iPhone 3G si rifiuta di trasferire le app acquistate su iTunes


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Il mio iPhone 3G si rifiuta di trasferire le app acquistate su iTunes. Questo mi sta causando grossi problemi con la sincronizzazione.

Ogni volta che provo a trasferire app da iPhone a iTunes, passa attraverso i movimenti, ma in realtà non trasferisce mai nulla. Visualizza le varie app nell'area informazioni nella parte superiore dello schermo, ma la barra di avanzamento non avanza mai.

In confronto quando sincronizzo altri iPhone, usando la stessa installazione di iTunes, la barra di avanzamento e le app vengono trasferite.

Lo stesso accade anche su installazioni pulite di iTunes su altri computer, sembra essere il mio iPhone il fattore comune. Ho provato a ripristinare il telefono da un backup, il che non fa differenza.

Ciò è iniziato alcuni mesi fa e da allora il telefono è stato aggiornato a 3.0 e 3.1, ma il problema persiste ancora.

Inizialmente era solo una piccola irritazione, ma ho fatto e ho cercato di risolverlo, il che ha peggiorato le cose. Ho eliminato tutte le app da iTunes e poi ho fatto "Trasferisci acquisti" nella speranza che potesse risolvere qualcosa.

Non ha risolto nulla. Inoltre, ora non riesco a sincronizzare affatto.

Se sincronizzo iTunes ora fa "il trasferimento degli acquisti", non riesce a trasferire e quindi elimina tutte le app (e i dati) dal mio iPhone. Significa anche che non riesco a sincronizzare musica, podcast o altro.

Non riesco a sincronizzare nient'altro, perché non posso disattivare temporaneamente la sincronizzazione delle app perché iTunes avvisa che le app su iPhone verranno eliminate.

Ho anche provato a annullare l'autorizzazione e a ripetere l'autorizzazione.

Cosa posso fare per ripristinare la sincronizzazione delle app?

PS Ho preso in considerazione la possibilità di eliminare tutte le app e reinstallarle una ad una, nella speranza che risolva il problema. Tuttavia, non voglio davvero intraprenderlo per oltre 55 app e reinserendo i dettagli di accesso ecc. Per le app che ne hanno bisogno, soprattutto perché potrei quindi scoprire che non ha risolto il problema.

Aggiornare:

L'ultimo aggiornamento di iTunes 9 ha migliorato le cose in un aspetto chiave. Se lascio terminare una sincronizzazione fino al completamento, iTunes non cancella più tutte le app dal mio telefono. Quindi ora posso sincronizzare tutti i miei altri dati, anche se non riesco ancora a sincronizzare le mie app.

risolto:

Vedi la mia risposta alla domanda per come ho finalmente risolto il problema.


Tieni presente che alcune app possono richiedere fino a 20+ minuti per trasferire l'iPhone / iPod Touch con pochi progressi mostrati. Ti sto guardando DDR. È uno dei tanti motivi per cui odio sincronizzare il mio iPod.
Will Eddins,

Forse, ma non è quello che sta succedendo qui. Funziona attraverso tutte le 55+ app dicendo che le sta trasferendo, senza mai aggiornare la barra di avanzamento o trasferire nulla.
andynormancx,

Se, invece di sincronizzare, fai clic con il pulsante destro del mouse su iPhone dalla barra di sinistra e selezioni Trasferisci acquisti, fa la stessa cosa?
Will Eddins,

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ci sono app nel tuo elenco di app che sono note per causare questo problema?
Jeff Atwood,

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Non conosco Jeff, sei a conoscenza di un elenco di app che causano problemi?
andynormancx,

Risposte:


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Bene, sembra che alla fine avrei potuto risolverlo senza perdere tutte le mie impostazioni / dati. Ma ti avverto, non è carino e ha coinvolto temporaneamente il jailbreak del mio telefono.

Per prima cosa ho effettuato il jailbreak del telefono, ho usato l'app blackra1n, ma qualsiasi tecnica di jailbreak avrebbe funzionato ugualmente bene.

Quindi ho usato cydia per installare il pacchetto OpenSSH (di nuovo farebbe qualsiasi pacchetto jailbrake installato).

Quindi ho inviato al telefono (nome utente = root, password = alpine).

Ho registrato in / private / var / mobile / library / safeharbor e ho preso una copia dell'elenco delle directory, quindi ho preso nota delle app che avevo installato. Questa directory è dove sono archiviati tutti i dati per le app.

Ho quindi eliminato il file /var/mobile/Library/Caches/com.apple.mobile.installation.plist, questo è il file che conserva i dettagli di quali app sono installate. Ho quindi riavviato il telefono.

A questo punto le uniche app mostrate come installate erano le app fornite da Apple, cydia e blackra1n.

Ho quindi eseguito il backup del telefono. Ho quindi ripristinato il firmware corrente e ho lasciato che iTunes ripristinasse il backup che avevo appena effettuato.

Quindi ora ho un telefono pulito senza app installate, ma soprattutto ho ancora le impostazioni e i dati per le app che avevo installato. Ho iniziato a reinstallare le mie app e stanno raccogliendo correttamente i loro dati e le impostazioni che sono ancora lì nella directory safeharbor.

Ho verificato che la sincronizzazione delle app funzioni e sto semplicemente tenendo le dita incrociate che rimanga tale.

Il trucco importante qui era l'eliminazione del file com.apple.mobile.installation.plist, perché iTunes non sapeva che c'erano app installate e quindi non inizia a eliminare i dati / le impostazioni quando si sincronizza.


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Ho trovato una soluzione migliore per te:

  1. cambia il nome del file /var/mobile/Library/Caches/com.apple.mobile.installation.plist, questo è il file che conserva i dettagli di quali app sono installate come hai detto. puoi semplicemente passare a com.apple.mobile.installation2.plist.

  2. l'iPhone creerà un nuovo file quasi immediatamente (forse è necessario avviare un programma come la posta o iTunes) ...

  3. dopo aver creato il nuovo file. eliminalo e rinomina l'originale "com.apple.mobile.installation2.plist" con il nome originale (rimosso "2")

  4. non è nemmeno necessario riavviare il telefono, basta aprire alcuni programmi e le impostazioni, l'app sms e il safari, il telefono si bloccherà un po ', come se stesse caricando qualcosa e pochi minuti dopo vedrai le tue app restituite e tutto funziona di nuovo. Anche Itunes può aggiornarsi. e tutte le impostazioni dei programmi riappaiono nella pagina delle impostazioni.


In realtà non posso provarlo, poiché ho riparato il mio telefono molti mesi fa. Ma sì, sembra una buona soluzione.
Andynormancx,

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Alla fine puoi provare a trasferire le tue app per iPhone nella tua libreria di iTunes tramite CopyTrans (per quanto ne so non è necessaria la jailbreak). Dopo il trasferimento sincronizza il tuo iPhone con iTunes e verifica se il problema è stato risolto.


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Ho avuto un problema simile su un iPhone 3G, nulla lo avrebbe risolto e non mi sentivo abbastanza competente per provare l'opzione di jailbreak: alla fine, ho scaricato di nuovo tutte le app tramite iTunes (davvero facile da usare schermando- schermo sull'iPhone), quindi seleziona la casella "Sincronizza app" nella scheda "App" del mio iPhone in iTunes.

Ho premuto "Sincronizza" e poi - per caso, devo ammetterlo - ho annullato la sincronizzazione entro 10 secondi dall'inizio e sono rimasto molto sorpreso di vedere che l'iPhone ora sembrava completamente sincronizzato!

Ho quindi premuto di nuovo "Sincronizza" e - con mia grande sorpresa, il telefono ha iniziato a sincronizzarsi e, dopo circa 30 minuti, è stato terminato, le app e tutto il resto.

NON ho perso alcun dato sull'app o alcuna impostazione!

Chiaramente, questo potrebbe essere stato un colpo di fortuna, ma potrebbe valere la pena provare prima di percorrere la strada del jailbreak o qualcosa di più drastico.


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Questa potrebbe non essere la soluzione che stai cercando, ma lo stesso è successo a me e ho dovuto ripristinare il firmware e quindi ripristinare il mio ultimo backup. E poi tutto è andato di nuovo bene


Come ho detto nella domanda, l'ho già provato.
andynormancx,

Spiacenti, devi aver perso quella parte della tua domanda
monkey_p

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Considererei seriamente un hard reset dell'iPhone, reinstallare 3.1 e lasciarlo sincronizzare dal backup di iTunes.


Già provato, più volte.
andynormancx,

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Nella tua domanda hai detto che hai ripristinato il tuo telefono dal backup.

Immagino che quando ripristini il backup, anche questo sta ripristinando il problema.

Penso che questo tipo di problema dovrebbe essere risolto ripristinando il telefono e configurandolo come un nuovo telefono e quindi sincronizzando tutto su di esso.

Detto questo, non sono sicuro di cosa accadrà con i tuoi acquisti quando ciò accadrà.

Se, successivamente, il problema persiste, è tempo di contattare Apple per una sostituzione in garanzia.


Sì, sono sicuro che configurarlo come nuovo telefono risolverebbe il problema. Ma non c'è "sincronizzazione di tutto". Sì, i miei contatti potrebbero essere sincronizzati, ma avrei dovuto reinstallare manualmente ognuna delle mie app e configurarle con le loro impostazioni e i loro dati.
andynormancx,

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Hai provato a "Ripristina tutti gli avvisi" quando fai clic con il tasto destro sull'icona di iPhone in iTunes, quindi sincronizzi di nuovo?

Ho anche avuto problemi durante la sincronizzazione delle mie app con il mio iPhone e ho scoperto che avevo fatto clic una volta su un'opzione come "Non trasferire applicazioni e non chiedere più".
Il problema non era esattamente lo stesso, ma spero che questo possa aiutare.


Sì, temo di averlo già provato.
andynormancx,

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Ho avuto lo stesso problema, ho chiamato il supporto Apple. Sono stati estremamente utili e mi hanno risolto il problema in 30 minuti di risoluzione dei problemi. Alla fine, hanno autorizzato nuovamente i download dei brani mancanti e li ho acquisiti su iTunes.


Brani ? Questa domanda non riguarda la sincronizzazione delle tracce, ma la sincronizzazione delle app.
andynormancx,

Dalla mia esperienza con il supporto Apple, la sincronizzazione è la stessa idea. Mi ha fatto usare app gratuite per verificare che il processo di sincronizzazione funzionasse correttamente. Vale la pena chiamarli, ho usato la funzione "chiamami in questo momento" e sono stato immediatamente collegato a qualcuno che sapeva esattamente come aiutare.
Kyle Smith,

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Consiglio di disinstallare prima iTunes con Revo Uninstaller per rimuovere tutti i file correlati. Quindi reinstalla itunes e scarica il software 3.1.2 (non dovresti pagare poiché è già associato al tuo AppleId.

Dato che hai già eseguito i ripristini, sembra che il software 3.1.2 che hai sul tuo computer o il tuo software iTunes o entrambi mancino di file o contengano file danneggiati.

Questo ripristinerà sostanzialmente il tuo iPhone. Se non vuoi provarlo, puoi provare a rimuovere il tuo vecchio software iPhone sul tuo computer e scaricare di nuovo il software 3.1.2. Se non funziona, farei di tutto e utilizzare Revo Uninstaller per rimuovere tutti i file corrotti.


Ho già eseguito la disinstallazione più efficace possibile. Come parte dei miei tentativi di risolvere questo problema, ho installato iTunes su un'installazione completamente pulita del sistema operativo. In effetti l'ho fatto con due diversi sistemi operativi, XP e OS X. Quindi il problema non è davvero con la mia installazione di iTunes, il problema è sul telefono. Come dici tu, senza dubbio pulendo completamente il telefono e ricominciando da zero lo risolverebbe sicuramente. Ma quella cancellazione completa e la reinstallazione manuale di oltre 60 app, oltre a impostazioni, oltre a dati (alcuni dei quali non possono essere conservati) è ciò che sto cercando di evitare.
andynormancx,

Se usi molte applicazioni jailbreak, puoi eseguirne il backup completo su RockID tramite "Rock", un altro programma di installazione di terze parti. Questo mi ha fatto risparmiare un sacco di tempo quando sono passato da 3.0 a 3.1.2.
eqzx,

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Ho avuto questo problema Nel mio caso, ho selezionato "Trasferisci acquisti da iPod" e iTunes avrebbe iniziato a trasferirli e poi - niente. Lo stesso è accaduto quando ho fatto clic con il pulsante destro del mouse su iPhone e selezionato la stessa opzione di trasferimento ... Comincerebbe e si fermerebbe immediatamente.

Ho risolto questo problema deselezionando la casella di controllo "Impedisci la sincronizzazione automatica di iPod e iPhone" nella sezione Dispositivi delle preferenze di iTunes. (Per la cronaca, questo è deselezionato per impostazione predefinita. L'ho controllato per evitare la confusione automatica con gli amici iPod, ecc.)

Spero che questo possa essere d'aiuto...


Controllare / deselezionare che era una delle tante cose che ho provato e temo nel caso descritto nella domanda che non sia stato d'aiuto.
andynormancx,

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Ho avuto lo stesso problema proprio ora. Dopo aver letto molti thread ho capito come risolverlo:

Apri iTunes, collega l'iPhone / iPad / qualunque cosa ...

  1. Fai clic con il pulsante destro del mouse su iPhone nel menu a sinistra e seleziona Reimposta avvisi .
  2. Fai clic su Store > Autorizza questo computer . (Ho usato lo stesso nome utente e password che ho usato nell'app store)
  3. Fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sul cellulare e seleziona Trasferisci acquisti .

Questo ha funzionato perfettamente per me senza causare molta seccatura.


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È fantastico che ti abbia risolto il problema. Quei passaggi erano una delle tante cose che ho provato a risolvere il problema, ma sfortunatamente non ha funzionato per me.
andynormancx,
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