Un virus può corrompere un disco rigido?

Versione più breve : disco rigido danneggiato, la rivendicazione del fornitore non si applica poiché era "dovuta a un virus" e "i problemi dovuti al software non sono coperti dalla garanzia".

Versione più lunga : il mio laptop Dell ha recentemente rifiutato di avviarsi e tutti i tentativi di "riparare" l'installazione di Vista utilizzando il CD di installazione fornito non sono riusciti. Ho chiamato il supporto Dell e un rappresentante ha preso il laptop e dopo un giorno ha detto che il disco rigido è corrotto. Quando ho provato a chiedere una sostituzione in garanzia, un funzionario ha risposto che la corruzione era dovuta a un virus e che "i problemi dovuti al software non sono coperti dalla garanzia".

Ora, dubito che stia cercando di evitare di doverlo fornire in garanzia. È possibile che un disco rigido venga danneggiato a causa di un virus? In caso affermativo, esiste un modo per rilevarlo a causa di un virus (come afferma di aver rilevato)?

Questo tecnico Dell ha in parte ragione. In passato, c'erano virus che potevano danneggiare un disco rigido. Lo hanno fatto spostando la testina di lettura dell'unità in un settore esterno all'intervallo esistente, facendo urtare la testina contro il telaio interno dell'unità stessa, danneggiando il disco. Ma era quasi 25-30 anni fa e da allora i dischi rigidi sono diventati più robusti.

Ora, è possibile che qualcosa sia andato storto nelle impostazioni del BIOS di questo laptop, quindi il BIOS non riconoscerà più il disco rigido o semplicemente non potrà accedervi. Potrebbe trattarsi di un virus che tenta di danneggiare il firmware o solo un utente che confonde con impostazioni errate. Il ripristino delle impostazioni del BIOS corrette dovrebbe risolverlo, sebbene prima sia necessario conoscere tali impostazioni.

Infine, se si dispone di una garanzia sull'hardware, non importa esattamente come sia stato danneggiato irreparabilmente. È rotto, quindi devono ripararlo. (Anche se potresti voler controllare i documenti di garanzia che hai ricevuto con il tuo acquisto per i dettagli esatti.) Spiega chiaramente che richiedi una sostituzione per questo disco, che rientra nella garanzia. (Altrimenti, preparati a chiedere una consulenza legale!)

Io stesso ho un desktop Dell. So che installano il loro SO da un'immagine del disco speciale invece di fare una configurazione ufficiale. Una configurazione regolare dovrebbe solo formattare il disco, contrassegnare settori danneggiati e fare un sacco di altre cose per assicurarsi che il disco sia a posto. Il ripristino di un'immagine del disco non eseguirà tali controlli, ma eseguirà solo una formattazione rapida prima di rimettere l'immagine. Se questo non riesce per qualsiasi motivo, oops ...

È impossibile, i virus cattivi possono cancellare l'MBR, ma un formato può risolverlo. Prova a cancellare il disco e installarlo di nuovo (supponendo che Dell, a differenza di HP e Lenovo, fosse abbastanza ricco da offrire un DVD di ripristino da $ 0,40 con un computer da $ 1000)

Tuttavia, i cd di ripristino di scarsa qualità si bloccheranno se la tabella delle partizioni è diversa da quella originale. Hai apportato alcune modifiche al layout del disco?

Penso che tu stia fraintendendo quello che dice la tecnica. Se qualcuno dice che un'unità è corrotta, si riferisce ai dati sull'unità, non all'hardware. La corruzione può essere causata da danni fisici o non fisici come una caduta o un virus. Se non ci sono danni fisici, non è necessario un disco sostitutivo, è sufficiente riformattarlo.

Non è possibile "riparare" perché la partizione è danneggiata, pertanto è necessario eliminarla riformattando e quindi è necessario reinstallare Windows. Il disco di installazione Dell offre questa opzione. Se vedi una partizione esistente sull'unità, eliminala e ricreane una nuova per l'installazione.

Se nell'unità sono presenti dati che è necessario conservare, è possibile ripristinarli collegandoli a un altro computer. Se non sai cosa stai facendo, portalo da un professionista (anche se potrebbe essere costoso) senza provare te stesso perché è facile rendere i dati irrecuperabili.

Ai vecchi tempi in cui i drive della voice coil erano nuovi, c'era un virus che avrebbe danneggiato fisicamente alcuni hard disk particolari. Fare una richiesta a un cilindro maggiore di quanto fosse disponibile (ripetutamente) farebbe eseguire alle testine un ciclo di reset, seguito dall'esaurimento del numero di cilindri / passi richiesti. Sarebbe maggiore della corsa consentita, quindi le teste si schianterebbero contro l'arresto, che verrebbero rilevate, si ripristinerebbero, riproverebbero ... Alla fine alcuni dischi rigidi fallirebbero da quel trattamento. Nel lontano 286/386 hanno aggiunto cervelli migliori alle unità e quel particolare metodo di utilizzo del software per danneggiare l'hardware è scomparso.