Il lavoro di stampa lascia la coda ma il documento non viene stampato

Ho a che fare con una stampante All-in-One HP Deskjet F380. È collegato tramite USB a un desktop che esegue Windows 7 Enterprise x64.

Se provo a stampare qualcosa come una pagina Web o un documento Word, il lavoro di stampa verrà visualizzato nella coda di stampa e la stampante si muoverà. Mescolando, intendo, sembrerebbe prepararsi alla stampa. Tuttavia, il lavoro di stampa lascerebbe quindi la coda (penso che il computer lo veda completato) e la stampante non stamperebbe mai nulla.

Tuttavia sono andato in Stampanti e dispositivi nel menu Start di Windows, nelle proprietà della stampante e ho stampato una pagina di prova, la pagina di prova sarebbe stata stampata correttamente.

Ho tentato di disinstallare e reinstallare i driver della stampante per la stampante, ma la stampante avrebbe continuato lo stesso comportamento in seguito. Ho anche collegato la stampante a un altro computer e la stampante stamperà praticamente qualsiasi cosa. Ho anche verificato che il computer a cui la stampante deve essere collegata fosse aggiornato fino al sistema operativo. La macchina è completamente aggiornata.

Ho giocato con il modo in cui il computer gestisce lo spooling della stampante. Nelle proprietà della stampante, nella scheda "Avanzate", il lavoro di stampa veniva stampato direttamente sulla stampante. In tutti questi casi, lo stesso comportamento continua. Ho riavviato il servizio di spooling della stampante. Sono anche andato in C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS e ho eliminato i file presenti nella cartella. Ho eseguito SFC / scannnow e il sistema non ha riscontrato errori nell'integrità del sistema. Il computer e la stampante sono stati riavviati singolarmente a freddo.

L'unico vantaggio che ho davvero per me è che, poiché la stampante stampa su altri PC, posso solo supporre che ci sia qualcosa di sbagliato nel modo in cui il PC è configurato.

Ho avuto un problema simile proprio la scorsa settimana, le etichette stampate sono appena scomparse dall'elenco di stampa, e quindi nulla, la stampante stessa funziona, calibrata ecc.

E ho scoperto che avevo 2 porte configurate per una stampante per etichette (ho riottenuto la vista, con un po 'di magia di mspaint: P) Questo problema riguardava più di 5 desktop, quindi qualcosa a che fare con un'immagine x64 Win7 Enteprise che abbiamo usare ... ma ... in poi

Soluzione : se si riscontra questo problema, eliminare la porta locale (come?), Cambiando la porta predefinita della stampante in LPT1-3, fare clic su Applica , quindi selezionare USB00 * Porta locale (fare clic una volta), quindi premere CANC per rimuovere il secondario porta non necessaria.

Premere di nuovo Applica, solo per sicurezza, riavviare il PC, controllare di nuovo, se il problema persiste, e provare a stampare :)

È possibile provare a utilizzare un driver di stampa diverso come PCL 6, PCL 5 o un driver di stampa PostScript per vedere se si ottengono gli stessi risultati. HP dovrebbe disporre di diversi driver diversi se si accede a questo collegamento ( http://www8.hp.com/us/en/support-drivers.html ) e si digita il modello della stampante.

Le stampanti a volte si bloccano in modalità divertenti, dove nulla sembra risolverlo. Con problemi del genere proverei un ripristino completo sulla stampante. Sull'F380, è fatto come segue:

1. Con la stampante collegata direttamente a una presa a muro e accesa, scollegare il cavo dal retro della stampante.
2. Quindi scollegare il cavo dalla presa a muro.
3. Attendere almeno 30-60 secondi
4. Inserire prima il cavo di alimentazione nella presa a muro. Se il cavo contiene un modulo, assicurarsi che la spia sul modulo sia accesa e quindi ricollegarlo al retro della stampante
5. La stampante dovrebbe riaccendersi da sola, ma in caso contrario utilizzare il pulsante di accensione sul pannello anteriore per riaccendere la macchina.

(informazioni da questo link )

Il fatto che stampi solo la pagina di prova, mi ricorda un problema che ho affrontato prima. Tuttavia, non dovrebbe essere così normalmente. Vai su Dispositivo e stampanti e fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver della stampante, scegli le proprietà della stampante, nella scheda sicurezza, assicurati che l'utente (e Sì particolare il tuo account utente , non ad esempio Tutti o Amministratori, se sei un membro) abbia tutto le autorizzazioni selezionate come Consenti (ovvero Stampa, Gestisci documenti, Gestisci stampante). Se non è presente, aggiungi il tuo account utente e consenti il ​​controllo completo.

Spero possa essere d'aiuto.

Prova quanto segue:

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo e selezionare Printer properties
2. Seleziona la Advancedscheda
3. Selezionare il pulsante di opzione su Start printing after last page is spooled(anziché iniziare subito a stampare )

Fai clic sul Applypulsante e funziona.