Quali sono alcune linee guida e problemi comuni relativi all'hardware che è il problema di un arresto anomalo del computer?
Cosa devo cercare e come posso risolvere questi problemi?
Quali sono alcuni strumenti utili nella diagnosi di questi arresti anomali relativi all'hardware ?
Sto cercando di essere in grado di isolare il dispositivo problematico con strumenti e linee guida specifiche. Ad esempio, se il dispositivo X sta causando un errore di sistema, come posso fare per diagnosticare?
Risposte:
Alcuni problemi sono ovviamente legati all'hardware. Quando il tuo computer non supera il POST , di solito è un problema hardware (ma potrebbe essere il software nell'hardware, che per questa risposta continueremo a chiamare un problema hardware). Gli arresti anomali intermittenti sono difficili da diagnosticare ma per una vasta gamma di problemi i passaggi per la risoluzione dei problemi sono gli stessi.
Arresti anomali, blocchi, blocchi, artefatti grafici / audio e prestazioni scadenti; tutti i sintomi di un errore hardware o software. La risoluzione generale dei problemi relativi al software comporta la rimozione di nuovi programmi (o programmi aggiornati / installati nel momento in cui il problema ha iniziato a comparire). L'aggiornamento dei driver, l'installazione di driver più vecchi, la reinstallazione del sistema operativo sono tutti modi potenziali per determinare se si tratta effettivamente di un problema hardware. Ai fini di questa guida assumeremo che si tratti di un problema hardware.
Il processo di eliminazione. Potresti indovinare selvaggiamente che potrebbe essere un particolare componente in errore e iniziare lì, ma è destinato a fallire. Qualcosa non va e sei sicuro che sia relativo all'hardware, ma da dove iniziare? Al minimo indispensabile. Verifica se la quantità minima che puoi utilizzare con un computer creerà nuovamente il problema.
Questo è molto più facile sui desktop che sui laptop. Le opzioni per l'eliminazione sui laptop generalmente consistono nella rimozione di tutta la memoria tranne una e nel potenziale scambio del disco rigido. Ma laptop e desktop saranno coperti separatamente.
Avviso: le seguenti istruzioni sono in qualche modo orientate tecnicamente. Se non hai mai visto l'interno di un computer prima di prendere precauzioni. Utilizzare un cinturino da polso antistatico se si opera in un'area con potenziale scarica elettrostatica. È inoltre possibile utilizzare un cavo adattatore di messa a terra . Come regola generale, mettere a terra lo chassis di metallo del computer prima di toccare qualsiasi componente interno è un'ottima idea.
A questo punto dovresti ripulire i coniglietti della polvere. Raccogli manualmente le pile di polvere più grandi e usa l'aria compressa su tutti i dissipatori che sembrano particolarmente male. Pulisci i fan con un batuffolo di cotone / bastoncini di cotone o uno stuzzicadenti (non in metallo, bella plastica morbida o legno).
Ora dovresti avere una scheda madre con un processore e un ram di ram. Questo è tutto. A questo punto dovresti anche scollegare i collegamenti di alimentazione sulla scheda madre. Verificare che il montante sia inserito correttamente, le linguette laterali si sono bloccate in posizione?
Ora inserisco la connessione di alimentazione a 24 pin (so che non l'hai ancora rimosso perché è lì dentro correttamente, ma umorizzami, tiralo fuori e poi ricollegalo). La linguetta di bloccaggio sull'estremità maschio deve corrispondere al fermo sull'estremità femmina. Non ci dovrebbero essere buchi vuoti in quel connettore. Collegare la potenza della CPU a 4 pin, se applicabile, e assicurarsi che sia quella corretta, anche il meccanismo di blocco per quella spina dovrebbe impegnarsi. Collega qualsiasi altra alimentazione ausiliaria al tuo motherboad, alcuni hanno connettori molex a 4 pin.
Collega la tastiera alla porta appropriata (USB o PS2). E collega il monitor tramite il video integrato, se disponibile. Se il tuo monitor non funziona con la porta VGA, lascialo disconnesso. Ora trova il tuo altoparlante interno e collegalo ai pin appropriati (dovrebbe dire PC SPKR o qualcosa serigrafato da una fila di pin).
A questo punto dovrebbero esserci solo altoparlanti, monitor, tastiera e PC collegati alla scheda madre (e l'alimentazione è scollegata dall'alimentatore).
Ripristina il CMOS, su alcune schede madri questo è un jumper su altre è un pulsante, controlla il manuale della scheda madre per i dettagli. Durante il ripristino, lasciare riposare il ponticello per un po '. Ora rimuovi la batteria. Allontanati, prepara un po 'di tè (ricorda che l'alimentazione non è collegata per questo). Mentre il tuo tè si sta preparando, fai un toast al formaggio, non ti serve molto tempo, ma ti permetterà di rilassarti. Fai alcuni respiri profondi e rilassanti.
Ora controlla tutti i tuoi collegamenti elettrici. Sì, so che li hai appena messi lì, ma controllali comunque.
Reinserisci la batteria e collega l'alimentatore al muro. Assicurarsi che l'interruttore sull'alimentatore abbia il lato con la linea premuta.
Ora per accenderlo. Non puoi semplicemente toccare il pulsante di accensione sulla custodia perché non hai l'interruttore di accensione sulla custodia collegata. Se sei sicuro che non sia il problema, vai avanti e collegalo. Oppure puoi prendere un fidato cacciavite, moneta, medaglia d'oro olimpica o altro materiale conduttivo e corto i due piedini dell'interruttore di alimentazione sull'intestazione del telaio vicino al punto in cui è stato collegato l'altoparlante del PC.
Fa qualcosa? Bip? Se non si dispone di un monitor collegato e viene emesso un breve segnale acustico, va bene. Se riesci a vedere cose meravigliose di avvio, evviva!
Se non fa nulla, questo è male.
A questo punto abbiamo una storia Scegli la tua avventura . Se le cose vanno bene, vai alla sezione etichettata "Huzzah!" sotto. Se le cose vanno male vai alla sezione "le sad" di seguito. Quando si aggiungono o rimuovono componenti assicurarsi che l'alimentazione sia spenta sul computer prima di procedere (se non si scollega il computer almeno, spegnere l'alimentazione su "off").
Sai che il tuo sistema di base funziona a questo punto. Spegni il computer e collega le altre parti dell'intestazione del telaio e riavvialo, solo per assicurarti che uno di loro non sporchi le cose.
Funziona ancora, sì?
Ricorda, spegni il computer prima di aggiungere componenti.
Bene, iniziamo con, diciamo, più memoria, perché se a ossa nude funziona, la memoria probabilmente la spezzerà (non perché la tua memoria è cattiva, solo perché a volte le cose sono traballanti). Funziona ancora con la tua memoria? Tutto? In caso contrario, tornare a una levetta e accedere al BIOS, impostare la tensione di memoria e i tempi sulle impostazioni consigliate dal produttore.
Va bene, quindi sei caricato con la tua memoria e CPU, ora lascia entrare quella scheda video. Assicurati di inserirlo nello slot appropriato, se è una scheda PCIE negli slot PCIE di grandi dimensioni. Se
Dovresti assicurarti che la scheda sia stata spinta completamente verso il basso, molte persone non riescono a inserirle completamente nelle prime volte in cui costruiscono il computer. Probabilmente dovresti bloccarlo in posizione, quei riverberi dei fan possono scatenare le cose. Assicurati che sia anche avvitato.
Si avvia ancora? In tal caso, va bene, ora collega il resto degli elementi uno per uno, spegnendo tra l'aggiunta di un componente aggiuntivo. O rintraccerai il problema o no. Se funziona con tutto ciò che è collegato, congratulazioni per averlo risolto!
Se dopo aver aggiunto la scheda video non si avvia potrebbe accadere un paio di cose.
Prova a utilizzare la scheda in un altro sistema per escludere il n. 1. Potresti / dovresti anche prendere in prestito la carta di qualcuno per provarla nel tuo tabellone.
Questo è dove ti rimangono pochi colpevoli. Potrebbe essere il tuo processore o scheda madre. Potrebbe essere un problema di calore o un problema con il tuo alimentatore, un corto nella tastiera (l'ho visto), corto nel cavo del monitor (visto), corto nel cavo di alimentazione (questo comporta incendi e fusione, tu dovrebbe notare che). Per provare proverei quanto segue:
Per le schermate blu uso WinDbg e seguo questi passaggi . Questo mi ha aiutato a diagnosticare un disco rigido che ha causato il crash della mia macchina prima.
Se non si ottiene una schermata blu o non si desidera utilizzare WinDbg, ritengo che lo scambio di componenti con un'altra macchina funzionante sia efficace. Se il problema si risolve nella macchina discutibile o viene ricreato nella nuova macchina, il problema è stato riscontrato. Quindi potrei scambiare un disco rigido e vedere se il problema persiste, quindi scambiare RAM, schede video, ecc. Una volta che un computer si arrestava sempre in modo anomalo copiando un determinato file durante l'installazione di XP. Dopo aver scambiato la RAM ha funzionato bene.
Trovo che la più grande informazione che puoi raccogliere è "Cosa posso fare per far sì che questa scatola si blocchi in modo coerente?" Se riesci a forzare il crash del computer, sei nella giusta direzione per identificare l'hardware danneggiato.
Ad esempio, se avvii un gioco ad alta intensità grafica e ottieni un BSOD, specificando un errore con un file del driver, questo è un buon indicatore per la direzione in cui andare. Se si blocca ogni volta che accedi a qualcosa su un hub USB, di nuovo , c'è la tua direzione. Se si verificano arresti anomali o blocchi ogni volta che si accede a un determinato file, è possibile che siano presenti settori danneggiati sul disco rigido o un'unità difettosa nel dispositivo USB.
Gli arresti casuali sono i più difficili da diagnosticare e trovo che se gli arresti casuali sono davvero casuali e non riesci a trovare l'origine, prova a reinstallare il sistema operativo. Nel mio lavoro, manteniamo le immagini del software per tutto l'hardware della nostra organizzazione, quindi il flashing di un sistema operativo su un laptop è una proposta di 15 minuti, purché venga eseguito il backup dei dati dell'utente. Di solito è nostra prassi fare un re-imaging come primo passo, a meno che non sia ovviamente un problema hardware (LCD rotto, scheda madre rotta, ecc.).