Risoluzione dei problemi - Un singolo sito Web non è accessibile


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Esiste un sito Web specifico per la salute a cui non riesco ad accedere dal mio laptop con Windows 10. L'errore che visualizzo in Chrome è:

This site can’t be reached

The webpage at http://www.apneaboard.com/forums/ might be temporarily down or it may have moved permanently to a new web address.
ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED

Ho tentato di accedere a questo sito tramite 3 browser diversi senza fortuna. La cosa divertente è che il sito Web è accessibile tramite altri dispositivi come telefono e scheda sulla stessa rete. Il sito Web è accessibile anche sullo stesso laptop se utilizzo una VPN e mi connetto attraverso un altro Paese. Il sito Web non è vietato: è accessibile localmente sul computer di un compagno e può navigare in un internet café.

Il mio ISP fornisce Internet su una connessione NBN come fa a pochi milioni di persone in Australia e non ci sono restrizioni sul mio router.

Cosa posso fare per risolvere questo problema?

Modifica: in base ai messaggi e alle risposte, sto aggiornando quanto segue: 1) ipconfig / flushdns non ha alcun effetto su questo problema. Il sito rimane ancora irraggiungibile 2) Di seguito sono riportati i risultati nslookup del sito Web. Primo senza VPN secondo con VPN

C:\>nslookup apneaboard.com
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
Server:  UnKnown
Address:  2001:8003:a05b:1b00::1

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
*** Request to UnKnown timed-out

C:\>nslookup apneaboard.com
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
Server:  UnKnown
Address:  2001:8003:a05b:1b00::1

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
                                                                                              DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
*** Request to UnKnown timed-out

3) Eseguendo il ping del sito Web su o fuori dalla VPN viene visualizzato questo messaggio:

Ping request could not find host www.apneaboard.com. Please check the name and try again.

4) Il DNS impostato per la mia connessione wifi è già le impostazioni di Google DNS: IPv4

Ottieni automaticamente un indirizzo IP è selezionato. Il server DNS preferito è 8.8.8.8 e l'alternativa è 8.8.4.4

Questo continua a sconcertarmi. Il sito Web è ancora accessibile tramite VPN e non tramite la mia connessione normale. Altre procedure per la risoluzione dei problemi, per favore?

Modifica 2: non c'è assolutamente nulla nel mio file hosts. Tutte le righe sono commentate Ho provato a usare l'indirizzo IP del sito (che ho ottenuto da un ping tramite VPN - e vedo la stessa pagina che vedo quando accedo a http: // IP mentre sono connesso a VPN (che è un dispiace - Se sei il proprietario di questo sito Web, contatta il tuo provider di hosting - pagina) Ho provato disabilitando IPV6 e senza fortuna. Funziona ancora tramite VPN quando IPV6 è disabilitato. Ho anche scaricato e utilizzato la soluzione Microsoft per disabilitare solo ipv6 a dire il vero, oltre a deselezionarlo dalle proprietà n / w. Di seguito è riportato l'output nslookup -d2:

Microsoft Windows [Version 10.0.14393]
(c) 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Users\>nslookup -d2 www.apneaboard.com
------------
SendRequest(), len 38
    HEADER:
        opcode = QUERY, id = 1, rcode = NOERROR
        header flags:  query, want recursion
        questions = 1,  answers = 0,  authority records = 0,  additional = 0

    QUESTIONS:
        8.8.8.8.in-addr.arpa, type = PTR, class = IN

------------
------------
Got answer (82 bytes):
    HEADER:
        opcode = QUERY, id = 1, rcode = NOERROR
        header flags:  response, want recursion, recursion avail.
        questions = 1,  answers = 1,  authority records = 0,  additional = 0

    QUESTIONS:
        8.8.8.8.in-addr.arpa, type = PTR, class = IN
    ANSWERS:
    ->  8.8.8.8.in-addr.arpa
        type = PTR, class = IN, dlen = 32
        name = google-public-dns-a.google.com
        ttl = 86399 (23 hours 59 mins 59 secs)

------------
Server:  google-public-dns-a.google.com
Address:  8.8.8.8

------------
SendRequest(), len 44
    HEADER:
        opcode = QUERY, id = 2, rcode = NOERROR
        header flags:  query, want recursion
        questions = 1,  answers = 0,  authority records = 0,  additional = 0

    QUESTIONS:
        www.apneaboard.com.gateway, type = A, class = IN

------------
------------
Got answer (119 bytes):
    HEADER:
        opcode = QUERY, id = 2, rcode = NXDOMAIN
        header flags:  response, want recursion, recursion avail.
        questions = 1,  answers = 0,  authority records = 1,  additional = 0

    QUESTIONS:
        www.apneaboard.com.gateway, type = A, class = IN
    AUTHORITY RECORDS:
    ->  (root)
        type = SOA, class = IN, dlen = 64
        ttl = 86397 (23 hours 59 mins 57 secs)
        primary name server = a.root-servers.net
        responsible mail addr = nstld.verisign-grs.com
        serial  = 2017042400
        refresh = 1800 (30 mins)
        retry   = 900 (15 mins)
        expire  = 604800 (7 days)
        default TTL = 86400 (1 day)

------------
------------
SendRequest(), len 44
    HEADER:
        opcode = QUERY, id = 3, rcode = NOERROR
        header flags:  query, want recursion
        questions = 1,  answers = 0,  authority records = 0,  additional = 0

    QUESTIONS:
        www.apneaboard.com.gateway, type = AAAA, class = IN

------------
------------
Got answer (119 bytes):
    HEADER:
        opcode = QUERY, id = 3, rcode = NXDOMAIN
        header flags:  response, want recursion, recursion avail.
        questions = 1,  answers = 0,  authority records = 1,  additional = 0

    QUESTIONS:
        www.apneaboard.com.gateway, type = AAAA, class = IN
    AUTHORITY RECORDS:
    ->  (root)
        type = SOA, class = IN, dlen = 64
        ttl = 86396 (23 hours 59 mins 56 secs)
        primary name server = a.root-servers.net
        responsible mail addr = nstld.verisign-grs.com
        serial  = 2017042400
        refresh = 1800 (30 mins)
        retry   = 900 (15 mins)
        expire  = 604800 (7 days)
        default TTL = 86400 (1 day)

------------
------------
SendRequest(), len 36
    HEADER:
        opcode = QUERY, id = 4, rcode = NOERROR
        header flags:  query, want recursion
        questions = 1,  answers = 0,  authority records = 0,  additional = 0

    QUESTIONS:
        www.apneaboard.com, type = A, class = IN

------------
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
timeout (2 secs)
SendRequest failed
------------
SendRequest(), len 36
    HEADER:
        opcode = QUERY, id = 5, rcode = NOERROR
        header flags:  query, want recursion
        questions = 1,  answers = 0,  authority records = 0,  additional = 0

    QUESTIONS:
        www.apneaboard.com, type = AAAA, class = IN

------------
                                                                                                            DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
timeout (2 secs)
SendRequest failed
*** Request to google-public-dns-a.google.com timed-out

1
Prova a fare un nslookup sull'indirizzo con e senza VPN.
Mikael Kjær,

E dopo aver fatto ciò che MikaelKjaer suggerisce, prova a caricare sul tuo browser l'indirizzo IP che hai ottenuto tramite la VPN, ma al di fuori della VPN.
MariusMatutiae,

2
prova a utilizzare il DNS di Google anziché il DNS dell'ISP. segui le istruzioni di howtogeek, basta cambiare il DNS e lasciare Ottieni IP come Auto. (usa gli stessi numeri DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4) howtogeek.com/howto/19249/…
iSR5

E il tuo file / etc / HOSTS? Sta bloccando questo sito specifico?
Vijay,

Riesci a vedere cosa succede dopo aver disabilitato IPv6? Sembra che il tuo computer stia utilizzando la risoluzione IPv6 e non riesca. Suppongo che gli altri tuoi dispositivi stiano utilizzando IPv4 per accedere al sito (e che la tua VPN sia configurata solo per IPv4).
lungj,

Risposte:


2

A volte gli ISP fanno un casino e le cose non sono instradabili.

Consente di escludere il ridicolmente di base - ipconfig /flushdnsdovrebbe svuotare la cache DNS per il PC.

nslookup per me fa apparire

Server:  UnKnown
Address:  2404:e800:103:3::68

Non-authoritative answer:
Name:    apneaboard.com
Address:  104.193.110.187
Aliases:  www.apneaboard.com

Ci sono due posti chiari in cui questo potrebbe essere rotto: se il tuo nslookup fallisce, è sicuramente DNS. Se funziona

Vorrei iniziare a eseguire un traceroute o pathping (Pathping è fantastico!) Sia per l'IP che per il nome di dominio.

A questo punto, però, sai cosa è rotto, ma è probabile che sia l'ISP a doverlo riparare. Una volta ho avuto un sito Web inaccessibile per 2-3 mesi, poi improvvisamente ho funzionato.


2

L'errore punta a DNS. Tuttavia, altri dispositivi sulla rete non presentano il problema, ovvero sul computer. Proverei a correre dal prompt dei comandi:

ipconfig /flushdns
ping apneaboard.com
nslookup apneaboard.com

Se nslookup ha esito positivo (analogamente all'output di @ Journeyman) ma il ping ha esito negativo o trova un indirizzo diverso, allora la risoluzione di alcuni nomi locali sta interferendo. Potrebbe essere:

  • qualcosa dentro %systemroot%\drivers\etc\hosts
  • Alcuni LSP locali fanno cose strane: esegui netsh winsock show catalog, confronta l'output con quello di una macchina funzionante e forse troverai il colpevole.
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