Cisco VPN Client si blocca in "Apertura del negozio di certificati"

Non riesco ad avviare correttamente il client VPN Cisco. Quando la schermata iniziale raggiunge il passaggio "Apertura archivio certificati", si blocca semplicemente e non risponde.

Immagine del passaggio "Apertura archivio certificati"

Nel Visualizzatore eventi (eventvwr.exe) ho trovato un avviso che indica:

L'applicazione (client Cisco AnyConnect VPN, dal fornitore Cisco) presenta il seguente problema: Per funzionare correttamente, il client VPN Cisco AnyConnect deve essere reinstallato dopo l'aggiornamento di Windows.

Nient'altro sembrava essere sbagliato. Qualche buona idea su come eseguire il debug o risolvere il problema?

— Johny Skovdal
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Risposte:

Alla fine ho scoperto cosa stava causando questo. Un'unica risposta di Chad Roeder sui forum di supporto di Cisco ha fornito la soluzione giusta:

Apri Microsoft Management Console (digita mmc in Esegui o cerca).
Aggiungi "Certificati" Snap-in (File -> Aggiungi / Rimuovi Snap-in ... -> [trova e aggiungi "Certificati] -> Scegli" Account personale "-> OK)
Vai alla cartella Personale / Certificati
Rimuovere eventuali certificati indesiderati (per me sono stati i certificati aggiunti da Fiddler per abilitare il debug del traffico SSL)
Considera di ripetere il passaggio 2-4 ma utilizzando "Account computer" anziché "Account utente personale".

Spero che questo aiuti a rendere la soluzione più visibile nelle ricerche online. :)

Per mitigare questo problema all'interno di Fiddler, utilizzare l' estensione Fertler CertMaker (che non aggiunge i certificati al tuo negozio in primo luogo) o utilizzare la casella QuickExec sotto l'elenco delle sessioni Web di Fiddler per eseguire il comando seguente:

prefs set fiddler.CertMaker.CleanupServerCertsOnExit True

— Johny Skovdal
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@EricLaw Fantastica aggiunta. Altre persone potrebbero avere problemi con applicazioni diverse da Fiddler, quindi lascerò qui entrambe le soluzioni. Il tuo è sicuramente utile per assicurarti che Fiddler rimanga utile per me. :)

— Johny Skovdal,

Inoltre, i certificati Fiddler vengono aggiunti all'archivio Utente corrente ("Il mio utente corrente" quando si aggiunge lo snap-in in mmc). Mi sono confuso perché non riuscivo a trovarli nel negozio "Account del computer".

— Dan Mangiarelli,

@DanMangiarelli: Grazie, aggiornata la risposta con le informazioni. :)

— Johny Skovdal,

Chiesto e risposto nello stesso minuto, significa che hai fatto questo solo per condividere queste informazioni. Mi hai praticamente salvato la vita.

— corsiKa

Aggiungi il certificato Cisco ai certificati del mio account utente, ha funzionato per me.

CN = Cisco Systems, Inc.
OU = Endpoint Security
OU = Digital ID Class 3 - Microsoft Software Validation v2
O = Cisco Systems, Inc.
L = Boxborough
S = Massachusetts
C = US

— tutumluer ismail
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Ti ha dato lo stesso errore di stallo del dialogo all'apertura dell'archivio di certificati in anticipo? Sembra un problema diverso per cominciare? :)

— Johny Skovdal,