Come rimuovere completamente la stampante da Windows 7


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Sto riscontrando alcuni problemi con la mia stampante Canon Pixma IP1900: non risponde a nessuna richiesta del sistema operativo. Sto usando Windows 7 x64 con driver Canon aggiuntivi e la stampante funzionava bene, ma recentemente non lo fa più.

L'ho collegato a un secondo PC con Win7 x86 e nessun driver Canon aggiuntivo e la stampante ha funzionato di nuovo - non solo Windows ha trovato i driver appropriati da solo, ma tutto il resto ha funzionato anche come un fascino.

Ora presumo che il problema sia i driver (incasinati dal sistema operativo) o il sistema operativo stesso. La mia idea è quella di rimuovere completamente i driver Canon e tutti i dati associati alla stampante. Come lo faccio?

Risposte:


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Dai un'occhiata a questo tutorial che spiega come utilizzare Microsoft Management Console (MMC) per rimuovere i pacchetti di driver della stampante indesiderati.

Se non funziona, prova a utilizzare lo strumento printui.exe .

In un tipo di prompt dei comandi con privilegi di amministratore printui /s /t2, assicurarsi di rimuovere il driver E il pacchetto.

Ecco come farlo, passo dopo passo:

  1. Apri una riga di comando con diritti amministrativi: Start-> Tutti i programmi-> Accessori-> Prompt dei comandi; Tasto destro del mouse -> Esegui come amministratore
  2. Esegui lo strumento printui: printui /s /t2
  3. Prova a eliminare le stampanti. Se non funziona ... (ovvero se la rimozione delle stampanti elencate nella stampa non ha esito positivo).
  4. Fare clic su Start> Esegui> Services.msc
  5. Individua il servizio Spooler di stampa e fai clic con il pulsante destro del mouse> Proprietà> interrompi servizio.
  6. Apri Risorse del computer e cerca C:\Windows\System32\spool\Printers(dovrai fare clic su "OK" per accedere alla cartella).
  7. ELIMINA il contenuto della cartella che hai aperto al passaggio 6.
  8. Torna a services.msce riavvia il servizio Spooler di stampa.
  9. Torna all'utilità printui (potrebbe essere necessario riavviarlo utilizzando lo stesso metodo sopra) e prova a rimuovere nuovamente le stampanti. Questa volta dovrebbe funzionare. Se necessario, selezionare la scheda "Porte" e rimuovere tutte le porte TCP / IP associate alla vecchia stampante.
  10. Ultimo ma non meno importante, controlla gli altri computer sulla tua rete domestica per vedere se qualcuno di questi è associato alla vecchia stampante e rimuovi questi mapping

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Ben spiegato. Bella risposta.
CharlieRB,

Tutto quello che hai descritto ha funzionato (almeno non sono stati visualizzati errori). Il problema è che dopo aver rimosso i driver, riavviato e collegato la stampante vedo lo stesso problema: non è possibile stabilire alcuna connessione con la stampante, sebbene la stampante funzioni perfettamente con il mio Windows 7 x86 .. Come mai? Cos'altro posso fare / cancellare / ripristinare?
elmes,

Hai provato una porta o un cavo diverso?

Sì, ho provato a cambiare entrambi ...
elmes,

Sarebbe di aiuto se si elaborassero i passi che hai fatto durante l'installazione della stampante, forse il tuo computer non è impostato per cercare automaticamente i driver online .

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L'unico modo coerente in cui sono stato in grado di eliminare sia il driver che il pacchetto è quello di:

  1. Apri il menu Start.
  2. Digita "Prompt dei comandi".
  3. In "Programmi", fai clic con il pulsante destro del mouse su "Prompt dei comandi", fai clic su "Esegui come amministratore" e accetta il prompt UAC.
  4. Nel prompt dei comandi con privilegi elevati, eseguire printui /s /t2per aprire Proprietà server di stampa nella scheda Driver in modalità elevata. Non chiudere il prompt dei comandi.
  5. Seleziona il driver che desideri disinstallare.
  6. Seleziona "Rimuovi ...".
  7. Seleziona "Rimuovi driver e pacchetto driver" ma lascia "Elimina questo pacchetto driver stampante lo rimuoverà dal sistema. Sei sicuro di voler eliminare% driverName%?" finestra aperta .
  8. Nel prompt dei comandi con privilegi elevati, esegui net stop spooler.
  9. Nel prompt dei comandi con privilegi elevati, digitare ma non eseguire net start spooler .
  10. Fare clic sulla finestra del prompt dei comandi e posizionare il cursore sul pulsante "Sì" della finestra del pacchetto di eliminazione dei driver.
  11. Premere Invio per eseguire il net start spoolercomando e non appena si visualizza l' The Print Spooler service is starting.output fare clic sul pulsante "Sì" della finestra del pacchetto di driver di eliminazione.

Il tempismo è il successo chiave.


Grazie per il semplice comando di arrestare lo spooler di servizio (meglio dell'uso service.msc)!
MUY Belgio,

@MUY Belgio Puoi farlo con net [start | stop] qualsiasi nome di servizio. :)
mythofechelon,

Variazione che riduce alcuni clic: Parte (A): apri sia la shell Admin CMD che il pannello di controllo Dispositivi e stampanti , riavvia * Servizio spooler e fai di nuovo clic sulla stampante e rimuovi. Ripetere fino a quando tutte le stampanti desiderate sono sparite. Parte (B): ora utilizzare printui /s /t2per rimuovere i driver e i pacchetti (non è più necessario avviare / arrestare lo spooler ogni volta). (((* Riavvia servizio come comando singolo - net stop spooler && net start spooler)))
matt wilkie
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