Avast Antivirus Free Edition produce il codice di errore 0x80046401. Tutti gli scudi sono abbassati. Come abilito nuovamente la protezione?


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Tutti gli scudi di Avast sono disabilitati. Il modulo GUI riporta

"The avast! antivirus is off: Start"

Il modulo GUI segnala che gli shield avast sono disattivati

Non riesco ad abilitare manualmente Avast e quando provo a farlo, ottengo un codice di errore: 0x80046401

Avast riporta inoltre che C:\Windows\System32\mmc.exesta chiudendo gli scudi in tempo reale di Avast. Tuttavia, una scansione di VirusTotal del file non dice che è infetto (scanner 0/47). Il processo che Avast segnala sta tentando di arrestare continua a cambiare come vedi qui:

inserisci qui la descrizione dell'immagine

Inoltre, il Service Manager afferma che il servizio avast, AvastSvc.exe è stato avviato.

Il modulo GUI di Avast riporta che non ho ancora registrato Avast, ma quando controllo Manutenzione -> Registrazione , la data di scadenza è indicata come 7/2/2014.

inserisci qui la descrizione dell'immagine

Inoltre non posso generare pacchetti di supporto (file zip con registri di programmi, minidump, altre informazioni tecniche). Quando lo faccio, ottengo un altro codice di errore:0x3e3

Per favore fatemi sapere come potrei risolvere questo problema.


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Hai provato le solite cose come disinstallare e quindi installarlo di nuovo per vedere se i problemi scompaiono?
user2064000,

No, non l'ho ancora provato. Lo farò e vedrò come va. Non sono sicuro se sarà di aiuto però. Potrei sbagliarmi, ma penso che i sintomi corrispondano a quelli di un'intrusione di rootkit.
Vinayak,

Hai contattato Avast per assistenza per determinare cosa significa esattamente il codice di errore?
Ramhound,

Ho contattato il supporto Avast. Sto aspettando una loro risposta. Tuttavia, una rapida ricerca su Google ha rivelato questo post: forum.avast.com/index.php?topic=129313.0 Un esperto di Avast afferma che si tratta di un codice di errore di Windows, ma non so ancora cosa significhi.
Vinayak,

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Ti suggerisco di utilizzare un punto di ripristino del sistema prima che questo problema emergesse.
Ramhound,
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