Microsoft ti chiamerà o ti invierà un'email per supporto o aggiornamenti? [chiuso]

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Ho avuto un paio di clienti che hanno ricevuto phishing, uno per e-mail (riguardante un falso aggiornamento di Windows 7) uno per telefono cellulare (siamo il supporto di Microsoft per favore apri una connessione remota per noi). Questa è la prima volta che vedo il phishing (non ho ancora fatto il supporto per i virus).

La mia domanda è: Microsoft MAI chiama o manda un messaggio a un utente domestico personalmente? (sono sicuro che non lo faranno ma lasceremo un voto a beneficio delle persone non tecnologiche che leggono questo).

windows phishing

— conspiritech
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Microsoft non ha il tuo numero di telefono, non hanno il tuo indirizzo, non sanno nulla di te. Sebbene Microsoft offra supporto per il proprio sistema operativo, non offre supporto con infezioni, ma solo problemi direttamente collegati ai propri prodotti. Questa specie di truffa è stata popolare negli ultimi 5 anni. Microsoft non offre aggiornamenti "gratuiti" ai clienti, semplicemente non succede, ottiene nuovi clienti :-)

— Ramhound

i clienti sono amici e parenti, in realtà .... aveva già Windows 7, ma non lo sapeva

— conspiritech

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Non c'è bisogno di un voto o di speculazioni. Microsoft è abbastanza chiara sulla sua politica di contattare i clienti per telefono - affermano che non fanno mai chiamate indesiderate di questo tipo.

Secondo http://www.microsoft.com/en-gb/security/online-privacy/msname.aspx

Evita le truffe che utilizzano il nome Microsoft in modo fraudolento

Truffe comuni che utilizzano il nome Microsoft

Qualcuno da "Microsoft Tech Support" chiama per riparare il tuo computer

Evita questi hoax pericolosi

Se si riceve un messaggio di posta elettronica indesiderato o una telefonata a cui si riferisce   provenire da Microsoft e richiede l'invio di messaggi personali   informazioni o link di clic, eliminare il messaggio o riagganciare il telefono ..

Microsoft non effettua chiamate telefoniche indesiderate per aiutarti a risolvere il problema   computer

In questa truffa, i criminali informatici ti chiamano e sostengono di appartenere all'assistenza tecnica Microsoft. Offrono aiuto per risolvere il tuo computer   i problemi. Una volta che i criminali hanno guadagnato la tua fiducia, tentano di farlo   rubare e danneggiare il computer con software dannoso   compresi virus e spyware.

Tratta tutte le telefonate non richieste con scetticismo. Non fornire nessuno   informazione personale

Se ricevi una chiamata non richiesta da qualcuno che dichiara di provenire   Supporto tecnico Microsoft, riagganciare. Non facciamo questo tipo di chiamate.

— RedGrittyBrick
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Microsoft non chiamerà mai se non hai chiamato prima.

Questa è una truffa ben nota negli Stati Uniti e in Canada, ed è progettata per ottenere accesso o informazioni bancarie (o entrambe).

Vedi la fine del "Frode di telemarketing" Articolo di Wikipedia per informazioni su cosa fare se sei già stato truffato. Suggerimento: è necessario reinstallare.

— Dave M
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.... e il Regno Unito e la Spagna ....

— BrianA

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Aggiungi i Paesi Bassi! Sono stato chiamato, ma era molto ovvio: quel ragazzo parlava a malapena inglese e in realtà mi ha chiesto se avevo un computer Windows!

— 11684