Errore di Outlook: "Impossibile aprire le cartelle di posta elettronica. È necessario connettersi a Exchange con il profilo corrente prima di poter sincronizzare le cartelle con il file di dati di Outlook"


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Si noti che il messaggio di errore che ho inserito nel titolo di questa domanda è abbreviato. Il messaggio di errore effettivo è di seguito.

Ho un account Exchange e utilizzo Outlook 2010 come client. Corro in modalità cache e ho un file .OST localmente.

Recentemente ho disinstallato e reinstallato Office. Ho impostato un nuovo profilo di posta quando richiesto da Outlook 2010 alla prima esecuzione del programma. Nel mio tentativo iniziale, ho indicato il file di dati sul mio file OST esistente. Nel mio secondo tentativo, ho avuto Outlook creare un nuovo file vuoto.

In entrambi i casi viene visualizzato l'errore "Impossibile aprire le cartelle di posta elettronica predefinite. È necessario connettersi a Microsoft Exchange con il profilo corrente prima di poter sincronizzare le cartelle con il file di dati di Outlook (.ost). ', Mostrato anche in questo screenshot -> http://drop.io/4rc9v9o/asset/outlook- errore-png .

Non so come connettermi con il profilo corrente: è quello che pensavo di aver fatto quando ho creato un nuovo file .OST?

Ho avuto questo problema da diversi giorni, quindi il mio file OST non è più aggiornato. Una volta che avrò funzionato, ovviamente voglio che la mia casella di posta attiva aggiorni l'OST, non viceversa.


Nel mio caso un'installazione di riparazione di Office ha risolto questo problema; l'eliminazione di .osts o persino di un account utente completamente pulito non ha funzionato. Allora sospetto una brutta patch di Outlook; fastidiosamente non puoi ripristinare le patch se hai installato Outlook tramite Office 365.
Rup

Risposte:


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Si è scoperto che era un problema sul lato Exchange. Il supporto mi ha detto che per qualche motivo, MAPI è stato disabilitato sul mio account.


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Dovresti accettare la tua risposta in quanto risponde alla domanda.
suspectus,

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Stavo ricevendo lo stesso messaggio esatto dopo aver disabilitato e riattivato i servizi su una cassetta postale dell'utente, che include anche le quote della cassetta postale.

Per riportare l'utente online, abbiamo dovuto inviare un sito di directory attiva alla replica del sito. Dopo aver fatto ciò, l'utente è andato bene.


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Abbiamo trovato una strana soluzione a questo problema. L'utente apre OWA dal proprio computer locale sulla nostra LAN e quindi apre le prospettive. Non sono sicuro di quale fosse la correlazione, ma quando ci imbattiamo in questo problema, l'apertura di entrambi sembra sempre risolverlo. Deve essere qualcosa che viene incasinato su Exchange ma sembra cancellarsi quando l'utente apre OWA e quindi apre Outlook. Siamo attualmente su Exchange 2003 e Outlook 2007


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Prova questa soluzione alternativa da questo blog . Mi ha risolto il problema.

È necessario abilitare "Richiedi sempre credenziali di accesso" nelle impostazioni di sicurezza dell'account Exchange. Per modificare le impostazioni del tuo account senza aprire Outlook vai su Pannello di controllo, Posta.


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In genere si consiglia alle risposte di contenere alcune informazioni effettive invece di collegarsi direttamente al riferimento, forse provare a spiegare la soluzione anziché collegarla in futuro. :)
Zain Patel,

soprattutto quando il conto blog è stato sospeso :)
rkachach,

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Lo stesso messaggio di errore qui. È successo quando abbiamo esaurito le licenze durante la riattivazione di un utente.

Dovevamo acquistare la licenza aggiuntiva, quindi rimuovere (!) Qualsiasi licenza per questo utente e aggiungere nuovamente una licenza. Assicurati che ci sia una e-mail / cassetta postale principale


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Mi rendo conto che questa è una vecchia domanda, ma mi sono appena imbattuto in questo problema e ho passato le ultime due ore a armeggiare con le impostazioni. Sapevo che non era lato server perché Outlook funziona bene su un altro computer.

La seguente soluzione ha funzionato per me, quindi ho pensato di condividerla nella speranza che potesse far risparmiare tempo a qualcun altro.

  1. Clicca su Avvia
  2. Vai al Pannello di controllo
  3. Clicca su Mail
  4. Fai clic su Account di posta elettronica
  5. Fare doppio clic sull'account e-mail
  6. Fai clic su Altre impostazioni
  7. Passare alla scheda Connessione
  8. Seleziona la casella Connetti a Microsoft Exchange tramite HTTP
  9. Fare clic sulla casella Impostazioni proxy di Microsoft Exchange
  10. Inserisci l'indirizzo web owa del tuo server nella casella http: //
  11. Cambia il metodo di autenticazione in Autenticazione di base
  12. Clicca OK
  13. Passa alla scheda Sicurezza
  14. Seleziona "Crittografa dati ..." e "Chiedi sempre credenziali" (questo può essere deselezionato di nuovo dopo il primo accesso)

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