Come diagnosticare le schermate blu in Windows 7 (64 bit)


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Utilizzando programmi come WhoCrashed e BlueScreenView puoi vedere il BSOD e gli errori, ma come fai a sapere esattamente cosa sta causando il BSOD?

Non sono sicuro che sia a causa di hardware difettoso, software driver difettoso o corruzione del sistema operativo. Il computer sembra bloccarsi in modo casuale in punti diversi a volte quando viene utilizzato, a volte sotto carico nei giochi e a volte quando è in screen saver.

Penso che esista un sito Web che abbina i numeri nel BSOD a determinati hardware in modo che possa essere identificato ma non ricordo come si chiama: qualche idea?

Anche se riesco a scoprire l'area generale del computer in errore sarebbe utile come tensioni RAM, temp di chipset della scheda madre ecc.

Qualche soluzione?

AGGIORNAMENTO: ho modificato i moduli di memoria ma gli arresti anomali sono ancora persistenti. Tutti i diversi driver e file non riesco a individuare l'errore. Altre informazioni: AV = Avast, Firewall = Comodo e gli ultimi 7 driver video installati.


Lo fa anche durante l'esecuzione in modalità provvisoria?
Kez,

Non ci ho provato perché non succede molto spesso. Probabilmente in media una volta ogni 5 giorni.

Risposte:


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L'esperienza e una buona conoscenza dell'architettura del kernel di Windows sono di grande aiuto. A volte, cercare su Google ingenuamente le informazioni contenute nella schermata blu può portare a un thread del forum o di un newsgroup che risolve il problema.

Probabilmente il tuo PC è configurato per salvare un minidump in caso di crash. È possibile ottenere molte informazioni utili sull'arresto anomalo caricando il minidump in WinDbg (con un percorso del simbolo appropriato configurato) ed eseguendo il !analyze -vcomando . Il codice di controllo dei bug e i parametri sono importanti per identificare ciò che è andato storto. Lo stack di chiamate contiene spesso indizi sul colpevole.

Se stai cercando di capire perché il tuo PC si sta arrestando in modo anomalo, pubblicarlo su Superuser.com senza includere alcun testo effettivo dalla schermata blu è quasi inutile. Il miglior suggerimento che probabilmente riceverai da così poche informazioni è di eseguire un tester di memoria come Memtest86 + . La prossima volta che visualizzi la schermata blu, annota le informazioni o scatta una foto con una fotocamera digitale o un telefono cellulare, quindi modifica la domanda per includerla. Se riesci a caricare i minidump su un sito web e pubblicare un link a loro, è ancora meglio.

Inoltre, dopo che il sistema si arresta in modo anomalo e si riavvia, è possibile che venga richiesto se si desidera inviare le informazioni sull'arresto anomalo a Microsoft. Fare clic su "Invia" quando ciò accade. Microsoft mette a disposizione degli sviluppatori di driver questi dump di arresto anomalo tramite il sito Web WinQual . Se l'incidente è dovuto a un errore del driver, l'invio delle informazioni sull'incidente aumenta le probabilità che il produttore del dispositivo lo rilevi e lo risolva. Alcuni produttori di dispositivi registrano le risposte per arresti anomali specifici, quindi facendo clic su "invia" si può reindirizzare a una pagina Web con informazioni su come risolvere il problema.



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Sembra un problema di ram, il che significa che BSOD non sarà così utile poiché saranno diversi programmi a seconda di ciò che sta scrivendo sul ram in quel momento. Un buon modo per verificare sarebbe quello di eseguire memcheck86 che può essere scaricato e scritto su un CD avviabile o incluso nei cd live di Ubuntu. Prova a eseguirlo per un periodo di diverse ore per vedere se si verificano problemi.

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