La ripresa dopo la sospensione in Windows 7 fa scomparire la tastiera USB

Ho un nuovissimo Das Keyboard Model S Professional che ho appena ritirato l'altro giorno. L'ho collegato tramite USB - mentre vorrei usare PS / 2 per il rollover completo della chiave n, i tasti multimediali (e la chiave di sospensione) non funzionano su PS / 2, quindi sono riluttantemente tornato a USB per loro lavorare.

Tuttavia, dopo aver ripreso a dormire, la tastiera non funziona. Non sembra ricevere energia e non appare affatto in Gestione dispositivi. (Tuttavia, viene visualizzato l'hub USB sulla tastiera.) Se riavvio il computer o scollego la tastiera e la ricollego, funziona di nuovo fino al successivo riavvio del sistema. Se riprendo il sistema tramite un altro metodo che non coinvolge la tastiera (ad esempio, facendo clic con il mouse o premendo il pulsante di accensione sulla custodia), la tastiera funziona correttamente. Questo sembra accadere solo se premo un pulsante sulla tastiera per riprendere. Sembra che si accenda brevemente (le spie bloc num, bloc maiusc e scroll scroll lampeggiano brevemente) mentre il sistema riprende, ma smette di funzionare dopo.

Ho provato su un diverso sistema Windows 7 (il mio laptop) e non riesco a riprodurlo affatto su quel sistema.

Ho provato quanto segue:

Disabilitazione della sospensione selettiva USB nel profilo di potenza attiva
Disabilitare "consentire al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia" per il dispositivo USB Root Hub a cui è collegata la tastiera
Aggiunta del valore DWORD del Registro di sistema ForceHCResetOnResume sia per il dispositivo tastiera HID che per l'hub principale USB a cui è collegata la tastiera
Tattiche di negoziazione che possono aver incluso o meno rabbia, minacce di distruzione e lacrime

La tastiera è collegata direttamente a una scheda madre ASUS P8P67 Deluxe (chipset Intel P67). I driver BIOS e chipset sono entrambi aggiornati alle versioni più recenti.

Eventuali suggerimenti?

windows usb keyboard

— Ryan Morrison
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Ho lo stesso problema, anche se la mia tastiera non ritorna anche se uso il mouse per riattivarlo.

— Joel

Se è possibile connettersi tramite RDP da un altro computer, quindi RDP in, aprire Gestione computer, accedere a Gestione dispositivi ed eliminare tutte le voci per la tastiera, quindi riavviarlo. Dovrebbero presentarsi normalmente dopo.

— Lizz,

Ho provato a cancellare la tastiera tramite Gestione dispositivi, senza fortuna. Poi ho notato che c'era un dispositivo PCI nel mio computer che stava funzionando; (un vecchio modem fax che aveva 6+ voci di se stesso in Gestione dispositivi;) Ho rimosso fisicamente il modem e il problema con la tastiera ora sembra essersi risolto da solo.

— Mike Nakis,

Il dispositivo è un dell? ... usato per vederlo molto con i portatili Dell che perdono i dispositivi USB durante il sonno e non li ritrovano mai fino al riavvio (non importa cosa abbiamo provato).

— djsmiley2k TMW

Risposte:

Ho lo stesso problema su Linux (Ubuntu). In realtà, non ha nulla a che fare con il tuo sistema operativo o hardware. È colpa di N-KEY Rollover . Usarlo tramite USB comporta alcuni sporchi trucchi, e non funzionare dopo aver ripreso è parte di questo.

In altre parole, l'errore è nella tastiera e probabilmente l'unico modo per risolverlo è non usarlo tramite USB (ma poi altre cose non funzioneranno ...).

Alcune informazioni a riguardo: http://www.overclock.net/t/491752/official-mechanical-keyboard-guide

EDIT: Di
recente ho scoperto una soluzione alternativa per far funzionare la tastiera dopo il ripristino, senza doverlo scollegare e ricollegare: è sufficiente collegare qualsiasi cosa al suo hub USB e la tastiera dovrebbe iniziare a funzionare. Almeno in Ubuntu funziona, non sono sicuro di Windows.

— lenooh
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I collegamenti possono morire quando il contenuto viene spostato o eliminato e non deve essere considerato come parte fondamentale della risposta. È necessario citare le parti pertinenti e fornire il collegamento per l'attribuzione e il riferimento.

— Mokubai

Mokubai ♦: Grazie per averlo sottolineato. La mia risposta si basa sulle informazioni dalla mia testa, raccolte dalla lettura di vari argomenti su Internet. Il link fornito è solo per ulteriori informazioni, nel caso il lettore fosse interessato. Io non cito si apposta, come purtroppo non è un po 'di specifiche tecniche produttore credibile.

— lenooh,

Alcune cose, non ho visto se hai menzionato l'utilizzo di una porta USB 2.0 o 3.0.

I tuoi problemi sono molto simili a quelli che ho riscontrato con alcuni dispositivi SteelSeries, il problema è che questi dispositivi generalmente funzionano al di fuori delle specifiche per la modalità a basso consumo, quindi la maggior parte delle soluzioni alternative prevede la disabilitazione di queste funzionalità. Ho scoperto per esperienza personale che anche questi dispositivi non funzionano bene su una porta USB 3.0 per qualsiasi motivo.

Sulla base del tuo post sopra sembra che tu abbia eseguito la maggior parte di questi passaggi, ma non ti ho visto menzionare la modifica del registro di Windows 7 dell'abilitazione di DisableSelectiveSuspend. Suggerirei anche di verificare di aver disabilitato queste funzionalità sull'hub principale USB corretto (soprattutto se si dispone sia di USB 2.0 che di 3.0 poiché questi saranno controller diversi)

https://web.archive.org/web/20131203164034/http://faq.steelseries.com/questions/366/What+should+I+ALWAYS+do+before+I+install+a+new+product+ su + a + Windows + computer ?

— aolszowka
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