Backup di Windows non riuscito con errore 0x807800C5

Ho impostato il backup del mio laptop Windows 8 con Windows 7 File Recovery (noto come Backup e ripristino in Windows 7).

Il backup dei file viene eseguito correttamente. Ma se provo a creare un'immagine di sistema, non riesce con errore 0x807800C5:

Dettagli errore nella finestra di dialogo:

Il volume di backup montato è inaccessibile.

Dettagli errore nel registro di sistema:

Si è verificato un errore durante la preparazione dell'immagine di backup di uno dei volumi nel set di backup.

Salvo il backup in un percorso di rete, WD MyBookLive.

 
Modificare:

Ho provato alcuni dei passaggi suggeriti nei vari thread su questo problema:

1. Ripulito il percorso di backup:

   1. Rimosso MediaID.binnella posizione di backup.
   2. Cartella rimossa <ComputerName>da WindowsImageBackup.

   3. Il backup riavviato ha provocato lo stesso errore. Tuttavia, la finestra di dialogo di errore mostra un messaggio di errore leggermente diverso:

      Impossibile trovare il disco di backup specificato.

      

2. Eseguito controllo file di sistema eseguendo sfc /scannow. Non ha mostrato errori.
   L'esecuzione del backup non è riuscita comunque.

Ho provato a cercare il codice di errore di Google ma finora non ho trovato alcuna soluzione.

Aggiornamento:
ho inviato una richiesta di supporto tecnico a Microsoft. Il primo suggerimento è stato quello di pulire l'avvio, ma non ha aiutato. Ho sottolineato che avevo provato tutti i metodi dallo stesso problema su MS Answers e che nulla mi aveva aiutato.

Ho provato a salvare l'immagine di sistema completa su un disco rigido esterno, ha avuto successo. Quindi la creazione dell'immagine fallisce solo quando viene salvata in un percorso di rete.

Nota: questa funzione è stata rimossa da Windows 8.1 a favore di Cronologia file. Puoi ancora creare l'immagine di sistema completa ma non ho trovato un'opzione per programmarla per la creazione automatica.

Non ho ancora una soluzione completa a questo problema, anche se ho trovato una soluzione alternativa nel mio ambiente.

1. L'immagine di sistema viene creata correttamente quando si utilizza un disco rigido esterno collegato direttamente al laptop.
2. L'immagine di sistema non viene salvata nella condivisione di rete su un sistema Windows 7.
   (Allo stesso modo in cui fallisce quando si utilizza un Network Attached Storage.)
3. L'immagine di sistema viene creata correttamente quando la destinazione non ha restrizioni di accesso , in entrambi i casi: NAS e Windows 7.

Soluzione alternativa:
utilizzare una cartella di rete senza restrizioni di accesso come destinazione del backup, ovvero ogni utente nella rete (locale) ha accesso in lettura e scrittura alla cartella. Windows non richiede nome utente e password per visualizzare il contenuto della cartella.

Se Windows richiede una password quando si tenta di aprire la cartella di rete, la creazione dell'immagine di sistema in Windows 8 non riesce. Naturalmente, al servizio di backup vengono fornite le credenziali corrette e il backup dei file viene completato correttamente. Questa funzione funziona in Windows 7 senza errori.

La mia richiesta al supporto Microsoft non ha portato nulla. Mi hanno fatto seguire la procedura standard che non ha risolto l'errore. Mi hanno persino fornito l'utilità, wbdiag , per raccogliere ulteriori log di debug. Non ha aiutato neanche.

Ho sottolineato che l'immagine del sistema viene creata correttamente quando la cartella di rete è scrivibile a livello globale. Il tecnico dell'assistenza ha dichiarato di non poter riprodurre il problema durante il salvataggio del backup in una cartella di rete che richiede credenziali speciali.

Dopo di che hanno chiuso la mia richiesta come funzionalità di recupero file in Windows 8 funziona correttamente. Poiché il NAS non è un prodotto Microsoft, non è in grado di fornire supporto. Non hanno notato il fatto che il salvataggio dell'immagine di sistema in una condivisione di rete su Windows 7 fallisce con lo stesso errore del salvataggio sul NAS.

Cito da come il sistema di backup di Windows 8 differisce da Windows 7 :

Con Windows 7, puoi eseguire il backup di qualsiasi file sul tuo computer, non solo file personali, ma file di programma, file di sistema e qualsiasi altra cosa. È inoltre possibile creare immagini di sistema complete che possono essere utilizzate per ripristinare il computer allo stato corrente in futuro.

C'è stato un grande cambiamento filosofico in Windows 8. Non è più possibile creare immagini di sistema complete, né eseguire il backup di tutto sul disco rigido. Al contrario, è possibile eseguire il backup solo dei file nelle librerie, dei file sul desktop, dei contatti e dei preferiti del browser. La funzionalità Cronologia file di Windows 8 è progettata per proteggere i file personali degli utenti, che sono generalmente insostituibili. Al contrario, è meno necessario eseguire il backup dei file di sistema perché i sistemi operativi e le applicazioni possono essere reinstallati altrove.

Questo sembra dire che in Windows 8, Microsoft ha deciso per noi che non abbiamo più bisogno delle immagini di sistema (!).

Tuttavia, alcune persone affermano di essere riuscite a creare backup delle immagini di sistema utilizzando Ripristino file di Windows 7, purché ciò sia stato fatto su un'unità locale e non tramite la rete.

Quindi, se insisti nel backup dell'immagine del sistema (e giustamente), è tempo di cercare un prodotto di terze parti. L'utilità di backup di Windows è sempre stata uno strumento debole con molte idiosincrasie, che non ho mai consigliato di utilizzare.

C'è una discussione sugli strumenti di backup nell'articolo di Gizmo Best Free Drive Imaging Program e nei suoi commenti, che raccomanda diversi prodotti gratuiti. Il prodotto più noto, e il mio preferito, è lo standard gratuito AOMEI Backupper .

Il servizio di backup viene eseguito come account di sistema locale, non ha modo di vedere le unità mappate dell'utente

Mappare le unità come "account di sistema locale" con le credenziali appropriate e utilizzare le lettere di unità per accedere al volume di destinazione. L' errore IOPL menzionato può essere un'indicazione di autorizzazioni errate, ad esempio quando si accede a un'unità di solo accesso in modo anonimo.

Devo ammettere che sto indovinando in questo caso. Tuttavia, non è un suggerimento casuale: un'applicazione includerà il supporto per l'accesso ai file locali in molti più casi rispetto al supporto per l'accesso diretto alle "condivisioni samba". Pertanto, se si consente al sistema operativo di gestire l'accesso ai file sulla rete, il software di backup avrà maggiori probabilità di successo.

Ho un NAS TeraStation Buffalo e ho riscontrato lo stesso problema. Dopo aver fornito al gruppo "Domain Computers" l'accesso in scrittura ha funzionato per me.

Stavo affrontando lo stesso codice di errore durante il tentativo di creare un backup dell'immagine di sistema in Windows 10. La soluzione che funzionava per me era semplicemente disabilitare Windows Defender.

All'inizio sono stato in grado di creare immagini di sistema senza alcun problema, il mio problema è iniziato dopo aver modificato le impostazioni di Windows Defender per escludere determinate cartelle. Credo che modificando le impostazioni di Windows Defender ha alterato le autorizzazioni per gli utenti sul sistema e negato l'accesso alla cartella WindowsImageBackup sull'unità in questione.

In caso di dubbio, disabilitare Windows Defender.

Sembra che un computer con più di una partizione EFI (incluso su un secondo disco, anche se esterno) impedisce l'esecuzione del backup.

Il mio disco di destinazione era il disco principale di un altro laptop, il che impediva l'esecuzione del backup. Fare un diskpart cleanper cancellare il disco ha funzionato.

Ho avuto il problema dopo aver aggiornato / aggiornato Windows 10 (creators / anniv. / .. update). Avevo già un backup sulla mia destinazione (networkhare) della mia macchina Windows 10. È consentita una sola immagine di Windows. Immagino che dopo l'aggiornamento rilevi che si tratta di un Windows diverso (non sicuro), e questo potrebbe essere il motivo per cui fallisce.

Ho rimosso il backup da quella cartella e ha funzionato di nuovo.

Dopo aver cercato sul web ho trovato un altro utente che aveva simili:

Ciò accade dopo l'aggiornamento di Windows mentre si utilizza ancora lo stesso disco di destinazione del backup. Il problema sono i tre vecchi file di backup sul disco di destinazione che è necessario rimuovere. Considera i vecchi file di backup obsoleti ed eliminali o spostali in una cartella temporanea.

1. File di dati - MediaID.bin
2. Cartella - Windowsimagebackup
3. Computer-name-file - Guru (ad esempio)

Quindi riavvia il backup e scopri che ora funziona.

Facci sapere lo stato del problema. La tua risposta è necessaria per aiutarti ulteriormente. Saluti,

Spero che sia d'aiuto.

(Naturalmente assicurati di disporre delle autorizzazioni sufficienti per scrivere su quella posizione di destinazione ... Ad esempio, aggiungi "Computer di dominio" e concedi le autorizzazioni di lettura / scrittura. Nota che Nvidia crea ad esempio un utente sul tuo PC per il suo driver. t prendere questi dati nel mio backup, forse questo utente non ha le autorizzazioni sulla destinazione se lo includi anche nel tuo backup ... prendo solo i miei dati utente.)