un drive wipe completo e un'installazione pulita.
Maggio 2018: versione 1803 build 17134.1 - ancora in corso.

— arieljannai
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Stai dicendo che gli arresti della macchina invece di andare in modalità sospensione / ibernazione dopo un periodo di tempo. In questo caso dovresti dirlo nello specifico.

— Ramhound,

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solo per essere sicuri, capisci che un sistema ibernato è effettivamente uguale a un sistema spento fino a quando non lo riaccendi, a quel punto passa attraverso una lunga fase di caricamento (che chiama Riprendi) prima di presentare una schermata di accesso. Corretta? Alcune persone pensano ancora che Sleep e Hibernate siano essenzialmente la stessa cosa, quindi vogliono solo essere chiari.

— Frank Thomas

@Ramhound non solo dopo essere stato inattivo per un periodo di tempo. Posso scegliere manualmente sospensione o ibernazione e a volte si spegnerà.

— Arieljannai,

@FrankThomas Certo, uso l'ibernazione quando resterò inattivo più tempo, quindi la batteria viene risparmiata così com'era, ma continuo ad avere tutte le mie cose com'erano. E naturalmente dormo quando ho intenzione di usarlo di nuovo presto.

— Arieljannai,

ho appena notato che non ho menzionato che è un laptop. Ho aggiornato la domanda

— arieljannai

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Molte persone hanno avuto questo errore e spesso la causa è diversa, ma voglio pubblicare una soluzione che ho scoperto che l'ha risolto completamente per me. Questo problema è causato da un driver errato in Windows (ecco perché Linux e la Modalità provvisoria funzionano bene). Nella maggior parte dei casi, il dispositivo responsabile è "Intel (R) Management Engine Interface" (in "Dispositivi di sistema" in Gestione dispositivi). Per risolvere il problema, è necessario fare clic con il pulsante destro del mouse e disabilitare il dispositivo o ripristinare il driver su qualcosa di più vecchio di 11.xxx, non disinstallare il dispositivo perché sarà necessario reinstallarlo manualmente se questo non risolve il problema. Per me, disabilitarlo ha funzionato e il computer ora si comporta normalmente.

So che questo non risolverà il problema per il 100% dei casi, ma questa è la soluzione di maggior successo che ho trovato online. Ho anche trovato persone che dicono che la colpa è della scheda audio e dei driver grafici, ma non li ho testati, quindi non ne sono sicuro.

— Syd Lambert
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Grazie per la risposta! Quale versione del driver hai?

— arieljannai,

Ho avuto una versione secondaria di 9.xxx. Ho provato anche l'aggiornamento a 11.xxx per verificare se forse è il contrario della tua situazione, ma senza fortuna. Ancora niente da fare

— arieljannai,

@arieljannai Darn. Ho 11.xxx e ho appena disabilitato del tutto il dispositivo. Immagino che il tuo problema sia con un driver diverso. Per sicurezza, avvia in modalità provvisoria e verifica se il problema si interrompe.

— Syd Lambert,

Grazie! Ho aggiornato a 11.7 da 11.0 e (se vedi questo messaggio dopo aver chiuso e aperto il coperchio) ha risolto il problema. Ha funzionato!

— Ariel Popovsky,

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Questo sembra essere in generale correlato alla gestione dell'alimentazione del dispositivo Intel (R) Management Engine Interface in Device Manager in Dispositivi di sistema.

Nelle proprietà del dispositivo, è possibile deselezionare / deselezionare l' opzione Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia . Questo è descritto graficamente qui (anche la fonte degli screenshot!) .

— AdamKalisz
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Questo risolto per me !!

— user2763554

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Quindi ho avuto lo stesso problema dall'ultimo aggiornamento di Windows (anche un laptop Asus). Finalmente riuscito a risolverlo. Penso che sia successo che in qualche modo ha perso le impostazioni originali, è diventato nullo o qualcosa del genere. Per risolvere basta andare sull'opzione di impostazione dell'alimentazione e sotto "Quando chiudo il coperchio" cambiarlo in "non fare nulla" e salvare. Quindi aprirlo di nuovo e cambiarlo in "Sleep" e salvare. Dovrebbe funzionare ora.

— talweksler
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Sembra abbastanza strano, ma dal momento che nulla ha funzionato fino ad ora, ci

— proverò

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Sfortunatamente non lo ha risolto

— arieljannai il

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Ho appena risolto il problema sul mio laptop. Nel mio caso, ho dovuto aggiornare all'ultimo driver Intel MEI (o sostituito con la versione corretta? Vedi nota sotto).

I passaggi che ho preso:

Sono andato al Download Center di Intel e ho cercato Intel MEI
Cercato "Driver Intel® Management Engine per Windows 8.1 * e Windows® 10", scaricato ed estratto.
In Gestione dispositivi, in System Devices, ho fatto clic con il pulsante destro del mouse su Intel (R) Management Engine Interface , quindi Aggiorna driver -> Sfoglia il mio computer -> Sfoglia.
Navigato e selezionato il driver MEI consumer in Cons\WindowsDriverPackages\MEI\win10
Fare clic su Avanti. Sono stato informato che il driver era stato installato con successo. La versione del driver lo rifletteva, cambiando da 11.some.thingin1904.12.0.1208
Riavviato

Al prossimo riavvio, ho testato le cose e tutto ha funzionato bene. È stato risolto il problema di arresto anziché di sospensione .

Immagino che Windows Update abbia installato i driver sbagliati per il mio laptop dato che i numeri di versione sono molto diversi. A differenza di un'altra risposta votata, ho dovuto aggiornare perché non c'era nulla su cui tornare indietro.

— PNDA
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Ho fatto clic su "Aggiorna driver" sull'interfaccia del motore di gestione Intel (R) e si è aggiornato automaticamente al 1904.12.0.1208.

— EdHayes3,