Come risolvere il messaggio di errore BSoD?

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Spengo sempre il computer di lavoro alla fine della giornata lavorativa. Faccio questo per rafforzare la salute e il benessere del PC. A volte, tuttavia, torno il giorno successivo, lo accendo e viene visualizzata la schermata Blue Screen of Death:

Ecco i dettagli specifici del mio errore (recuperati dall'utilità scaricata BlueScreenView, complementi di Cory M.)

050818-33243-01.dmp 5/8/2018 6:55:53 AM DRIVER_CORRUPTED_MMPOOL 0x000000d0 00000000 00000000 0000000000000000 00000000 00000000 0000000000000000 nwifi.sys nwifi.sys + 3aea x64 ntoskrnl.exe + a4470 C: \ Windows \ Minidump33 050 .dmp 8 15 7601 317.608 5/8/2018 6:58:00 AM

Passa presto alla schermata di scelta dell'avvio e scelgo "Avvia Windows normalmente". Questo processo si ripete alcune volte; poi finalmente carica il sistema operativo e posso accedere con le mie credenziali e procedere come al solito. Mi sorprende il fatto che mi è stato detto che "È stato rilevato un problema e Windows è stato chiuso per prevenire danni al computer" quando opto manualmente per spegnere il mio computer. Allora perché ricevo questo messaggio? Come posso farlo smettere?

Informazioni di sistema: Alienware, Windows 7 Professional

windows-7 bsod

— Sarah Schnoor
fonte

Il BSOD sta accadendo all'avvio. Sia che si riavvii perché l'hai spento la scorsa notte o per qualche motivo completamente diverso non ha nulla a che fare con esso. Si sta avviando ... Ha un problema ... Schermate blu ...

— EBGreen

docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/… Questo è ciò che Microsoft segnala per il tuo problema BSOD. Come affermano: "Spesso, questo è il risultato di una cattiva scheda video o di un cattivo driver del display"

— Eric F

@EBGreen La prima volta che viene visualizzato lo schermo, tuttavia, non capisco come il messaggio "È stato rilevato un problema e Windows è stato chiuso per prevenire danni al computer" è una vera affermazione - Considerando come Windows è stato chiuso da solo.

— Sarah Schnoor,

Spegni il computer - La mattina dopo

— accendi

@SarahSchnoor Windows dice questo perché si è chiuso in un modo che non era normale. È stato avviato un arresto ma Windows non ha FINITO lo spegnimento prima che si arrestasse in modo anomalo, quindi Windows si è spento automaticamente per evitare danni.

— Cory M

Questo BSOD è causato da un errore del driver di dispositivo. quando vai al riavvio / spegnimento windows invia un segnale a tutti i programmi in esecuzione allo spegnimento. Un driver sul tuo sistema non si spegne in tempo, causando così a Windows di lanciare un BSOD.

Questo è molto comune per i driver GPU / Audio per causare questo.

Poiché si tratta di un computer di lavoro, ti consiglio di consegnarlo al tuo dipartimento IT e di farlo riparare perché è probabile che tu non abbia accesso ai driver di installazione o apporti le modifiche necessarie per risolvere questo problema.

MODIFICA 1:

Desiderando essere il miglior membro della community che posso sotto sono le istruzioni per trovare il codice di errore per il BSOD che stai ricevendo

Scarica bluescreenview ( https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html )
Apri ed esegui bluescreenview
Il programma popolerà con tutti i mini-dump BSOD che hai sul tuo sistema
Seleziona quello con la data più recente
Se possibile, pubblica uno screenshot con la vista che hai di bluescreenview o pubblica la stringa di controllo bug, il codice di controllo bug e tutti i parametri oltre a qualsiasi file elencato.

— Cory M
fonte

Forse dovrei eliminare questo post. Non mi ero reso conto che ci fossero vari codici di errore che sarebbero arrivati con BSoD. Ho appena usato una foto come esempio. Non sono sicuro dell'esatto codice di errore che ne deriva. Potrebbe essere 0000000, oppure no. Ne farò una foto la prossima volta che lo vedrò. Quindi affinerò la domanda. C'è un modo in cui posso eliminare la domanda senza perderla sul mio conto?

— Sarah Schnoor,

@SarahSchnoor - Modifica la tua domanda per includere il codice di errore. Tuttavia, il problema è causato da un driver dello schermo, poiché si utilizza Windows 7. Per assistenza, contattare l'amministratore IT.

— Ramhound,

inoltre sono tecnicamente l'amministratore IT (principalmente bc non ne abbiamo uno e mi sono avviato in safemode e mi sono appena aggiunto all'elenco degli utenti admin). Sono un esperto IT quindi questa non è la cosa peggiore @ _ @

— Sarah Schnoor

Chiedere aiuto in privato non è giusto per tutti coloro che hanno questo problema, al fine di riaprirlo, la domanda dovrebbe essere chiarita e migliorata. Uno screenshot generico di un BSOD non ci aiuterà a identificare la causa del tuo problema. Una formattazione corretta è fondamentale per rendere una domanda leggibile, chiara e rispondente

— Ramhound,