Cisco AnyConnect Secure Mobility Client 3.1.03103. Il servizio VPN Agent non risponde

Buona giornata,

Oggi, il mio client Cisco AnyConnect ha smesso improvvisamente di funzionare e ha iniziato a fornire i seguenti messaggi di errore:

1a finestra di dialogo: il servizio VPN non è disponibile.
2a finestra di dialogo (dopo aver premuto OK obbligatorio): il servizio VPN Agent non risponde. Riavvia l'applicazione dopo un minuto.

Ho cercato su Internet possibili correzioni e ho provato le seguenti cose:

• Disinstallazione e reinstallazione del software. (Come amministratore e quant'altro)
• Connessione con la scheda di rete AnyConnect attivata e disattivata.
• Disabilita il servizio Condivisione connessione Internet (ICS).
• Prova ed errore durante la disattivazione di altri servizi per vedere se sono in conflitto.
• Attiva i servizi che sono stati attivati ​​anche su un altro laptop con un client funzionante per vedere se in qualche modo alcuni servizi richiesti sono stati disabilitati.
• Consenti al servizio di interagire con il desktop (nella scheda "Accesso" del servizio vpnagent)
• Avvio manuale del servizio vpnagent.
• Disinstallazione, eliminazione di tutte le directory rimanenti di Cisco, eliminazione delle voci del registro di Cisco, riavvio e installazione successiva.
• Disattivazione di firewall di Windows, Windows Defender e antivirus Avira.

Alcune cose strane che ho notato:

• Quando si cambia l'account in "Accesso" nel servizio vpnagent in LOCAL_SERVICE o NETWORK_SERVICE, posso almeno avviare il servizio e mi permetterà di inserire le credenziali per la VPN a cui voglio connettermi. Tuttavia, darà sempre immediatamente un errore quando vengono immesse le credenziali giuste. (Ho provato a usare credenziali sbagliate e giustamente mi dice che hanno torto)
• Quando si tenta di avviare manualmente il servizio vpnagent con l'account "Accedi" LOCAL_SYSTEM, si interrompe immediatamente dopo l'avvio. A volte il servizio si blocca in un ciclo, cercando infinitamente di avviarsi e fermarsi in rapida successione. In questo momento, il ventilatore del mio laptop sta soffiando come un matto, quindi ricomincio.
• Quando si tenta di avviare manualmente il servizio vpnagent a volte viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Windows non è stato in grado di avviare il servizio Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent sul computer locale.

Errore 1067: il processo è terminato in modo imprevisto.

• Nelle altre due configurazioni menzionate di seguito, la scheda di rete per AnyConnect è effettivamente disattivata quando la connessione VPN funziona. Dovrebbe essere spento?

Alcune altre cose che ho provato hanno funzionato, ma non per la mia installazione di Windows:

• Installazione dello stesso client sul sistema operativo Ubuntu sullo stesso laptop (funziona come un fascino)
• Installazione dello stesso client su un altro laptop con la stessa versione di Windows 7 (funziona come un fascino)

Sono totalmente senza idee. Tutti i suggerimenti sono molto apprezzati!

In qualche modo ha ripreso a funzionare. Per aiutare altre persone nella mia stessa posizione, aggiungerò il passo che avrei potuto risolverlo:

Alcuni mesi fa ho installato Spybot Search & Destroy e utilizzato lo strumento di immunizzazione fornito con esso. Dalle mie ricerche su questo argomento ho notato alcune persone che menzionavano che il client Cisco aveva bisogno di adattare un file host per funzionare. Apparentemente Spybot decise che al cliente non era permesso farlo. Dopo aver annullato l'immunizzazione e disinstallato Spybot, il servizio vpnagent ha iniziato magicamente a funzionare!

Non sono sicuro al 100% che questa fosse la soluzione effettiva dal momento che la mia VPN funzionava prima anche quando l'immunizzazione era ancora attiva. Tuttavia, sospetto che il conflitto tra Spybot e Avira antivirus possa avere qualcosa a che fare con questo comportamento non deterministico.

Ho trovato questo articolo dopo aver ricevuto questo errore, apparentemente dal nulla. I passaggi che hanno risolto i miei problemi sono stati:

1) Apri Esplora risorse di Windows
2) Passa a c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
3) Sposta tutti i file nella radice in una nuova cartella che crei - qualsiasi nome va bene, ho usato "vecchio".
4) Autorizzare lo spostamento in Controllo account utente.
5) Avviare il client Cisco AnyConnect . Non dovresti ricevere il messaggio di errore.
6) Esci completamente dal client Cisco AnyConnect.
7) Spostare HOSTS da "vecchio" a c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
8) Avviare il client Cisco AnyConnect . Non dovresti ricevere il messaggio di errore.

Questi passaggi sono diversi da quelli proposti in precedenza nel thread: non è stato necessario riavviare in modalità provvisoria.

Volendo ripulire il mio computer con Windows 7, ho chiuso diversi fastidiosi processi e host tramite Spybot e da quando Cisco ha avviato il messaggio di errore "Il servizio VPN non è disponibile".

Mi sono poi reso conto che l'avvio manuale di vpnagent.exe (o relativo) in C: \ Programmi (x86) \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility Client non ha avviato nulla.

Pertanto, ho scaricato la versione 5.0.07 del client VPN Cisco (dalla pagina WSU ) nel tentativo di riparare quell'agente VPN malfunzionante e ho risolto il problema per me.

Dopo l'installazione, AnyConnect non ha più mostrato alcun errore (nessun riavvio del sistema).

Ho capito il problema da parte mia. Spero che questo funzioni per gli altri. Si prega di seguire passo dopo passo.

In primo luogo, assicurati che Cisco sia chiuso (non dovrebbe nemmeno aprire in primo luogo (non per me)).

1. Premi Ctrl+ Alt+ Delete e seleziona Task Manager
2. Scheda Servizi: cerca "vpnagent"
3. 'vpnagent' (fai clic destro, fai clic su "apri servizi")
4. Cerca "Cisco AnyConnet Secure ..." e fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome
5. Proprietà clic - Nella scheda "Generale" individuare "Tipo di avvio:"
6. Cambia questo in "Automatico" (il mio è stato disabilitato impedendo al programma di funzionare)
7. Fai clic su "OK" o "Applica" - Torna a "Gestione attività - scheda Servizi"
8. Fare di nuovo clic con il tasto destro su "vpnagent", fare clic su "Avvia". Questo inizierà l'esecuzione di vpnagent.

Stavo avendo lo stesso identico problema. Ho finito per riavviare Windows in modalità provvisoria con prompt dei comandi, rinominando gli host in hosts.old in C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc, riavviando Windows in modalità normale e quindi Cisco AnyConnect ha funzionato correttamente.

Nota mentale: non utilizzare più Spybot Immunize.

ho ricevuto lo stesso messaggio, "il servizio VPN non è disponibile. Uscita", la mia soluzione è disinstallare Cisco ANyconnect, eliminare la cartella Cisco ANyconnect in Dati programma e riavviare. Installa di nuovo con la stessa versione

Senza rimuovere la cartella precedente non risolverà il problema. Provalo :)

Ozi

Problema appena risolto molto semplice:

1. Apri Task Manager di Windows (ctrl + shift + esc)
2. Vai nella scheda "servizi"
3. Trova "vpnagent", fai clic destro su di esso, "avvia servizio"

Ora puoi avviare il tuo client Cisco come al solito