Il mio disco rigido portatile con USB3 non ha funzionato quando è collegato al mio laptop, ma funziona correttamente con USB2

Ho un disco rigido portatile Western Digital My Passport Essential con USB3 e Model:WDBACY5000ABK-EESN.

Fino a circa due o tre mesi fa, quando l'ho collegato alla porta USB3 del mio laptop, ha funzionato molto bene. Ma ora quando lo collego al mio dispositivo, il sistema non rileva alcun disco rigido. Quando la spina nella porta USB2 funziona correttamente. L'ho collegato a un altro laptop con porta USB3 ma ho avuto lo stesso problema. Ho testato la porta del mio laptop con una memoria flash USB3 e le porte erano integre e sono sicuro che funzionino. Per questo problema, ho cambiato Windows, ma ancora non ha funzionato. Cosa posso fare?

external-hard-drive usb-storage usb-3

— Mohammadhassan Esfahanian
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Ciao, puoi fornire il laptop specifico che hai?

— pneumatica,

Sì, ho ASUS A53SV con CPU: Intel Core I7 2670QM, 8Gb di RAM 1333 MHZ, HDD 750Gb, VGA Geforce GT 540M 2GB e Windows 7 Ultimate a 64 bit. Ho anche verificato che su Lenovo Idea Pad Z580 e My External Hard non funzionavano.

— Mohammadhassan Esfahanian,

questo è davvero un problema molto strano. Il fatto che il disco rigido non abbia funzionato su un altro computer evidenzia la possibilità che siano i driver USB3. Se puoi, procurati un altro cavo utilizzato con il dispositivo USB3 e verifica se funziona. A volte il cavo potrebbe essere difettoso.

— pneumatica,

@AlanTurin, hai ragione. My Passport ha la garanzia. Sono andato al centro di supporto e mi hanno detto che i cavi del disco rigido hanno spesso problemi. Ho cambiato il mio cavo rigido e funziona bene. Grazie per i tuoi commenti e per favore scrivi il tuo commento nella casella di risposta.

— Mohammadhassan Esfahanian,

Questo è davvero un problema molto strano. Il fatto che il disco rigido non abbia funzionato su un altro computer evidenzia la possibilità che siano i driver USB3. Se puoi, procurati un altro cavo utilizzato con il dispositivo USB3 e verifica se funziona. A volte il cavo potrebbe essere difettoso.

Come confermato dal centro di supporto WD, il problema è stato risolto sostituendo il cavo sul dispositivo USB 3, poiché era effettivamente difettoso.

— pneumatica
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