Problema della schermata nera su server RDP Windows 2012 R2 [chiuso]

Quando stiamo provando a Windows Server 2012 R2 di RDP siamo di fronte all'isuue Blackscreen.

Ho provato RDP dopo aver deselezionato la 'Persistent caching bitmap' in Experience ma ancora non ci sono cambiamenti.

Ho provato a inviare "Explorer.exe" in "Esegui una nuova attività" di Gestione attività, ma non viene visualizzato nulla e rimane così com'è. Ho ottenuto il task manager premendo Ctrl + Alt + End. ma ancora il problema persiste.

Ho provato a inviare gpedit.msc in Esegui una nuova attività ma non serve.

Alcuni potrebbero suggerire di risolvere il problema.

windows remote-desktop

— Chowdary
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Hai provato a forzare una risoluzione specifica attraverso la scheda "display" del client RDP. Inoltre, diminuire i "colori" utilizzati. Infine, guarda la scheda "Risorse locali" e deseleziona tutto ciò che potrebbe provare a caricare sulla sessione per vedere se questo fa alcuna differenza ...

— Kinnectus

Non è un problema con il client RDP poiché vediamo la schermata nera anche sul monitor del server fisico.

— Chowdary

Gestisci il server? Puoi riavviare il server in modalità provvisoria? Potrebbe trattarsi di un aggiornamento o di un altro problema che induce explorer.exe a non visualizzare (o caricare affatto).

— Kinnectus

Anche se lo riavvio in modalità provvisoria, ancora lo stesso problema schermo nero.

— Chowdary

Mostra ancora lo schermo nero usando la Modalità Sicura quando fisicamente sul server - I.e. sul monitor del server? Potrebbe essere saggio esaminare ulteriori indagini con il tuo server in quanto potrebbe non essere affatto un problema RDP ... Soprattutto con il fatto che puoi Ctrl + Alt + Del e ottenere simili Task Manager su.

— Kinnectus

Dato che si ottiene lo stesso problema localmente e non solo con RDP si intende che il server non è stato avviato correttamente o era in fase di arresto, ma non è riuscito a completare il ciclo.

Riavvia il server e le cose dovrebbero tornare alla normalità. È possibile riavviare dal task manager o avviare una nuova attività ed eseguirla shutdown -r -t 0 ricominciare.

— LPChip
fonte

abbiamo riavviato il server da 6 a 7 volte, ma il problema persiste.

— Chowdary

Se si riavvia il server e non viene visualizzata una barra delle applicazioni, lo schermo rimane nero, quindi sarà davvero difficile capire quale sia il problema. Il server potrebbe richiedere una reinstallazione.

— LPChip

Qualsiasi altra soluzione oltre alla reinstallazione? Possiamo provare a riparare?

— Chowdary

Ovviamente puoi provare a riparare, ma è così difficile da diagnosticare attraverso un sito web in stile FAQ, al di fuori dello scopo. Se puoi presentare messaggi di errore, forse potremo giungere a una conclusione. Quindi guarda nel registro degli eventi e prova cose ... ma sarà molto difficile, e potrebbe richiedere diverse ore e potrebbe anche non produrre alcun risultato.

— LPChip