Problemi di autenticazione di Windows su Internet

Sto cercando di aiutare qualcuno a connettersi al suo Exchange 2003 Server in remoto tramite RPC / HTTPS. È l'unico ad avere problemi. È su un laptop Windows 7 Home Premium, si connette tramite wireless a casa sua.

Ho iniziato rendendolo semplice e testando l'accesso al web di Outlook. Continuava a lamentarsi che il nome utente o la password fossero errati. Ho provato ad accedere come dominio \ nomeutente anziché solo nome utente, con lo stesso risultato. Ho provato più altri utenti, nessun dado.

Quindi, ho pensato che avrei dovuto inserirlo nella VPN di lavoro e risolverne i problemi di autenticazione. Lo configurerei come un normale account Outlook e in seguito mi preoccuperei di RPC / HTTPS. Quando l'ho fatto, non riuscivo ancora ad autenticare il suo nome utente. Nemmeno io potrei mappare un'unità di rete - rifiuta sempre il nome utente o la password. Si comporta come se il DNS non si risolvesse, anche se posso provare nbtstat -an su un indirizzo IP sulla rete e ottenere il nome giusto. O quello, o il meccanismo che gestisce l'autenticazione di Windows sul lato client è rotto.

Impostazioni di rete : nulla sembrava essere sbagliato: ip, subnet mask, gateway, dns venivano rilevati da dhcp. Ho spento il suo gruppo home per essere al sicuro. Ho anche disattivato la sua porta Ethernet solo per sicurezza.
Antivirus : aveva Mcafee AV, qualcosa chiamato iyogi, malwarebytes antimalware e Microsoft Security Essentials. Ho disinstallato i primi due.
DNS : mentre ero su VPN, ho fatto un nslookup per computer noti sulla rete, che non è riuscito. Tuttavia, segnala il server DNS corretto. Ho potuto eseguire il ping degli indirizzi IP sulla rete di lavoro, ma non ho potuto eseguire il ping dei nomi DNS.
Firewall : l'ho spento temporaneamente, stessi risultati.
Registro eventi : mi sembra di vedere l' evento 4648 dalla sua parte e l' evento 529 sul lato server, quindi il tentativo di autenticazione si sta esaurendo, ma non riesce.

Se qualcuno può offrire qualche consiglio qui, sarei eternamente grato. Non riesco proprio a capirlo!

— erictheavg
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Sembra più che tu stia semplicemente sbagliando il login o la password (specialmente se fallisce durante un tentativo di accesso OWA). Sei riuscito ad autenticarti con la VPN usando le sue (stesse) credenziali? Hai tentato di reimpostare la sua password sul lato dominio in modo da "sapere" di avere quella giusta?

— Ƭᴇcʜιᴇ007,

Credetemi, vorrei che fosse così! Non ho reimpostato la sua password, ma il suo nome utente e la sua password funzionano su Desktop remoto, il che mi dice che sa quali sono e può digitarli correttamente almeno in alcuni casi. Ho anche provato altri due nomi utente e password e nessuno di questi ha funzionato. La nostra VPN non è integrata con Active Directory, quindi ha un diverso sistema di autenticazione, ma sì, funziona.

— Erictheavg,

Risposte:

L'errore di autenticazione potrebbe essere causato da molte cose, tra cui:

L'account è stato bloccato
Account / password scaduti
Nome del server Exchange errato

Si noti che Outlook Web Access richiede all'utente di utilizzare il dominio \ nome utente.

— bbatman
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Vorrei anche aggiungere, assicurarsi che stia digitando la password giusta . La tua scommessa migliore è che l'utente cambi la propria password, quindi prova OWA. Se funziona, allora vai da lì.

— SgtOJ,

Esistono modi per richiedere il dominio \ nome utente in OWA, ma lo sto facendo solo per sicurezza. Alcuni di questi a cui non avevo pensato, grazie. Li ho esaminati tutti e senza dadi. La cosa strana è che c'è un evento di errore di autenticazione sul computer client e sul server. Quindi ci sta arrivando, viene solo negato.

— Erictheavg,

Windows Home non può connettersi a un dominio, solo le versioni aziendali o aziendali possono farlo. Se il server consente la connessione da macchine non di dominio, puoi provare a creare un utente locale e una password identici a quelli del dominio e la maggior parte delle cose potrebbe funzionare. Ma probabilmente il server non lo consentirà e quasi sicuramente l'accesso remoto non funzionerà.

— laurent
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Windows Home non può entrare in un dominio, ma certamente può accedere alle risorse nei domini.

— Grawity,

@grawity - sicuro ma non sicuro che molti server consentiranno connessioni remote da macchine non di dominio e penso che l'accesso a Exchange richieda un'autenticazione di dominio

— laurent

la gravità è giusta. L'ho visto e fatto prima. In questo caso sto solo cercando di connettermi a Outlook Web Access, che è un sito Web aperto a Internet. Se ciò può essere risolto, penso che il resto seguirà.

— Erictheavg,

@erictheavg Leggerei la risposta di Syrplex.

— SgtOJ,