Come monitorare se l'email è stata letta


8

Voglio monitorare se i clienti leggono le mie e-mail.

Devo rintracciarlo su un unico livello di posta elettronica, ovvero non solo ricevere statistiche generali come: 25 utenti hanno aperto la newsletter, ma per sapere che client@mydomain.comha letto l'e-mail su di XYZlui gli ho inviato.

Un plug-in di Outlook è un grande vantaggio.



La risposta di Mephers è molto buona - Solo per ampliarla; Puoi farlo da solo usando un gestore web generico, che serve immagini dal tuo database. Quando si generano e-mail, si collegano i parametri in ?img=234id=838cui img è l'immagine e l'ID è l'ID cusotmer. La cosa bella di questo è che puoi anche registrare IP, volte, ma richiede tempo di sviluppo. Un altro problema è che l'email DEVE scaricare l'immagine o QUALSIASI altro contenuto, gli script. Che per impostazione predefinita viene ora bloccato per proteggere gli utenti dalle macchine spam.
Piotr Kula

Risposte:


9

Prima di tutto, ti consiglio di leggere le "Ricevute di lettura" spiegate in questa pagina di Wikipedia .

Alcune applicazioni di posta elettronica, come Microsoft Office Outlook, utilizzano un meccanismo di tracciamento della conferma di lettura. Il mittente seleziona l'opzione di richiesta di ricevuta prima di inviare il messaggio, quindi, al momento dell'invio, ciascun destinatario ha la possibilità di notificare al mittente che il messaggio è stato ricevuto e / o letto dal destinatario.

Tuttavia, richiedere una ricevuta non garantisce che ne riceverai una, per diversi motivi. Pochissime applicazioni o servizi di posta elettronica supportano le conferme di lettura e gli utenti possono generalmente disabilitare la funzionalità se lo desiderano. Quelli che lo supportano non sono necessariamente compatibili o in grado di riconoscere le richieste da un servizio o applicazione di posta elettronica diverso. In genere le conferme di lettura sono utili solo all'interno di un'organizzazione in cui tutti i dipendenti / membri utilizzano lo stesso servizio e-mail e applicazione.

A seconda del client di posta del destinatario e delle impostazioni, potrebbe essere costretto a fare clic su un pulsante di notifica prima di poter proseguire con il proprio lavoro. Anche se si tratta di un processo di opt-in, un destinatario può considerarlo scomodo, scoraggiante o invasivo.

Le conferme di lettura vengono rinviate alla Posta in arrivo come messaggi di posta elettronica. Ulteriori informazioni tecniche, ad esempio da chi proviene, il software di posta elettronica che utilizzano e gli indirizzi IP del mittente e del loro server di posta elettronica sono disponibili nelle intestazioni Internet della conferma di lettura.

Il termine tecnico per questi è MDN - Notifiche sulla disposizione dei messaggi e vengono richiesti inserendo una o più delle seguenti righe nelle intestazioni delle e-mail: X-Conferma-Lettura-A: Disposizione-Notifica-A: o Ritorno-Ricevuta-A :

Pertanto, se sia il mittente che il destinatario utilizzano Microsoft Outlook con Exchange Server , possono facilmente richiedere conferme di lettura e ricevere notifiche quando la loro e-mail viene aperta dal destinatario.

Tuttavia, c'è SpyPig.com .

SpyPig è un semplice sistema di tracciamento e-mail che ti invia una notifica via e-mail quando il destinatario apre il tuo messaggio.

Funziona praticamente con tutti i moderni programmi di posta elettronica: Outlook, Eudora, Yahoo Email, Gmail, Hotmail, AOL Email e molti altri. Sia tu che il destinatario dovete utilizzare un'e-mail HTML, non e-mail di testo normale o rich-text.

SpyPig è GRATUITO! Nessuno spam, nessun virus, nessun adware, nessuno spyware. Puoi usarlo tutte le volte che vuoi e non c'è problema.

Un'alternativa a pagamento a SpyPig è DidTheyReadIt.com .

Quando usi didtheyreadit, ogni e-mail che invii viene tracciata in modo invisibile senza avvisare il destinatario.

Ma quando leggono il tuo messaggio, riceverai immediatamente le seguenti informazioni:

  1. Quando , esattamente, la tua e-mail è stata aperta.
  2. Per quanto tempo è rimasta aperta la tua email.
  3. Dove , geograficamente, è stata visualizzata la tua email.

La versione base di DidTheyReadIt è gratuita, ma è limitata a 10 messaggi. Se desideri continuare a utilizzare DidTheyReadIt.com dopo questo, puoi acquistare un abbonamento.


@Xavierjazz: Prego.
Mehper C. Palavuzlar,

SpyPig è fantastico! Abbiamo bisogno di qualcosa di più automatizzato, non possiamo creare nuovi spypig per ogni email che inviamo.
Frushko,

Non sarebbe così difficile duplicare ciò che fanno SpyPig e DidTheyReadIt. Tutto ciò che è è un link di immagine esterno incorporato nell'email (che ti dice anche esattamente come bloccarlo - bloccare le immagini). Si rende distinto l'URI per l'immagine e quindi si imposta "host immagine". L'host di immagini utilizza l'URI per determinare quale messaggio viene inviato che registra (incluso IP), quindi restituisce la stessa immagine al client: un png trasparente 1px.
Bacon Bits,

Si noti che la maggior parte dei client di posta elettronica moderni (ad es. Mozilla Thunderbird) non caricherà il contenuto remoto per impostazione predefinita, proprio per interrompere il tipo di tracciamento che SpyPig e DidTheyReadIt tentano. Quindi anche questo tipo di tracciamento potrebbe non funzionare.
sleske,

Sì, è giusto ma quanto sopra sembra essere tutto ciò che abbiamo.
Mehper C. Palavuzlar,

3

Un'altra alternativa ai suggerimenti sopra è Zendio .

Si integra perfettamente in MS Outlook e offre tutte le funzionalità di SPYpig e DidTheyReadIt con i vantaggi aggiuntivi di non dover inviare e-mail private tramite il server di posta di qualcun altro.

Con Zendio tutti i tuoi messaggi rimangono privati ​​perché usi il tuo ISP esistente. Fornisce inoltre le seguenti funzionalità:

  • Le e-mail di data e ora sono state lette e le posizioni del destinatario al momento della lettura
  • Ricerca storica di letture passate.
  • Tiene traccia automaticamente dei collegamenti nei messaggi.
  • Fornisce un'analisi delle tendenze di quando è il momento migliore per contattare un determinato destinatario sulla base di letture precedenti.

0

È possibile contrassegnare l'e-mail o persino incaricare Outlook di farlo per tutte le e-mail per richiedere una conferma di lettura.

Riceverai una notifica per ogni email che viene letta dalla ricezione.

Ecco come farlo per l'email corrente in Outlook 2007:

Immagine dello schermo

Anche le versioni precedenti di Outlook lo supportano ma non ho uno screenshot.


1
Sicuramente da non fare affidamento.
Brad,

Vero, ma può essere sufficiente a seconda della richiesta
RonK,

Sono in vendita, ho bisogno di una soluzione basata sul pixel di conversione
Frushko,

Quindi SpyPigsembra la soluzione per te.
RonK,
Utilizzando il nostro sito, riconosci di aver letto e compreso le nostre Informativa sui cookie e Informativa sulla privacy.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.