La connettività Internet si interrompe su iPhone ma nessun problema con il laptop Windows 10?


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Negli ultimi 10 giorni, ho presentato reclami al mio ISP in merito alla perdita di connettività Internet a intervalli frequenti. Tuttavia, l'ISP ha riferito che tutto funzionava bene dalla loro fine. Questo mi ha portato a eseguire alcune diagnosi utilizzando il mio laptop. Ho eseguito un test ping continuo e non ho trovato una caduta di connessione singola. Tuttavia, tutti i nostri iPhone collegati allo stesso router wireless spesso perdono la connettività Internet in momenti diversi, sebbene la connessione al router wireless rimanga stabile.

Al momento, non riesco a utilizzare alcuna app sull'iPhone o a navigare in qualsiasi cosa mentre la navigazione funziona perfettamente sul laptop Windows 10. La perdita di connettività si verifica per circa 10 secondi, dopodiché riprende a funzionare.

Aggiornare:

  1. Gli iPhone perdono la connessione in momenti diversi, non contemporaneamente.
  2. Inoltre, la pagina del router non si apre durante il periodo di inattività.

Quindi sono solo gli iPhone che mostrano perdite di connettività? I dispositivi sono aggiornati all'ultimo iOS? Che modello sono? iPhone 5? 6+?
Ultrasonic54321

@ Ultrasonic54321 Sì, solo gli iPhone. Stanno eseguendo l'ultimo iOS. Un iPhone 6 e un altro iPhone 7 Plus.
Asad Moeen,

Puoi accedere alla pagina delle impostazioni del tuo router dagli iPhone? Gli iPhone riportano "Nessuna connessione Internet"?
Ultrasonic54321

Non ho provato ad aprire la pagina del router, tuttavia gli iPhone non segnalano nulla. Il browser Safari continua a caricare, così come gli elementi su Instagram o Snapchat. Continuano a caricare per sempre.
Asad Moeen,

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Rispondi alla tua prima domanda: riduci le interferenze sulla rete 2.4 ghz già congestionata. La tua osservazione sulla perdita di connessione sta ancora accadendo: hai provato a utilizzare un altro router come quello fornito dal tuo ISP?
Ultrasonic54321
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