Perché il mio mouse USB si disconnette e si riconnette in modo casuale e spesso?

Il mio mouse si riconnetterà / si disconnetterà (sentirà persino i suoni di Windows) e la luce nella parte inferiore del mouse si spegnerà / si accenderà quando riprenderà a funzionare.

Fa davvero schifo giocare (e succede anche sul desktop) per far sparire il mouse per qualche secondo e tornare indietro. A volte non accadrà per giorni e altre volte lo farà due o più volte entro 15 secondi.

Ho provato due diversi mouse cablati, ho provato più porte USB (sulla parte anteriore del computer, sul retro del computer, ho usato un hub USB e inserito una scheda che si collega ai connettori USB sulla scheda madre e aggiunge alcune porte USB al sul retro del computer, e ho anche comprato una scheda PCI USB 2.0 e questo non ha aiutato).

Nient'altro sembra ricollegarsi in questo modo, la mia tastiera USB non si è mai tagliata una volta come fa il mouse e non ha nessuno degli altri dispositivi che ho collegato (webcam, hub USB, vari dispositivi a volte collegati tramite cavi USB e ricevitore IR per Windows Media Center remoto). Ho disconnesso tutti i dispositivi USB tranne la tastiera e il mouse e il problema persiste.

Immagino che potrebbe esserci qualcosa di sbagliato con la mia scheda madre, ma dal momento che nessun altro dispositivo si comporta in modo simile, spero solo che si tratti di una sorta di conflitto di driver. L'installazione dei driver di Logitech non ha avuto alcun effetto. All'inizio mi è sembrato che se andassi a Gestione dispositivi e disinstallassi il mouse compatibile HID (che sono elencati e Logitech mx518) che lo riparerebbe, ma non sembra funzionare più o almeno non tutte le volte (continua a ri installazione).

Ho cercato su Google "Il mouse USB si disconnette e si riconnette", e sembra essere abbastanza comune ma nessuno di questi è stato risolto.

Per seguire alcuni semplici passaggi:

• Succede con o senza i driver installati
• È successo con più mouse sullo stesso computer
• Il BIOS è l'ultima versione (P08)
• I driver della scheda madre sono l'ultima versione
• Gestione dispositivi non elenca alcun problema su alcun dispositivo USB
• Succede con ogni porta USB, anche con schede USB aggiuntive
• Succede quando tutti i dispositivi USB tranne il mouse e la tastiera sono scollegati

Ho letto che forse si tratta di un conflitto IRQ, e ho provato a esaminarlo, ma non sapevo davvero cosa stesse succedendo, ma ovviamente non ho visto nulla di sbagliato.

specifiche tecniche:

• CPU Q6600
• Scheda madre EVGA 780I SLI
• 4 GB di RAM
• Logitech MX-518 del mouse
• Windows 7 a 64 bit
• Scheda schermo EVGA GTX 260
• Alimentatore da 650 W (binario singolo).

Se si verificano blocchi o errori del mouse, è possibile che il computer stia automaticamente spegnendo un hub principale USB.

1. Vai su Pannello di controllo> Sistema> scheda Hardware> e fai clic sul pulsante "Gestione dispositivi".

2. Nella finestra Gestione periferiche, trova l'elemento o gli elementi etichettati "Controller Universal Serial Bus". Aprilo e fai doppio clic sul primo elemento chiamato "Hub principale USB".

3. Nella finestra di dialogo Proprietà dell'hub principale USB, fare clic sulla scheda "Risparmio energia".

4. "Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia" è selezionata per impostazione predefinita. Deseleziona questa casella e fai clic su "OK".

Se questo non funziona, fai lo stesso per il dispositivo di input USB: deseleziona la casella "consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia. (Ha funzionato per me) e fermato il fastidioso modo in cui il mouse entrava e usciva.

Presumibilmente ciò può essere causato dalla corruzione del registro :

Questo problema può verificarsi quando l'enumeratore di dispositivi situato in HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet viene danneggiato. Di conseguenza, il mouse collegato al controller USB viene duplicato e il sistema viene confuso. I tentativi periodici di rimozione del duplicato vengono eliminati dopo aver nuovamente rilevato il mouse collegato al controller.

Quella pagina consiglia un ripristino del sistema o la disinstallazione del dispositivo USB in Gestione dispositivi.

Oltre a disinstallare il dispositivo stesso, è possibile disinstallare tutti gli hub di root USB sul computer e verranno reinstallati dopo il riavvio, come raccomandato in questo articolo HP I dispositivi USB vengono rilevati da Windows ma non funzionano correttamente :

...
5. Fare doppio clic su Controller Universal Serial Bus per espandere l'elenco.
6. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul primo hub principale USB nell'elenco, quindi selezionare Disinstalla. Continua a disinstallare tutti gli hub di root USB.
...

Puoi anche disinstallare tutte le precedenti istanze del dispositivo (e gli hub di root) usando uno strumento come USBDeview . Ti mostrerà tutti i dispositivi che sono mai stati installati, anche se non sono attualmente collegati, e puoi disinstallarli da lì, quindi il "nuovo hardware rilevato" apparirà la prossima volta che lo collegherai. tramite l'ID fornitore, selezionare tutto ciò che riguarda quel prodotto, fare clic con il tasto destro e disinstallarli tutti.

Non sono sicuro che la corruzione del registro sia davvero la causa, e non sono sicuro che questo lo risolva effettivamente, ma vale la pena provare. Sembra funzionare per la mia esperienza più recente con questo problema.

Da quello che descrivi, nulla viene immediatamente in mente quale potrebbe essere la causa del problema che stai osservando.

Un paio di cose da tenere a mente:

• Più tempo impiegherà a riprodurre l'errore, più tempo ci vorrà per eseguire il debug a meno che tu non sia fortunato. La soluzione migliore è cercare di trovare un modo per riprodurre l'errore il più rapidamente possibile.
• Puoi contare sull'esperienza e su un metodo coerente di debug (ovvero l'approccio di debug "shotgun" produce raramente i risultati previsti, non che io stia dicendo che è quello che stai usando).

In genere, inizierei con una configurazione minima del sistema per escludere le variabili (1 CPU, 1 ventola CPU, 1 DIMM, 1 scheda video, 1 disco rigido, 1 alimentatore, ecc.). È meglio se hai tutti i componenti "noti buoni". Quindi, prova a escludere i sottosistemi. Sfortunatamente, a casa probabilmente hai strumenti e risorse limitati, quindi devi improvvisare in modo intelligente.

Escludere il sistema operativo / i driver (facile se si dispone di CD e dischi rigidi di riserva):

• Questo succede quando si esegue il sistema da un CD di avvio di Linux?
• Questo succede con qualsiasi altro sistema operativo installato?
• Questo succede con un'installazione pulita del tuo attuale sistema operativo?

Escludere tastiera e mouse:

• Tastiera e mouse / mouse funzionano sempre su un altro sistema?

Escludi le guide di alimentazione della scheda madre:

• La guida da 5 V negli slot USB rimane vicino a 5 V o scende (un misuratore può dirti questo, ma un oscilloscopio può darti un'idea migliore se la guida di alimentazione scende)?
• Come appare la guida a 5 V sulla scheda PCI USB?

Questa risposta potrebbe ora risolvere il tuo problema, ma speriamo che ti spinga a trovare la causa del problema.

Puoi provare a disinstallare completamente il mouse e consentire a Windows di reinstallarlo.

Vai su Pannello di controllo e in Mouse → Scheda Hardware → Proprietà → Scheda Hardware > Disinstalla

Questo farà smettere di funzionare il mouse, quindi usa la tastiera per riavviare il computer. Quando si carica, il mouse dovrebbe funzionare correttamente.

Se succede con diversi mouse e diverse interfacce USB, questo lascia il software. Stai usando il driver HID predefinito di Windows per i mouse? Potresti provare a installare il software più recente da Microsoft: http://www.microsoft.com/hardware/windows7/support.mspx

Questo è un normale mouse USB, non wireless, giusto?

Come si comporta dopo un avvio pulito? http://support.microsoft.com/kb/929135

Ho avuto lo stesso identico problema con due topi 1600 MX-518 .

Dopo che il primo ha fatto quello che ho chiamato il supporto Logitech e mi hanno chiesto il problema, chiesto il numero di serie e poi me ne sono spedito uno nuovo gratuitamente. Questo è successo di nuovo con il mio secondo, ma ho fatto la stessa cosa e mi hanno spedito un nuovo MX518 da 1800 DPI. Questo è il mouse che sto usando da oltre due anni ed è stato fantastico.

So di aver esercitato molta pressione sul cavo del mouse, e questo potrebbe essere il motivo.

Ecco il sito Web dell'assistenza Logitech e, se il mouse è ancora in garanzia, consiglio vivamente l' assistenza Logitech .

1. Guarda i log degli eventi di Windows per vedere se c'è qualche indicazione di un errore del servizio / driver.

2. Guarda le impostazioni della scheda madre per le periferiche integrate.
   Controllare l'impostazione per il supporto USB su chip. Il manuale non è chiaro sul significato, tuttavia, avevo un sistema che quando i legacy (1.1 e 2) erano abilitati, i dispositivi USB si disconnettevano.

   Dal manuale non posso dire con certezza cosa significhi l'impostazione su questa scheda madre. Se disabiliti su chip la tastiera e il mouse sono costretti ad abilitare (secondo il manuale), ciò sembrerebbe implicare che l'impostazione abilitata consenta l'accesso ad altri dispositivi USB al di fuori di Windows (come l'avvio da USB).

Nel mio caso, il problema è diventato meno grave quando ho iniziato a utilizzare uno slot USB diverso.