Perdita del segnale DP quando altri dispositivi vengono collegati

Ho un Dell U2415 collegato al mio Lenovo ThinkPad T460p come monitor esterno tramite Mini DisplayPort, e ho riscontrato il seguente problema: quando collego, ad esempio, un disco rigido esterno tramite USB o cuffie al jack audio, il monitor esterno potrebbe vai, o va, nero. A volte il segnale ritorna, altre volte no e il monitor entra in modalità di risparmio energetico.

Mi sto chiedendo quanto segue:

Si tratta di un problema hardware o software?
In ogni caso, come può essere risolto?

Per descrivere la situazione in modo più dettagliato, di seguito è riportato un elenco di informazioni che potrebbero essere pertinenti:

Il sistema operativo che sto utilizzando è Linux Mint 18.3 Cinnamon 64-bit
Il laptop che sto usando ha sia una scheda grafica interna (Intel HD Graphics 530) che una scheda grafica dedicata (NVIDIA GeForce 940MX, 2GB)
Sto usando i driver nvidia-384 ( 384.130-0ubuntu0.16.04.1 )
La GPU può essere cambiata usando le impostazioni del server NVIDIA X.
Il comportamento che ho descritto si verifica quando si utilizza la scheda grafica dedicata
La scheda grafica interna non funziona affatto con il monitor esterno (ad esempio, il monitor rimane sempre nero)

La cosa interessante è che recentemente ho sostituito la mia scheda madre (per un motivo diverso, cioè). Il problema si è già verificato regolarmente con la vecchia scheda madre. Con la nuova scheda madre, il problema non è certamente migliorato e persino peggiorato. Tuttavia, per me, il fatto che sia accaduto indipendentemente dalla scheda madre in uso consente a un problema di software per me di sembrare più plausibile.

— foobar
fonte

Sembra un problema di messa a terra, dovuto al fatto che accade quando le cose vengono collegate.

Tuttavia, per scoprire se si tratta di un problema di software, proverei ad avviare un altro sistema operativo. Puoi provare un'altra immagine live di Linux. Tuttavia, ti consiglio di avviare un'immagine di installazione di Windows. Se si tratta di un problema software, potrebbe essere endemico per Linux ed essere presente in ogni distribuzione. Se il problema continua a verificarsi in Windows, è molto probabile che si tratti di un problema hardware.

— Keltari
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Ho aggiornato il driver grafico nel frattempo e per quanto riguarda le porte USB, sembra stabile ora. In effetti, l'unica volta che il monitor diventa nero è quando collego a specifico set di cuffie nella presa audio. L'ho provato con altre cuffie e il segnale è stabile. Questo è ancora (o forse ancora di più adesso) come un problema di messa a terra per te? Per escludere problemi software, proverò ad avviare un sistema operativo diverso e utilizzerò anche un cavo diverso che collega il mio laptop al monitor.

— foobar

@foobar non può dire con certezza. Potrebbe essere che queste cuffie specifiche siano state sbagliate causando un problema, possibilmente con il terreno. Potrebbe essere solo una cattiva connessione all'interno. Continua a provare.

— Keltari

Ho scambiato il cavo DP e il problema sembra essere sparito. Tuttavia, sono un po 'preoccupato che il cavo audio delle cuffie possa avere un tale effetto, cioè la perdita del segnale video quando viene collegato. È sicuro usare ancora queste cuffie per quanto riguarda la mia scheda madre?

— foobar