Nelle prime versioni di KB947821, Microsoft ha avvertito il cliente sulla pagina informativa che sembrava bloccato: lo fa ancora, ma il loro avviso sembra essere scomparso.
Lo sto eseguendo sul mio sistema in questo preciso istante e sembra che sia bloccato, ma non lo è. Non preoccuparti: basta avviarlo prima di andare a letto e dimenticarlo. Se sembra ancora bloccato quando ti svegli, allora è davvero bloccato. Probabilmente vorrai eseguire Ripristino configurazione di sistema, in qualsiasi momento prima di quando tua figlia aveva il computer, poiché non sai cosa è successo quando lo stava usando.
Ma prima di fare qualsiasi cosa, anche KB947821, esegui una scansione rapida con qualsiasi programma di sicurezza che stai utilizzando. Quindi esegui checkdisk, ma esegui la scansione completa (sarà un processo in 5 passaggi):
- Vai al computer, fai clic con il tasto destro sul tuo HDD e seleziona Proprietà.
- Vai su Strumenti, sotto "Controllo errori" fai clic su "Controlla ora" e nella casella che appare, metti un segno di spunta in entrambe le caselle, quindi riavvia.
- Verrà eseguito al riavvio e richiederà ore per essere eseguito, a seconda della dimensione dell'unità.
- Al termine, apri un prompt dei comandi con privilegi elevati (digita
commandnella casella di ricerca del menu Start, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su "Prompt dei comandi" quando viene visualizzato e seleziona "Esegui come amministratore").
- Digita
sfc /scannow, quindi premi Entere lascia correre. Potrebbero essere necessarie alcune ore.
Quindi e solo allora ottieni l'ultimo KB947821 (conserva una copia sul desktop o su un disco rigido rimovibile; hanno appena rilasciato una nuova versione) ed eseguilo, come hai fatto. Esegui una scansione completa del sistema con il tuo programma di sicurezza, quindi scarica la versione gratuita di Malwarebytes , scaricala, aggiornala e scansiona il tuo sistema con essa. Questa è la tua "seconda opinione" sulla sicurezza. Ricevo anche una "terza opinione", una delle scansioni online gratuite, Trend Micro's House Call .
Tutto questo richiederà un giorno. Se il tuo sistema non funziona a quel punto, devi provare Ripristino configurazione di sistema. Se non funziona, dovrai riparare Windows in un modo o nell'altro, eseguendo un'installazione di riparazione o qualcosa del genere. Potrebbe essere necessario utilizzare la console di ripristino per ripristinare il sistema o persino sfcper funzionare.
