Non riesco ad accedere su un profilo su Windows 7 sul mio HP dv6?

Posso accedere su un profilo ma non su un altro. Questo è appena iniziato oggi su un profilo che è stato utilizzato per più di un anno. Nessun nuovo software aggiunto. Eset Smart Security è aggiornata. La scansione di Eset Antivirus non ha rilevato alcuna minaccia.

Per prima cosa, andrei in "Modalità provvisoria" - & gt; quando si avvia il computer, fare clic su "F8" e selezionare "Modalità provvisoria" - vedere se è possibile accedere al profilo.

In secondo luogo, è possibile scrivere il comando: "msconfig" e selezionare la scheda "Avvio" e rimuovere il software che può causare quello.

se non funziona, vai su "msconfig" e scegli "Servizi". in basso seleziona "nascondi tutti i servizi Microsoft" e deseleziona i servizi che potrebbero risolvere il problema.

Vorrei anche installare la versione gratuita di "malwarebytes anti-malware" e cercare spyware.