Office 2007 si blocca costantemente, registrato come ID evento 1000

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Ho un utente, che nonostante i miei migliori sforzi, ha costantemente crash di Office 2007.

Ho provato a cancellare il loro profilo e configurarlo di nuovo, riparare Office, disinstallare completamente e quindi reinstallare e scambiare memory stick.

Un errore del registro eventi che continuo a ricevere è il seguente: (notare che tutti gli errori di Office sono event id 1000)

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 12.0.6539.5000, 
                                                      time stamp: 0x4c12486d
Faulting module name: EMSMDB32.DLL, version: 12.0.6539.5000, 
                                                      time stamp: 0x4c1246f8
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0005d8e2
Faulting process id: 0xf6c
Faulting application start time: 0x01cb6633f33384f3
Faulting application path: 
                C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: c:\progra~2\micros~1\office12\EMSMDB32.DLL
Report Id: 0d4a2eab-d231-11df-80a0-4061868f5d10

Ho anche questo:

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 12.0.6539.5000, 
                                                      time stamp: 0x4c12486d
Faulting module name: olmapi32.dll, version: 12.0.6538.5000, 
                                                      time stamp: 0x4bfc6ad9
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x002357a9
Faulting process id: 0x5e4
Faulting application start time: 0x01cb661f4546aa77
Faulting application path: 
                C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: c:\progra~2\micros~1\office12\olmapi32.dll
Report Id: a4a90658-d224-11df-80a0-4061868f5d10

L'errore di Excel è questo:

Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 12.0.6535.5002, 
                                                      time stamp: 0x4bd2a7f1
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 6.1.7600.16385, 
                                                      time stamp: 0x4a5bdbdf
Exception code: 0xe06d7363
Fault offset: 0x0000b727
Faulting process id: 0x14a8
Faulting application start time: 0x01cb61ab7bc0abab
Faulting application path: 
                  C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE
Faulting module path: C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll
Report Id: ba0c454b-cd9e-11df-80a0-4061868f5d10

Ho anche ottenuto questo per PowerPoint:

Faulting application name: POWERPNT.EXE, version: 12.0.6500.5000, 
                                                      time stamp: 0x49a68f9d
Faulting module name: COMShim.dll, version: 2010.3.325.110, 
                                                      time stamp: 0x4c51e0b1
Exception code: 0x40000015
Fault offset: 0x0001e388
Faulting process id: 0x1480
Faulting application start time: 0x01cb5fe9a0660e81
Faulting application path: 
               C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\POWERPNT.EXE
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\FactSet\COMShim.dll
Report Id: e03d2a21-cbdc-11df-9bc8-4061868f5d10

(Alcune delle righe precedenti sono state modificate per impedirti di scorrere in orizzontale.)

Infine, ricevo questo errore più volte al giorno, non penso sia correlato ma forse lo è:

Estrazione non riuscita dell'elenco radice di terze parti dalla cabina di aggiornamento automatico all'indirizzo: http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cab con errore: un certificato richiesto non è compreso il periodo di validità durante la verifica rispetto all'orologio di sistema corrente o al timestamp nel file firmato.

Qualche idea? Questo mi sta facendo impazzire.

windows-7 microsoft-outlook-2007 microsoft-office

— Nemmeno io
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Ho ancora questo problema. Lavorare con M $ per provare a risolverlo.

— Nori,

Quando lo hai disinstallato, hai rimosso tutte le vecchie directory degli uffici prima di reinstallare? Se ci sono file .dll non di ufficio che causano problemi che non verrebbero rimossi e se sono abbastanza problematici da non consentire al programma di disinstallazione di toccarli, causerebbero problemi alla prossima installazione.

— MaskedPlant

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Nel tuo registro eventi, il tuo KERNELBASE.dll difettoso è interessante. Un KERNELBASE.DLL corrotto è noto per molte applicazioni in crash .

prova a fare sfc /scannowper violazioni dell'integrità ...

— Fergus
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Ritengo di seguito che i file non siano file di Office (intendo che questi file non sono generati da Office): -

EMSMDB32.DLL
olmapi32.dll
KERNELBASE.dll
COMShim.dll

Questi file potrebbero dover essere eliminati manualmente.

— Siva Charan
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