Come correggere il numero errato di flag e-mail non letti in Outlook?

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Ho un fastidioso problema in Outlook 2013. La mia casella di posta è contrassegnata con il messaggio "1" non letto, ma non è così. Anche quando svuoto la mia cartella Posta in arrivo, questo grassetto "1" rimane vicino alla mia cartella, nuovo in quanto contiene un nuovo messaggio.

Ho provato a "svuotarlo", a "ripulirlo", a "contrassegnarlo come letto". Niente funziona.

Qualche consiglio?

microsoft-outlook microsoft-outlook-2013 email-filter

— Pierre Watelet
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3

Ho lo stesso problema ... a volte "2 non letto" ... ma nessuna posta all'interno di una cartella

— Konrad,

4

Se la tua e-mail è ospitata su Exchange o su Outlook 365 in conflitto con il server Exchange. Accedi a OWA e visualizza quella cartella, e magicamente Outlook viene corretto allo stato del server.

— Ben Plont,

349

A seguire funziona per me.

Nella casella "Cerca nella casella di posta corrente (Ctrl + E)", digitare: read:noe premere Enter.
Quando viene visualizzato il link "Trova altro sul server", fai clic su di esso. Quindi dovrebbero apparire le e-mail non lette.

EDIT: funziona anche con Outlook 2016

inserisci qui la descrizione dell'immagine puoi vedere l'immagine di riferimento per il tuo ulteriore aiuto.

— Deqing
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2

I passaggi 1 e 2 hanno funzionato magnificamente! Grazie!!! Ho comunque dovuto fare clic con il tasto destro e fare clic su "Segna tutto come letto" per eliminare il numero.

— John Waclawski,

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Questa è chiaramente una soluzione alternativa in quanto richiede un roundtrip del server invece di far funzionare Outlook come previsto. Questo richiede una correzione.

— Nestor,

10

@Nestor: True, ma una soluzione può essere fornita solo da Microsoft, non dalla comunità SuperUser.

— Heinzi,

2

@Prashant Assicurati di non solo fare clic sul link "Non letto" sotto la casella di ricerca, ma di fare effettivamente clic digitando il testo "leggi: no" nella ricerca.

— Sergey,

1

Questo ha funzionato per me, ma dopo averlo contrassegnato come letto ho dovuto riavviare Outlook due volte prima di aggiornare il conteggio non letto.

— Soren Bjornstad,

52

Sono riuscito a risolvere questo problema accedendo all'accesso Web, facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle cartelle problematiche e selezionando "Segna tutto come letto". Successivamente, Outlook ha smesso di visualizzare il conteggio dei messaggi non letti errati.

— Yan Sklyarenko
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5

Questo è l'unico metodo menzionato qui che è riuscito a risolvere il problema per me.

— adamdc78,

La risposta di @ Deqing funziona per me, ma devo anche riavviare Outlook.

— CJ Dennis,

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Correre

outlook.exe /cleanviews

Questo pulisce il viewstate interno e dovrebbe risolvere il problema.

ATTENZIONE: l' esecuzione di questo comando ripristinerà anche eventuali viste personalizzate!

— Ken Christensen
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Ho eliminato le fantasmi e-mail non lette nelle mie cartelle, tuttavia la mia casella di posta mostra ancora 8 non letti e vuoti

— P. Roe,

4

Avvertimento! Ha risolto il mio problema, ma ha anche pulito / eliminato le mie visualizzazioni personalizzate! Quindi esegui il backup se ne hai.

— mivra,

1

Non solo questo non ha risolto il problema per me, ma ha effettivamente peggiorato i conteggi (da 19 non letti in una cartella con 0 a 52 in un caso). Ho anche provato / cleanips senza fortuna.

— adamdc78,

Prima dovevo chiudere Outlook e passare a C: \ Programmi \ Microsoft Office \ Office15

— Trevor

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-1 perché questa è una soluzione piuttosto drastica / distruttiva (e apparentemente non funziona per tutti).

— Devuxer

20

Ho provato "contrassegnato tutto come letto" all'inizio e non ha funzionato, quindi ho disabilitato "Usa modalità scambio cache", quindi "contrassegnato tutto come letto" e bingo!

Successivamente ho riattivato "Usa modalità scambio cache"

— Morfeo
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3

Il cleanviewscomando e la read:noricerca non hanno funzionato per me, ma ha attivato la modalità cache. Ho notato che sta accadendo più spesso dopo che il mio fornitore di servizi è passato dall'hosting locale al cloud.

— Rutter

2

Per coloro che non sanno dove farlo (come non lo sapevo anche io): goo.gl/VL58Q8

— Ev0oD

6

Non ho provato il comando "outlook.exe / cleanviews", ma ho corretto Outlook disabilitando la modalità cache e quindi riattivandolo.

Puoi impostarlo in Impostazioni account. C'è un'opzione di "Usa modalità cache"

— HSuke - Lavoro
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3

su un forum di microsoft hanno detto di andare per avviare> esegui> digitare outlook / cleanips ma non dice tale comando quindi ho navigato in cmd in C: \ Programmi (x86) \ Microsoft Office \ Office15> e ho digitato outlook / cleanips ( ma chiudi la prospettiva prima) e voilà ha funzionato.

— Majed
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Ciò ha peggiorato le cose per me, è passato da 3 fantasmi non letti a 35. / cleanviews non ha fatto nulla.

— Frater,

1

Ho avuto un problema simile con un numero di e-mail non letto di oltre 4 miliardi.

Quando guardo il contatore mostra il messaggio da 4 miliardi non letto e quando guardo nel piè di pagina noto che è negativo.

Ho provato tutte le altre soluzioni di risposta e anche trovando un modo per disabilitare la memorizzazione nella cache, il contatore era 0 ma quando l'ho riattivato il contatore è tornato a 4 miliardi.

L'unico modo che ho trovato è stato quello di eliminare il file OST locale (l'ho messo nel cestino finché non ero sicuro di non perdere nulla). Per farlo correttamente ho seguito i passaggi:

Controlla il piè di pagina che lo stato delle cartelle era "sincronizzato".
Outlook chiuso
Elimina il file OST (lascialo nel "Cestino").
- La posizione del file è: C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
- il nome del file è <your-email>.ostad esjohn.doe@domain.com.ost
Avviare Outlook, il file OST verrà ricreato e tutte le e-mail dalla cassetta postale verranno nuovamente scaricate
Il contatore non letto ora è di nuovo affidabile
Controllato che tutte le e-mail siano state scaricate correttamente e nessun problema riscontrato
Elimina il vecchio file OST dal cestino

Il passaggio 7 può essere eseguito dopo alcuni giorni o settimane se ritieni di aver perso qualcosa. Nel mio caso non ho trovato nulla, ho recuperato tutti i miei elementi di Outlook e ho eliminato il vecchio OST lo stesso giorno.

Questa soluzione può essere applicata se sei sicuro che Exchange Server abbia sempre il contenuto completo della tua casella di posta.

— рüффп
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0

Simile alla risposta fornita da @Maged, è possibile effettuare le seguenti operazioni:

Chiudi Outlook
In un prompt dei comandi, accedere a una di queste directory (a seconda di quale ha outlook.exe):

un. C: \ Programmi \ Microsoft Office \ Office15

b. C: \ Programmi (x86) \ Microsoft Office \ Office15
Esegui "Outlook / Cleanips".

— WEFX
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Ho provato tutto sopra senza successo. Ciò che ha funzionato per me è stato selezionare la cartella con il conteggio dei messaggi non letti errato, fare clic con il tasto destro e selezionare "Svuota cartella". Sebbene la cartella fosse già vuota, questo ha eliminato il contatore dei messaggi non letti.

— Blake
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