Impossibile accedere a Internet anche se tutto funziona

Un amico ha recentemente aggiornato a una nuova connessione Internet via cavo. Il modem si collega al router e vari PC e smartphone dei suoi coinquilini si connettono al router. Non hanno alcun problema ad accedere a Internet.

Ha Windows 8 e non può accedere a nessun sito Web (tramite Wi-Fi ed Ethernet). DNS (UDP) funziona, DHCP ha impostato tutto correttamente, Wifi funziona, Traccia rotte e ping (ICMP) passano senza problemi. Ma né Dropbox né Skype né Spotify né alcun browser (tutto TCP) possono accedere a qualsiasi sito Web.

Il fatto è che può connettersi tramite il wifi dell'università e tramite un wifi dei vicini. È solo la sua connessione di casa. Nessun firewall è in esecuzione e il computer è pulito, nessun malware.

Come è possibile che solo la sua connessione domestica non funzioni e altri lo facciano?

windows-8 internet

— entity64
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A quanto pare, non sta ottenendo buone informazioni sul resolver DNS tramite DHCP; se può eseguire il ping di un host Internet tramite IP, ma non in base al nome host, ciò indica sicuramente un errore nella risoluzione DNS.

— Aaron Miller,

No, DNS funziona, è in grado di risolvere i nomi host remoti

— entity64

Huh. È ora di accendere Wireshark sul suo PC e vedere cosa sta succedendo ai suoi pacchetti, forse? Questo è quello che farei dopo, in ogni caso. A meno che ciò non mostri una risposta ovvia (pacchetti RST che tornano dal router, forse?), Chiamerei il fornitore del cavo - una prospettiva spiacevole, certo, ma sembra che tu abbia fatto un buon lavoro eliminando qualsiasi cosa all'interno della rete come possibile causa.

— Aaron Miller,

Ma la connessione funziona per tutti gli altri compagni di stanza e quando si utilizza Linux su detto laptop, il provider via cavo non sarà in grado di aiutare. Wireshark è un'opzione che potrei dover seguire in seguito ... Deve essere un errore di configurazione di Windows 8: /

— entity64

Bene, il fatto è che ha funzionato bene per lei su Windows 8 fino a quando non sono passati al nuovo provider via cavo. Tuttavia, il router non è cambiato, quindi la modifica dell'ISP non avrebbe dovuto fare la differenza.

— entity64,

Ok l'ho risolto:

netsh int ip reset c:\log.txt
netsh winsock reset

Nota: in Windows 8, è necessario eseguire il prompt dei comandi in modalità amministratore:

Tasto Windows + "X"

Prompt dei comandi (amministratore)

— entity64
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Sembra che tu abbia provato di tutto, quindi altri due passi non ti farebbero del male. Prima controlla su IE se sono installati server proxy, quindi prova (come amministratore) a:

net stop dnscache
net start dnscache

e :

ipconfig /flushdns

Con Win un riavvio aiuta sempre.

Siamo spiacenti, non ho alcuna casella Win8 vicino a me per controllare, quindi non so se funziona davvero.

— Orfeus
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