Improvviso basso volume in cuffie bluetooth


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Di recente ho acquistato un paio di cuffie bluetooth (Philips SHB7250) che ho abbinato al mio laptop (Dell, Lattitude E7450) con Windows 7 Enterprise. Il primo giorno tutto ha funzionato bene, ma il giorno dopo il volume in cuffia è stato improvvisamente estremamente basso. Quando alzo il volume al massimo su entrambe le cuffie e sul computer, riesco a malapena a sentire la musica / i suoni. E non ho idea del perché.

Ho provato ad accoppiarlo con il mio telefono cellulare che funziona bene, e usare le cuffie con un cavo jack funziona anche bene - quindi devono essere alcune impostazioni che influenzano il bluetooth che sono sbagliate. Non riesco proprio a risolvere il problema.

Quando collego le cuffie, vado su "Dispositivi e stampanti", fai doppio clic sull'icona bluetooth per le mie cuffie e scegli "Connetti" a "Ascolta la musica". Quindi faccio clic con il tasto destro sull'icona del suono nell'angolo in basso a destra, scelgo "Dispositivi di riproduzione" e imposto le mie cuffie bluetooth come predefinite (non le cuffie bluetooth).

Ho provato a selezionare "Handfree Telephony" e / o "Headset" sotto "proprietà" e "servizi" senza alcun risultato.

Non sono sicuro delle impostazioni nelle "Opzioni di controllo del volume". In questo momento ho scelto le mie cuffie come dispositivo audio per mostrare il proprio controllo del volume e ho selezionato "Tutti i dispositivi che attualmente riproducono l'audio". Ma ho provato tutte le combinazioni.

Tutti i driver per le cuffie vengono aggiornati e sono completamente carichi.

Qualche idea su come risolverlo?

Risposte:


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Se qualcuno dovrebbe essere interessato, ho risolto il problema con l'aiuto di un sostenitore di Windows.

Sembra che il problema sia stato causato da un aggiornamento del software (software che non aveva nulla a che fare con l'audio) dopo aver collegato le cuffie per la prima volta. Apparentemente gli aggiornamenti di software e hardware possono causare tali problemi. Il problema è stato risolto andando su Gestione dispositivi -> Controller audio, video e giochi -> Audio Bluetooth, disinstallare il driver (l'aggiornamento non è sufficiente), riavviare il computer e reinstallare.

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