Windows 7: la connessione Wi-Fi si interrompe in modo intermittente - ritorna solo dopo che "Risolvi i problemi di connessione" ripristina l'adattatore

Sul nostro laptop (con Windows 7) la connessione Wi-Fi si interrompe in modo intermittente.

Sintomi:

La connettività viene improvvisamente persa e l'indicatore "potenza del segnale" nel vassoio mostra zero forza e un simbolo giallo a "stella".

Cosa succede allora:

• Il problema non si risolve da solo aspettando.
• Se faccio clic sull'icona nella barra delle applicazioni, viene visualizzata la procedura guidata "Diagnostica di rete di Windows" che mi informa che esiste un problema di rete (duh).
• Se faccio clic sul pulsante "Ripara" (non sono sicuro della formulazione), la procedura guidata funziona per un po ', quindi segnala che ha ripristinato la scheda di rete. Quindi il Wi-Fi funziona di nuovo.

Mentre la procedura sopra descritta ha funzionato ogni volta finora, è molto fastidiosa. Occorrono 10-20 secondi per riparare la connessione e nel frattempo download, streaming video ecc. Potrebbero essere stati interrotti.

Alcuni dettagli in più:

• Il problema si verifica senza alcuna apparente regolarità, ma di solito pochi minuti dopo l'accensione (anche se non tutte le volte). Succede abbastanza spesso da essere fastidioso.
• È improbabile che si tratti di un problema del router: un altro laptop in esecuzione contemporaneamente non presenta problemi Wi-Fi.

Sono in perdita su cosa provare a risolvere questo problema. Qualche idea?

Computer: Acer Aspire 7739Z. Scheda Wi-Fi: Atheros AR5B125

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Qualche dettaglio in più. La rete è una semplice rete domestica:

• Internet via ADSL da Deutsche Telekom (sono in Germania)
• Combinazione di modem ADSL / router / WiFi AP di Deutsche Telekom (Speedport W723V), utilizzando WPA2.
• Solo due computer collegati, entrambi laptop tramite WiFi. Uno mostra i problemi descritti, l'altro (un vecchio Thinkpad con Linux) funziona bene, anche se l'altro computer ha problemi di connessione.

Disabilita la gestione dell'alimentazione dell'adattatore wireless . Ho già visto questo tipo di comportamento instabile con connessioni di rete cablate gestite dal sistema operativo.

1. Apri "Gestione computer"

2. Evidenzia "Gestione dispositivi"

3. Espandi "Schede di rete"

4. Fare clic con il tasto destro sulla voce "Atheros AR5B125" e selezionare "Proprietà"

5. Fai clic sulla scheda "Risparmio energia" e deseleziona tutte e tre le caselle (in particolare "Consenti al computer di spegnere questo dispositivo ...")

È possibile scaricare il driver NIC più recente dai driver wireless ATHEROS per Windows . Cerca la linea AR5B125 e fai clic sul segno verde V per la tua versione di Windows 7 (32-bit o 64-bit). Riavvia dopo l'installazione.

Se l'installazione del driver non risolve il problema, accedere a Windows Update e assicurarsi che il computer sia completamente patchato per gli aggiornamenti importanti e facoltativi. Chiama ripetutamente Windows Update finché riesce a trovare qualsiasi cosa da installare.

Se il problema persiste, vale la pena verificare se la causa non è l'hardware. Trova una scheda di rete WiFi USB esterna e provala. Se questo risolve il problema, la scheda di rete integrata è difettosa e si pone quindi la questione se il computer è ancora in garanzia.

Un tiro piuttosto lungo è vedere se questo è causato da un'applicazione installata, avviando in modalità provvisoria con rete (che è piuttosto doloroso da usare).

Qualche altra domanda come spunto di riflessione -

La tua rete dispone di un sistema di sicurezza che potrebbe disconnetterti dalla rete a causa di comportamenti sospetti della rete?

Il tuo laptop ha un firewall che sta chiudendo la scheda di rete?

Questo accade mentre si sposta il laptop tra diversi punti di accesso wireless?

Ho visto i driver e il software menzionati in questo thread, ma hai controllato la versione del firmware?

Qual è la potenza della tua connessione normalmente, quando hai una buona connessione? (a volte anche un carrello di metallo o una persona che passa attraverso l'area può influire sulla tua connessione se è debole)

Questo nuovo comportamento o sta succedendo da quando hai iniziato a utilizzare la connessione wireless su questo laptop?

Questo potrebbe essere un problema con il canale wifi che stai utilizzando. Se hai un router comunemente usato (come una scatola di fritz o qualcosa del genere), il suo canale predefinito potrebbe essere pieno di connessioni e interferenze. Alcuni router hanno un display grafico per mostrare il carico di interferenze sul suo canale. Ti suggerisco di impostare il wifi su un canale più insolito (come 12 o giù di lì) e vedere se l'errore persiste.

Il Wi-Fi è molto schizzinoso quando si tratta di linea di vista. È necessario descrivere l'ambiente geografico in termini di posizione dal punto di accesso. Ad esempio, se si è vicini al punto di accesso o se ci sono muri sulla strada. Il wireless (2,4 GHz) non funziona così bene attraverso le pareti perché è un'alta frequenza (contrariamente alla tecnologia cellulare che è amplificata a bassa frequenza).

Il modo per isolare questo potenziale problema è spostando il computer proprio accanto al punto di accesso. Se il problema scompare, ahimè, hai un problema con la linea di vista.

Verificare di disporre dei driver più aggiornati per la scheda NIC. Aggiorna se necessario.

Pochi anni fa ho affrontato lo stesso problema; Nel mio caso ho usato la scheda wireless Atheroes installata sul mio PC desktop nella mia rete wifi del college.

• Considera la distanza dal router ADSL al tuo laptop (Se la potenza del segnale è debole, è possibile interrompere automaticamente la connessione attiva poiché stai funzionando in modalità di risparmio energetico.
• Nella finestra di configurazione del router vai all'opzione wireless limita il numero massimo di client a 2 computer e correggi una chiave di sicurezza (inserisci 192.168.1.1 nel browser e l'indirizzo o la procedura per accedere al pannello di configurazione del modem possono variare a seconda del modem ADSL che stai utilizzando ).
• Ora reinstallare nuovamente il driver Atheroes specifico (e lasciare l'applicazione del pannello di controllo degli atheroes)
• Ora Windows 7 farà il resto, cercherà le connessioni di rete disponibili. Adesso seleziona la tua rete e spunta la casella di controllo salva password, Scegli l'opzione "Connetti automaticamente" ogni volta che la tua rete è disponibile.

Quindi Windows proverà a connettersi automaticamente alla rete wireless, invece di risolvere i problemi.

Se il problema persiste, ora prova a connettere il tuo laptop utilizzando il cavo LAN ethernet tramite modem. Il modem ADSL funziona bene come hai detto, quindi è necessario verificare se entrambe le schede di rete funzionano correttamente o no, per capire il problema.

Se si riscontra nuovamente lo stesso problema nella connessione LAN, il problema potrebbe riguardare i driver di Windows e i driver o virus installati di recente, ecc. La nuova reinstallazione del sistema operativo aiuterà sicuramente a risolvere questo problema

Probabilmente ci sono interferenze sul tuo canale. Prova inSSIDer per vedere se i tuoi vicini si trovano sullo stesso canale e, in tal caso, cambia il canale utilizzato dal punto di accesso.

Prova una nuova installazione di Windows, o Linux o simili. Se il problema persiste, probabilmente è un adattatore wireless difettoso / guasto.

Accertarsi che le antenne siano correttamente collegate all'adattatore wireless all'interno del notebook e che siano instradate correttamente e non danneggiate.

Prova un adattatore sostitutivo.

Se stai usando Skype, fermalo su tutti i computer. Skype era la causa del problema nella mia rete WLAN domestica, riguardava tutti i dispositivi collegati.

Ho avuto un problema con la mia rete che cade frequentemente. Uso un adattatore wifi USB con il collegamento del sistema di router virtuale su Windows 7 a 32 bit.

Dopo aver fatto una piccola ricerca, ho scoperto il problema che causa le impostazioni di alimentazione sul pannello di controllo.

Navigare tra le opzioni di risparmio energia e andare alle impostazioni di risparmio energia, quindi impostare la modalità di sospensione USB su disabilitata. Questo può aiutarti.

Grazie,

Abbas

Prova a controllare i fili dell'antenna all'interno del tuo laptop che siano COMPLETAMENTE intatti. Eventuali fili allentati o eccessivamente piegati impediranno in modo casuale il funzionamento del wireless, soprattutto durante il movimento del laptop. In ogni caso, nessun danno nel saldarli correttamente se sembrano un po 'delicati.

il tuo router ADSL potrebbe anche essere il problema qui in quanto potrebbe essere trasmesso in modalità mista utilizzando entrambe le bande di frequenza (cioè 2,4 GHz - 5 GHz). La trasmissione in entrambe le bande può causare conflitti e problemi di connettività. Vorrei accedere al router e controllare la trasmissione di frequenza wireless. Vorrei anche esaminare le impostazioni di alimentazione sul router per verificare che la potenza dell'antenna sia sufficiente per l'area in cui si sta utilizzando la macchina. Proverei anche a verificare il problema durante l'utilizzo di un IP / Sottorete / Gateway / DNS / statico per verificare che la macchina o il DHCP non hanno problemi a ristampare le impostazioni di configurazione IP.

Se i problemi persistono, utilizzerei uno strumento diagnostico di terze parti per interrogare il sistema in caso di hardware difettoso o come suggerimento precedente provare un adattatore USB wireless per vedere se questo isolerà il problema su una scheda NIC difettosa.

Se continui ancora a perdere la connettività, vedrei se c'è un driver NIC disponibile dal sito Web del produttore per vedere se ciò potrebbe correggere i problemi.

Ho anche avuto un problema simile con la connettività Wi-Fi intermittente. L'opzione che alla fine ha funzionato per me era andare a Gestione dispositivi -> Schede di rete -> (Il tuo dispositivo Wi-Fi) ed eliminare il dispositivo insieme ai suoi driver. Quindi, ho riavviato il mio computer e ho lasciato che Windows rilevasse il mio dispositivo Wi-Fi e reinstallasse il driver. Successivamente, la mia connessione Wi-Fi ha smesso di cadere. Questa potrebbe non essere la soluzione per tutti, ma è un'opzione che ha funzionato per me. Scarica i driver di backup da Internet prima di eliminare il dispositivo da Gestione dispositivi nel caso in cui Windows non abbia il driver corretto preinstallato.

Aggiornamento (dall'OP):

Poiché non siamo riusciti a risolvere questo problema, alla fine abbiamo installato un adattatore WLAN USB e disattivato l'adattatore integrato nel gestore dispositivi di Windows. Questo ha risolto i problemi. Quindi sembra che si sia verificato un problema con l'adattatore integrato.

Aggiornamento 2:

È stato necessario reinstallare Windows 7 (errore del disco rigido). Ora l'adattatore integrato funziona senza problemi, quindi sembra essere stato un problema di driver o sistema operativo.

Forse si è verificato un problema con l'installazione di fabbrica, che la reinstallazione ha risolto. La reinstallazione proveniva da un DVD di Windows 7 originale, non usando un'immagine di ripristino di Acer.

Ho avuto questo problema con Atheros / AR5B125 nel mio ASUS X555LA-HI31103J e avevo aggiornato i driver. Ho configurato il PC per il dual boot di Windows 10 e Ubuntu e si è verificato IN ENTRAMBE I SO. Il problema è stato ridotto configurando la mia WAN a casa come suggerito qui, ma quando viaggio o vado al bar ho poco controllo su questo. Alla fine ho rinunciato e rimosso l'adattatore di rete OEM e l'ho sostituito con un "Intel Network 7260.HMWG.R WiFi wireless-AC 7260 H / T Dual Band 2x2 AC + Bluetooth HMC rivisto" su Amazon e da allora non ho più avuto cadute. Che sollievo.

Dirò che il cambiamento è stato più difficile su questo PC rispetto alla maggior parte, è sepolto sotto la scheda madre che ha richiesto la rimozione di TUTTO fino al guscio di plastica, ha quasi perso il coraggio, ma ho finito il lavoro e sono così felice di essermi sbarazzato di questo problema.