Non riesco ad accedere ai miei siti Web dal mio IP in diversi sistemi operativi

Uso la mia connessione Internet tramite un Win10 home / Apple Iphone (iOS) tipicamente installato con diversi browser. I sistemi operativi e i browser sono tutti aggiornati.

Ospito due siti Web WordPress su un ambiente con server condiviso CentOS su siteground.com.

Il mio problema

Durante la navigazione dal mio IP ricevo l'errore "impossibile raggiungere il sito", da tutti i browser. Non importa se è WIFI o Ethernet, sto ancora avendo il problema sopra.

I siti funzionano bene e sono completamente accessibili da altri indirizzi IP (ad esempio, se cambio il mio WIFI in un WIFI gratuito trovato dal mio PC, posso accedere ai siti).

Tentativi di debug

Dopo aver utilizzato lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows in Chrome dopo essere passato a domini pertinenti, ho riscontrato questo errore:

Windows non è in grado di rilevare automaticamente le impostazioni proxy della rete.

PowerShell

ping TARGET_DOMAIN porta:

Risposta da TARGET_IP: byte = 32 tempo = 189 ms TTL = 53

tracert TARGET_DOMAIN porta:

Impossibile risolvere il nome del sistema di destinazione TARGET_DOMAIN.

Inoltre, nslookup TARGET_DOMAINporta:

nslookup : *** Request to Broadcom.Home timed-out At line:1 char:1
+ nslookup TARGET_DOMAIN
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    + CategoryInfo          : NotSpecified: (*** Request to Broadcom.Home timed-out:String) [], RemoteException

La soluzione ci prova

Svuotare la mia cache DNS locale in Powershell con ipconfig /flushdns, quindi svuotare la cache del mio browser, non aiuta (nemmeno dopo aver spento WPAD ).

Maggiori dettagli

• Non ho toccato il file HOSTS di Windows.

• Al momento, e solo per i test, nessun plug-in di sicurezza (come WordFence o Loginizer) è installato su alcun sito Web, quindi il problema non dovrebbe provenire da WordPress.

• La società di hosting non è stata in grado di tracciare alcun problema nell'ambiente server; un talentuoso amministratore di sistema della loro squadra, mi ha detto che il problema è della mia fine.

La mia domanda

Quale potrebbe essere il problema?

Poiché si verificano questi problemi solo quando si tenta di accedere a questo sito Web durante l'utilizzo dell'ISP, il problema non riguarda i computer o i telefoni.

Il problema deve riguardare il tuo ISP, il suo router o il suo server DNS. Potrebbe anche essere che l'ISP abbia erroneamente segnalato questo sito Web come un servizio malware e lo sta bloccando attivamente. I tre passaggi seguenti ti aiuteranno a diagnosticare se questo è effettivamente il caso e ti aiuteranno a trovare una soluzione alternativa.

Passaggio 1: utilizzare i server DNS di Google per il PC

Il primo passo è usare il tuo ISP ma bypassare il suo server DNS. Puoi farlo impostando il tuo server DNS su Google Public DNS , i cui indirizzi sono 8.8.8.8 e 8.8.4.4. Annotare le impostazioni DNS precedenti come prima della modifica. Il seguente articolo di Google descrive il metodo nella sezione Modifica delle impostazioni dei server DNS .

Se funziona, quindi per applicarlo a tutti i tuoi dispositivi vai al seguente passaggio 2, ma salta il passaggio 3. Se non funziona, vai direttamente al passaggio 3.

Passaggio 2: imposta il router per utilizzare i server DNS di Google

Accedere al router e accedere alla pagina DNS facendo clic sul collegamento Menu avanzato in alto, quindi fare clic sul collegamento del menu DNS a sinistra.

Supponendo che il router sia collegato via cavo, selezionare Utilizza il seguente indirizzo IP DNS statico e immettere 8.8.8.8 nella prima casella e 8.8.4.4 nella seconda. Terminare facendo clic su Applica / Salva.

Prova ad accedere al sito Web problematico da un altro computer / telefono e, se funziona, annulla le modifiche apportate al computer nel passaggio 1 poiché non sono più necessarie e non vai al passaggio 3.

Passaggio 3: collega il PC tramite VPN

Qui testiamo se il tuo ISP sta attivamente bloccando il sito web. Per fare ciò passeremo attraverso un servizio VPN gratuito che il tuo ISP non può bloccare. Lascia il tuo computer impostato sui server DNS di Google, quindi scegli qualsiasi servizio VPN gratuito che ti piace dall'elenco nell'articolo Migliore VPN gratuita che contiene anche recensioni. Scegli uno che abbia buone informazioni su come usarlo o chiedi aiuto qui.

Se funziona, il tuo ISP sta bloccando quel sito web e dovresti lamentarti ad alta voce. Potrebbe essere necessario convincerli che questo sito Web è legittimo. Puoi continuare a utilizzare la VPN come soluzione alternativa, se le sue prestazioni sono abbastanza buone, o trovarne una commerciale .

L'unica buona soluzione se il tuo ISP non risolve il problema, è cambiare l'ISP, cioè se questo sito Web è importante per te e lo usi molto.

Ho avuto un problema simile a quello che impiegava molto tempo a connettersi ai browser dopo aver svuotato la cache.

Potrebbe essere necessario disabilitare WPAD (Web Proxy Auto-Discovery Protocol) .

Questo potrebbe essere fatto semplicemente in questo modo:

Settings > Network & Internet > Proxye imposta Rileva automaticamente impostazioni su Off .

Sembra che il problema sia il router di casa basato sulla risposta "nslookup".

Per la risoluzione dei problemi proverei innanzitutto a vedere se è possibile eseguire il ping dell'indirizzo IP del server Web nel prompt dei comandi, seguito dal tentativo di eseguire il ping del nome di dominio del sito Web.

Se ricevi una risposta dal ping dell'IP e non dal nome di dominio, è probabile che il problema sia correlato al DNS (che è ciò che sto assumendo dai risultati di nslookup)

In tal caso, suggerirei di utilizzare "ipconfig / all" nel prompt dei comandi per stabilire quali server dei nomi sta utilizzando il tuo dispositivo. (Ancora una volta suppongo sia probabile che utilizzi un indirizzo locale associato al tuo router)

In tal caso, modificare le impostazioni degli adattatori di rete, sia cablate che wireless, e modificare manualmente le impostazioni DNS per utilizzare i server DNS di Google 8.8.8.8 e 8.8.4.4.

Questo dovrebbe aiutare se rimani bloccato: https://www.windowscentral.com/how-change-your-pcs-dns-settings-windows-10

Se ciò risolve il problema, suggerirei di accedere al router e di cambiare i server DNS del router anche con quelli di Google.

Dita incrociate per te!

Se capisco correttamente il problema:

Stai provando a connetterti al tuo sito su un server remoto ospitato da qualcun altro

Hai provato le seguenti combinazioni:

• Windows 10, sulla tua rete, più browser = fallito
• iPhone, sulla tua rete, più browser = fallito
• Windows 10, su una rete adiacente non protetta, qualsiasi browser = successo
• iPhone, su una rete vicina non protetta, qualsiasi browser = successo

Negli ambienti falliti, hai provato a svuotare il DNS senza alcun risultato

Ad un certo punto, sembrava funzionare, per un sito, quando si è riusciti a ottenere lo strumento di risoluzione dei problemi della rete Windows per aiutare con le presunte impostazioni proxy

Quindi, hai già escluso il sito, il browser e il dispositivo:

• che il sito non è attivo
• che il tuo browser ha un problema di memorizzazione nella cache della pagina
• che i tuoi dispositivi hanno un problema di cache DNS
• che il tuo browser ha un problema di impostazioni

Cos'è rimasto

Davvero, l'unica cosa che rimane è la tua rete. Quindi, c'è il tuo ISP, il tuo modem, il tuo router, il tuo dispositivo.

• Presumo che, collegati alla tua rete, tu possa vedere altre pagine, ma dovresti ricontrollare. Dopotutto, la prima riga della guida alla risoluzione dei problemi è assicurarsi che sia collegato :)

• Escludere il router e vedere se funziona. So che probabilmente è un PITA, ma imposta una connessione cablata direttamente sul tuo modem. Anche se hai un modem abilitato al wifi, ciò esclude comunque possibili problemi wifi.

  • Se funziona, allora puoi incolpare il tuo router / wifi: questo diventa un problema "è colpa tua, devi risolverlo". Prova a connetterti direttamente al router poiché hai il cavo fuori.

    • Se funziona ancora, ha a che fare con la tua configurazione wifi.
    • Che funzioni o meno, è più semplice ripristinare le impostazioni di fabbrica del router e modificare un'impostazione alla volta come prima, fino a quando non trovi il colpevole. Fatti un favore e prendi alcuni screenshot prima di eseguire il ripristino. Un ripristino pin funziona meglio di uno dalla pagina del router per molti dispositivi per qualche motivo.

  • Se ancora non funziona, succede qualcosa con il tuo ISP: ti faranno riavviare il modem in ogni modo e forse proveranno a riportare il modem alle impostazioni di fabbrica.

Esistono diversi modi per farlo.

1. Potrebbe esserci un problema DNS. Utilizza il DNS pubblico di Google o il DNS CloudFlare. Ciò avrà maggiori probabilità di risolvere il problema.

Ma se il problema persiste:

2. Vai su https://whatismyip.live e copia il tuo indirizzo IP e vedi se il tuo IP è bloccato dal tuo server o società di hosting. Fornisci il tuo IP alla tua società di hosting o server in modo che possano esaminare qualsiasi problema dalla loro parte.