Questa domanda ha già una risposta qui:
Ho un portatile HP con Windows 10 sul suo hard disk. Ho fatto clic su un file ottenuto di recente, quindi:
# Windows Explorer è rimasto bloccato
# ho provato ad aprire il task manager per uccidere Windows Explorer ; schermata blu con codice qr appare con il messaggio "il tuo pc ha avuto un errore ..."
# il computer portatile si riavvia con l'interfaccia del BIOS dicendo che non riesce a trovare il dispositivo avviabile
# pressato f2
dalle opzioni visualizzate per eseguire un test del disco rigido ; nessun disco rigido rilevato.
# rimuovere la batteria e rimetterla dopo aver premuto il pulsante di accensione.
# apparve un'interfaccia BIOS con il prompt di reset della batteria CMOS ; PC acceso e spento.
# Restarts ; Il sistema operativo si avvia e rimane bloccato all'accesso dell'utente
# si spegne da solo e rimane permanentemente in loop tra l'interfaccia del BIOS che dice che non riesce a trovare il dispositivo avviabile e me che preme il pulsante di accensione.
Ecco cosa ho provato:
# googling il problema; ho appreso che il file su cui ho cliccato deve avere un Trojan e probabilmente ha cancellato i file OS anche se avevo un anti virus che manteneva muto nel momento in cui si verificava.
# ha aperto il dispositivo e collegato il disco fisso a un'altra macchina tramite un adattatore per custodia del disco rigido.
# ho visto i miei file ma non ho potuto accedere alla mia cartella Utente a causa di permessi. Ho cercato di nuovo su Google ; cambiato le proprietà dei permessi della cartella su SYSTEM ma dopo un po 'fallì.
# provato un paio di volte ma non ci è riuscito ; l'ultima prova ha fatto morire l'altra macchina a causa della bassa potenza
# Suppongo che l'operazione non possa finire ; Ho di nuovo un'altra macchina : questa volta solo la partizione di ripristino del disco era accessibile, la partizione principale aveva solo la sua icona visualizzata senza tessera di utilizzo / dimensione accanto ad essa.
# cliccato su di esso nessuna risposta, ma una barra di caricamento verde nella parte superiore del file explorer che ha preso a lungo ogni volta con un suggerimento suggerendo che dovrei formattare l'unità.
# collegato l'hard disk tramite l'adattatore al mio PC esternamente (tramite la sua USB) ; si spegne durante il tentativo di avvio dal disco rigido.
# All'improvviso, "fixing drive" appare automaticamente sotto l'icona di avvio HP ; Il PC perde potenza sulla riparazione del disco rigido. la batteria si è staccata.
Connesso il disco indietro. Ora non viene rilevato affatto, la luce non lampeggia affatto ma si mostra anche che non gira / fa vibrazioni. Ho provato a collegarlo ad altre macchine che l'audio windows fa quando un dispositivo USB è collegato non si presenta nemmeno. È come se non fosse collegato nulla ma il disco rigido è acceso.
Per favore Come posso risolvere questo problema, non voglio perdere i miei dati.