Internet sembra funzionare correttamente, ma non riesci ad accedere a Steam o Battle.net?

Sono in grado di navigare sul Web e il mio client LogMeIn non segnala errori, ma non riesco a collegarmi a Battle.net o Steam. (Posso ancora visitare Battle.net e Steam tramite il mio browser Web.)

In realtà stamattina ho effettuato l'accesso ENTRAMBI a questi servizi, ma ora non si collegheranno. (Per coloro che non giocano: questi servizi non sono collegati e ospitati da due società separate.)

La mia configurazione:

• Comcast Internet via cavo
• Motorolla SB6120 Modem DOCSIS 3.0
• Gentoo Router (costruito anni fa seguendo questa guida )
• Switch Gigabit a 24 porte Dell PowerConnect 2724
• Controller di dominio / server DNS Windows 2003 (ricorrere a OpenDNS)
• Computer desktop Windows 7 x64 (da cui sto tentando di accedere ai giochi.)
• Non c'è assolutamente nessun antivirus o software di sicurezza in esecuzione sul mio computer da gioco.

I passaggi che ho preso:

• Riavvia modem, router, controller di dominio e computer desktop.
• Ho provato a rimuovere OpenDNS e usando il DNS del mio ISP dal controller di dominio
• Ho provato a cambiare il DNS sul mio computer client con il DNS del mio ISP (normalmente, l'unica voce DNS del mio computer è il controller di dominio).
• Ricontrollato che Windows Firewall fosse effettivamente disabilitato per tutti i profili.
• Controlla attentamente che Windows Defender sia ancora spento.

Sono completamente perplesso e non sai cosa provare dopo? Qualcuno l'ha mai visto prima?

Aggiornare:

• Ho chiamato Comcast (non stanno bloccando alcun servizio di gioco)
• Ho installato Steam su un altro computer della mia casa e si collega
• Ho provato a fare un Ripristino configurazione di sistema su un checkpoint casuale effettuato la scorsa settimana (non è stato risolto.)
• Sto pensando che Windows Firewall si stia comportando in qualche modo. Dopo il ripristino del sistema, sono tornato a controllare le impostazioni del firewall e mi ha detto che lo snap-in non poteva essere caricato perché Windows Firewall non era in esecuzione. Una volta avviato il servizio Firewall, ho abilitato e disabilitato i firewall. Tuttavia, non riesco ancora a collegarmi a Steam o Battle.net.

E ho ricevuto questo messaggio quando ho provato a fare un'installazione di riparazione su Steam:

Prova TCPView per verificare se è possibile stabilire le connessioni stesse.
Prova a svolgere un'attività di registrazione simile sul tuo router Gentoo.

Questo dovrebbe dirti più esattamente se il problema risiede, poiché questa è la prima cosa che dovresti cercare.

Riferimenti che potrebbero essere interessanti in quanto contengono le porte che utilizzano e altri suggerimenti:

• Risoluzione dei problemi di Steam
• Problemi di connessione all'account Battle.net

LogMeIn utilizza la porta 80, 443 (è proprio come la navigazione, potrebbe spiegare perché il login funziona) e 2002.

Per coloro che potrebbero riscontrare lo stesso problema, questa sembra una possibile soluzione basata sulla mia esperienza personale e attraverso l'aiuto degli altri. Innanzitutto, mentre la coincidenza è sorprendente, questi problemi non sono correlati . Lo segnerò come la soluzione corretta a meno che qualcuno non riscontri il problema e non possa utilizzare i metodi seguenti per risolvere il problema.

Steam dovrà essere disinstallato e reinstallato. Questo a volte accade con Steam quando sta eseguendo un aggiornamento e non si corregge correttamente. Dovresti spostare la cartella steamapps (che si trova in C: \ Programmi (x86) \ Steam) da qualche altra parte durante la disinstallazione / reinstallazione in modo da non dover scaricare di nuovo tutti i tuoi giochi. Dopo l'installazione, rinominare la nuova cartella steamapps-backup e copiare nuovamente la vecchia cartella steamapps.

StarCraft II dovrà essere riparato. Questo a volte accade quando il tuo gioco richiede un aggiornamento, ma il programma di aggiornamento non si preoccupa di verificarlo. Senza l'aggiornamento, non puoi connetterti a Battle.net. Sfortunatamente, non esiste un modo che io conosca per avviare il programma di aggiornamento. Vai a Start> Tutti i programmi> StarCraft II> "StarCraft II - Riparazione"

Penso che questo sia successo a me perché c'erano contemporaneamente un aggiornamento di Steam e un aggiornamento di StarCraft II. Stavo eseguendo StarCraft II su Steam in modo da poter utilizzare l'overlay di Steam, anche se StarCraft II non è un gioco Steam. Forse perché entrambe le cose hanno tentato di aggiornarsi contemporaneamente, si sono incasinate.