Ritardo del cursore quando il cursore del mouse cambia?


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Problema al ritardo del cursore

introduzione

Ultimamente sto riscontrando un problema appena arrivato che mi frustra molto. Il computer che ho comprato è un Clevo 150ERM. Due dei miei amici hanno acquistato la stessa macchina e stanno riscontrando lo stesso problema.

Il computer è arrivato con Windows 7. Lì non ho avuto problemi. Quindi, quando siamo passati tutti a Windows 8, avevano il problema del mouse e io no.

Questo fino a dopo 4 o 5 mesi quando ho deciso di installare il driver RTM del mio chip grafico Intel e l'ultimo driver Nvidia. Ho anche installato l'ultima versione di Skype appena rilasciata (Skype 6 e Skype per Metro).

Questo in sostanza mi porta a concludere che il problema non è soggetto all'hardware e non si basa sul sistema operativo stesso, piuttosto sui driver o sui componenti che ne conseguono.

descrizione del problema

Il problema stesso (ritardo con il mouse) si verifica ogni volta che l'icona del cursore cambia. Ad esempio, se continuo a passare da e verso un campo di testo (e il cursore si trasforma in un cursore e poi di nuovo in un mouse), si ferma per 200 millisecondi mentre cambia l'icona.

Un esempio è se seguo il mouse nel modello mostrato dalle frecce in basso. Quando si attraversa il bordo della finestra, il cursore si trasforma in un cursore di "ridimensionamento della finestra" per un breve periodo, causando un ritardo del cursore. inserisci qui la descrizione dell'immagine

Questo non suona molto, ma succede ogni volta che il cursore cambia (anche se è solo per spostare il mouse da qualche altra parte, e accidentalmente farlo attraversare un bordo della finestra da cui mostra il cursore di ridimensionamento ecc.).

Cosa mi suggerisci di provare?


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Sembra un problema con i tuoi driver video poiché prima di aggiornarli non hai avuto lo stesso problema, puoi ricomporli?
George Duckett,

Ci proverò. Farò un ripristino del sistema e pubblicherò i risultati.
Mathias Lykkegaard Lorenzen,

Nella versione precedente di Windows potresti ripristinare i singoli driver, proverei prima (se puoi).
George Duckett,

hai installato il driver Intel e NVidia dai loro siti specifici o tramite aggiornamento MS?
cmplieger,

Ho anche questo problema, sicuramente legato a Skype. La cosa più stupida di questo: il ritardo continua quando si chiude Skype! Ridicolo! Se c'è solo 1 cosa che deve essere fluido per me per usare un sistema operativo, è il cursore. (NVidia GeForce 540M, ultimi driver WHQL Windows 8 a 64 bit)
René,

Risposte:


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La risposta di DevDoc mi ha chiarito che si trattava dei driver Intel Graphics. E succede solo quando più schermi sono collegati al chip grafico Intel. (Con ciò intendo che sono collegati alle porte di uscita video della scheda madre (desktop) o (nel mio caso) a qualsiasi uscita video del laptop)

Il rollback a questi driver (15.28.7.64.2867) ha funzionato per me. (Intel i7-2630QM su Windows 8 a 64 bit)

Controlla quali driver sono necessari in questa pagina. Suggerisco semplicemente di afferrare i driver "precedentemente rilasciati".

Modifica
Suggerisco anche PRIMA di provare ad aggiornare i driver più recenti al momento della lettura, quindi il downgrade. Prima che qualcuno leggesse questo, potrebbe averlo già risolto. In tal caso, pubblica un commento a questa risposta e lo aggiornerò.

Modifica 2
Ho scoperto che, dopo alcuni riavvii, il ritardo è apparso di nuovo in modo casuale e ho contattato il supporto Intel. Non sono stati di grande aiuto, come cito: "Ti preghiamo di tenere presente che forniamo driver generici che non sono stati sviluppati o testati appositamente per il tuo sistema". Personalmente ho letto questo come "Intel ovviamente ha a che fare con i driver che non funzionano, è sicuramente il produttore del tuo laptop ..."

Continuerò a questo, fino a quando non troverò una soluzione. Nel frattempo, ho appena installato il nuovo driver 9.17.10.2875 e il problema sembra persistere.

Aggiornamento
Secondo un funzionario Intel nell'argomento del forum Intel , il problema è stato risolto e verrà incluso nel prossimo aggiornamento.

Vi consiglio di continuare a controllare la pagina di download del driver per un aggiornamento per la vostra grafica HD. Suppongo che ottenere l'aggiornamento certificato WHQL (il che significa che verrà automaticamente aggiornato tramite Windows Update) richiederà alcune settimane. Probabilmente rilasceranno una versione beta nella pagina di download del driver prima che arrivi tramite Windows Update.

Ricorda di ripristinare la regola dei Criteri di gruppo per l'installazione dei driver Intel, come descritto in questo post, per chiunque lo abbia applicato in primo luogo, altrimenti semplicemente non verrà installato.

Aggiornamento 2
Sembra che Intel abbia risolto il problema!

Per qualche motivo, il mio driver NON si è aggiornato automaticamente tramite Windows Update, tuttavia potrebbe essere necessaria un'installazione manuale. Scaricare la versione appropriata per la CPU qui .


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Dopo il rollback, il problema potrebbe ripresentarsi a causa dell'installazione automatica del driver. Il blocco dell'installazione dei driver dello schermo bloccherà il sistema nello stato utilizzabile: superuser.com/a/525431/43454
taoyue,

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Se il problema persiste: Pannello di controllo> Mouse> Opzioni puntatore >> Deseleziona "Nascondi puntatore durante la digitazione"

Risolto il problema per me e sto usando Windows 8 con più schermi.


Grazie, ha funzionato per me! Non ho una scheda grafica Intel e questa è stata una delle soluzioni più facili da provare, quindi ho iniziato qui. Stavo usando un mouse USB senza problemi. Quindi ho collegato il mio mouse touch MS e il ritardo del cursore è stato orribile, in particolare sul monitor con le app della metropolitana. Devo ammettere che ero un po 'scioccato che funzionasse davvero.
Brian Cauthon,

+1 Questa è di gran lunga la soluzione migliore e più intelligente! Per favore, vota!
Sliq

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Per me la soluzione alternativa era installare i driver di grafica HD Intel 9.17.10.2770.

Ho avuto lo stesso problema con un Samsung Chronos, AMD Radeon HD 6750M + Intel HD Graphics 3000, solo con un monitor secondario.


Questo ha funzionato anche per me! Installato l'ultimo, il 9.17.10.2875 da qui: downloadcenter.intel.com/…
René

Su ulteriore valutazione, si è verificato nuovamente il ritardo ... Affrontarlo durante la digitazione. Suppongo davvero che sia correlato ai driver NVidia.
René,

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Direi che questo è stato un problema con i driver video, poiché solo quello e skype sono stati installati tra il cursore che va bene e il cursore che è lento.

Come primo tentativo, suggerirei di ripristinare i driver grafici, se possibile. In caso contrario, potresti provare a ottenere gli ultimi driver dai siti dei produttori in particolare, magari provando le versioni Release Candidate (RC) se ne hanno.

Un'altra opzione sarebbe quella di provare un ripristino del sistema, tuttavia ovviamente è un po 'più drastico.


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Questo problema è collegato ai driver nVidia più recenti di 306.97 in quanto è l'ultimo driver funzionante confermato disponibile su Windows Update. Ho provato solo con 310.33, quindi qualsiasi cosa più recente di 306.97 ma più vecchia di 310.33 potrebbe funzionare bene, e 310.33 è ancora in versione beta, quindi vale la pena informare nVidia su questo problema nella speranza che una correzione possa essere inclusa quando il più recente 310.xx il driver ottiene la certificazione WHQL.

EDIT: su ulteriori indagini, sembra che ci sia molto di più di quanto precedentemente ipotizzato: sembra che quando le app vengono messe su un monitor secondario, il problema si presenta anche con 306.97. Qualcuno può confermarlo?

EDIT2: segnalazione bug inviata nel modulo di feedback a nVidia, in attesa di risposta.


Mathias ha due adattatori grafici. Normalmente, i driver Nvidia dovrebbero avviarsi solo quando è in esecuzione un'applicazione ad alta intensità di GPU (~ = gioco). Sul desktop, solo il driver Intel dovrebbe essere attivo (per risparmiare energia). Quindi, il problema non dovrebbe riguardare i driver Nvidia. Il rollback dei driver Intel sarebbe una scommessa migliore.
Ismaele

4

Nel mio caso, era AMD Radeon HD 7570 + Intel HD 4000.

Il rollback dei driver Intel ha risolto il problema, ma solo per un paio di giorni. Anche la disinstallazione dei driver da "Programmi e funzionalità" non si attaccherebbe. Per qualche motivo, il driver Intel aggiornato ha continuato a reinstallarsi.

Ho finito per "bloccare" la configurazione di lavoro, in modo che non possa essere aggiornata. Naturalmente, la prima cosa da fare è ottenere una configurazione funzionante:

  1. Scollega il cavo di rete, disattiva WiFi, ecc.
  2. Disinstallare i driver grafici Intel aggiornati da Programmi e funzionalità.
  3. Riavvia e assicurati che il cursore del mouse funzioni correttamente.

Sto eseguendo la versione del driver 9.17.10.2768 (26/05/2012) - la versione fornita con Windows 8 RTM. Pertanto, non dovevo scaricare o installare alcun pacchetto di driver, dovevo solo sbarazzarmi degli aggiornamenti Intel.

Una volta che sei soddisfatto, puoi quindi bloccare l'installazione dei driver dello schermo:

  1. gpedit.msc
  2. Criteri informatici locali -> Configurazione computer -> Modelli amministrativi -> Sistema -> Installazione dispositivo -> Restrizioni installazione dispositivo
  3. Impostare "Impedisci installazione di dispositivi utilizzando driver che corrispondono a queste classi di configurazione del dispositivo" su Abilitato. Nelle opzioni, immettere il GUID della classe di configurazione del dispositivo per i driver di visualizzazione: {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  4. Riconnetti alla rete.

Questo ha finalmente risolto il problema, per sempre. La cosa bella di questo metodo è che influenza solo i driver di visualizzazione - tutte le altre classi di driver continueranno ad aggiornarsi, come prima. Nota che questa impostazione bloccherà anche l' installazione manuale dei driver dello schermo, quindi dovrai prima sbloccarli prima di tentare un aggiornamento.

Per inciso, Intel è a conoscenza del problema del cursore del mouse e lo sta esaminando. Potrebbero essere necessarie alcune settimane o mesi per ottenere una risoluzione, tuttavia: http://communities.intel.com/message/174556

Aggiornamento: il problema è stato finalmente risolto per Intel HD 4000 nella versione del driver 9.18.10.3071 (19/03/2013)


Modifica il post per dire alle persone di installare il vecchio driver Intel PRIMA di aggiungere la regola in gpedit. Ho commesso questo errore e mi è stato impedito di installarlo manualmente fino a quando non ho disabilitato nuovamente la regola. Inoltre, se questo post aggiunge l'installazione del driver del post di risposta attualmente selezionato, suggerisco che questo sia contrassegnato come risposta.
René,

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Ho notato questo esatto problema quando ho aggiornato i driver in Windows 7 sul mio laptop. Sembra essere un problema con i driver più recenti di Intel, il rollback lo ha riparato.


Quindi, è successo quando hai installato i driver Intel più recenti, dici? Hai anche una scheda NVidia?
René,

3

Ho confermato questo problema attraverso la sperimentazione. Sto eseguendo un geforce 670 per il mio monitor principale e altri 2 fuori dall'Intel HD3000 (2600k). Quando cambio il cursore su quello normale e abilito le ombre del cursore, il problema scompare. Se spengo gli altri monitor sul chip Intel, il problema scompare. Ho posizionato i montatori su Intel in modo che le funzionalità di risparmio energetico di NVIDIA entrassero in funzione. Ho anche provato a spostare tutti i monitor su NVIDIA che funziona perfettamente. Direi che questo è uno strano bug con il driver Intel (ultimo qui) per quanto riguarda le ombre del cursore.


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Dal momento che non stai offrendo una soluzione reale, dovresti eliminare questa risposta e ripubblicarla come commento.
Isaac Rabinovitch,

Vedo anche che è puramente con due schermi collegati ... "Spostando tutti i monitor su Nvidia" intendi, cambiando i connettori in modo che i monitor siano collegati direttamente alla tua scheda video, anziché alla scheda madre? O c'è un modo diverso per farlo?
René,

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Ho scoperto che l'attivazione delle tracce puntatore elimina completamente il problema. L'impostazione dei percorsi sull'impostazione più bassa li rende quasi impercettibili. Mentre questo è un dolore per i giocatori poiché è necessario disattivare le tracce puntatore per vedere il mouse in gioco, questa è ancora una soluzione a prova di errore a questo problema fino a quando questo problema non viene risolto tramite un aggiornamento software.


La prima volta che questa stupida funzionalità è finalmente utile! Grazie!
Ray,

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Ho lo stesso problema sul laptop (Win 7 Ent. SP1 x64) con Intel HD Graphics 3000 (nessun'altra scheda video) - solo quando è collegato un secondo monitor. La rimozione del monitor esterno lo risolve.

Il ritardo del cursore si verifica subito dopo l'aggiornamento ai driver 9.17.10.2875 dal sito Web Intel (quelli più recenti).


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Ho dovuto risolvere lo stesso problema e sono riuscito a risolverlo (almeno temporaneamente) andando alle impostazioni del mouse e modificando l'indicatore di testo. L'ho solo cambiato in un'icona casuale e poi sono tornato ai valori predefiniti e dopo non ho più riscontrato questo problema dopo diversi riavvii e un uso regolare del computer. Prova a giocarci da solo e vedi se ottieni lo stesso risultato.


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Un'altra soluzione alternativa:

  1. Vai a Pannello di controllo ⇨ Mouse ⇨ Puntatori
  2. Disabilita ombra puntatore (il bug scompare)
  3. Reboot
  4. Riattiva l'ombra del puntatore

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Stesso problema qui con AMD Radeon 6850. Ho un proiettore collegato su HDMI e lo schermo predefinito su DVI.

Il problema esiste da quando ho collegato il proiettore aggiuntivo. L'abilitazione delle tracce del cursore ha risolto il problema per me.

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