Problemi di apertura del documento sharepoint, estratto, ma apertura dalla cartella temporanea

Un utente al lavoro ha un problema con Office 2010 e IE 9 rispetto a Sharepoint 2010.

Ogni volta che l'utente fa clic su un file Word (.docx) su Sharepoint, ottiene innanzitutto la normale finestra di dialogo che chiede se aprirlo in modalità di sola lettura o verificarlo.

Dopo aver confermato che lo desidera estrarre, la finestra di dialogo si chiude, ma il riquadro giallo "finestra di dialogo" di download di IE normale viene visualizzato nella parte inferiore della finestra chiedendo se aprire o salvare il documento.

Se fa clic su Apri, il documento viene aperto dalla cartella temporanea, ma non collegato a Sharepoint, pertanto il salvataggio e / o la chiusura non caricherà mai le modifiche, né gli chiederà se desidera registrarlo in modo che altri possano utilizzarlo.

Inoltre, quando il file si apre in Word (dalla cartella temporanea), viene contrassegnato come non sicuro ed è di sola lettura, con una barra gialla nella parte superiore con un pulsante per consentire la modifica. Questa è una rapida indicazione che tutto non è come dovrebbe essere.

Ho avuto un problema simile, ma questo è stato risolto utilizzando l'IE a 32 bit anziché la versione a 64 bit, ma sta già utilizzando la versione a 32 bit, quindi non è così.

Cos'altro dovremmo guardare?

Risposte a commenti / domande:

• L'utente ha installato Windows 7 Professional
• L'utente fa parte di un dominio aziendale (e non ha effettuato l'accesso solo localmente)
• L'utente ha i diritti di amministratore sul computer (dopo tutto è uno sviluppatore)
• Il problema si verifica sul sito stesso di Sharepoint, non solo quando si seguono collegamenti da qualche altra parte
• Il comportamento previsto, se non si ha familiarità con l'integrazione di Sharepoint, è che Word dovrebbe aprire il file dopo la finestra di dialogo iniziale (che chiede informazioni di sola lettura / estrazione), la "finestra di dialogo" gialla nella parte inferiore di IE non dovrebbe apparire e la barra nella parte superiore del file di Word relativa a un documento non sicuro non dovrebbe apparire. Se decide di controllare il documento, dovrebbe aprirsi immediatamente in Word, pronto per essere modificato.

Questo Microsoft KB2661910 sembra corrispondere al 100% alla tua situazione. Viene anche fornito con un Fix It nell'articolo.

Ciò può essere causato da un utente che disabilita il componente aggiuntivo Office Document Cache Handler in Internet Explorer, spesso a causa della sovraeccitazione dell'abbattimento dei componenti aggiuntivi grazie al prompt "Accelerare la navigazione disabilitando i componenti aggiuntivi".

Per risolverlo e riattivare il componente aggiuntivo:

1. In IE, accedi alla Manage add-onsfinestra di dialogo tramite il pulsante Strumenti:

   

2. Assicurarsi che Office Document Cache Handlersia abilitato:

   

Questo componente aggiuntivo è ciò che gestisce la memorizzazione nella cache e l'integrazione dei documenti di SharePoint-Office all'interno di IE.

Okay, non ho davvero una risposta anticipata per te, ma ho un paio di posti in cui cercare. Se fornisci maggiori dettagli, potrei essere in grado di restringere la mia risposta.

Prima di tutto, se l'utente ha un'edizione Home di Windows o è su Vista, lo indicherò come una probabile fonte di problemi e alzerò le mani in alto (e avrai bisogno di qualcun altro per rispondere ).

Ecco una cosa da provare: in Internet Explorer, vai su Opzioni Internet, quindi sulla scheda Avanzate. Verso la fine dell'elenco delle impostazioni, ce n'è uno con l'etichetta "Abilita autenticazione integrata di Windows". Impostalo al contrario di quello che è attualmente, riavvia il tuo computer (probabilmente puoi semplicemente chiudere IE, ma meglio prevenire che curare) e vedere come funzionano le cose.

Come potresti capire dalle mie idee qui e dalla mia richiesta di chiarimenti, scommetto che ciò ha a che fare con il modo in cui l'utente esegue l'autenticazione con il server SharePoint.

Potrebbe esserci una certa risoluzione nel rollback di IE9 a IE8. Sembra che ci siano molti problemi simili con sharepoint e IE9.

Vai su Pannello di controllo> Programmi> sotto Programmi e funzionalità> visualizza gli aggiornamenti installati e scorri verso il basso fino alla fine dell'elenco e disinstalla Windows IE9 e riavvia. Ora IE8 dovrebbe essere presente.

Idea di correzione: inserire il sito Sharepoint nell'elenco dei siti attendibili dell'utente e assicurarsi che i siti attendibili siano impostati sul livello di sicurezza Basso.

Idee per la risoluzione dei problemi:

1. Se hai un altro computer con le stesse versioni di software installate e funziona, confronta le impostazioni "Livello personalizzato ..." dalla scheda Sicurezza tra i due computer. Confronta anche le impostazioni della scheda Avanzate.
2. Chiedere all'utente interessato di accedere a un computer funzionante noto con il proprio account utente. Il problema segue l'account utente?
3. Avere un utente noto (te stesso?) Accedere al computer dell'utente interessato. Il problema riguarda tutti gli utenti su quel computer?

Ho avuto un utente con lo stesso identico problema. La macchina è Windows 7 Pro x64, con IE10, Excel 2010 e SharePoint 2010. Farebbe clic su un documento su SharePoint, richiederebbe di verificarlo; ma una volta aperto in Excel sarebbe ancora di sola lettura e nessuna opzione per verificarlo.

Questo sembrerà folle, ma il problema è stato causato dalla sua risoluzione del display impostata su media. L'ho cambiato con l'impostazione predefinita "più piccolo", e ora può controllare i documenti in / out e funziona.

Spero che questo aiuti qualcuno là fuori.

La soluzione per il problema dei banner è di seguito: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2661910

Il banner mostrato prima o in giallo è determinato dalla risoluzione dello schermo.