Descrizione del problema
Ho bisogno di un consiglio con un difficile problema del driver del PC. Ho uno smartphone esotico ( Hero H2000 + ) che non viene riconosciuto / mostrato come dispositivo portatile in Explorer quando lo collego al mio PC. Si presenta con un punto esclamativo giallo in Gestione dispositivi. Il dispositivo stesso è impostato come MTP e USB-Debugging è disattivato.
Ho già trovato un driver funzionante ma non si avvia correttamente. Posso fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo e selezionare Disinstalla . Successivamente, eseguo manualmente la ricerca di modifiche hardware e Windows riconosce e reinstalla il dispositivo portatile. Presumibilmente con lo stesso driver dal momento che non posso spuntare Delete the driver software for this device
.
Ora arriva la parte strana: normalmente ti aspetteresti che l'esclamazione gialla ritorni dopo l'installazione del driver. Ma no! Il dispositivo è ora completamente funzionale e visibile in Esplora risorse. Prima ho pensato "Ehi! Finalmente ho un driver funzionante".
Ma questo dura solo fino al prossimo riavvio del PC. Quindi l'esclamazione è tornata e devo ripetere la procedura sopra.
Quello che ho provato
Hai cercato ed eliminato tutti i driver non utilizzati correlati : devmgr_show_nonpresent_devices=1
»Mostra driver nascosti
Q1: Perché Windows non riconosce il mio dispositivo anche quando ha già un driver corretto? E come posso risolvere questo problema
Q2: Posso in qualche modo assicurare che i file INF del driver mostrati nella Gif qui sotto sono solo per il mio dispositivo portatile e salvarli per rimuoverli? O sono quei file di driver di Windows predefiniti?
Processo di disinstallazione e reinstallazione del driver prima e dopo
Modifica n. 1 (dopo l'installazione del driver sul secondo PC)
La descrizione sotto lo stato del dispositivo è
Windows cannot initialize the device driver for this hardware. (Code 37)
Ho collegato il dispositivo portatile a un secondo PC dove non era mai stato collegato prima. Non mostra lo stesso comportamento. Un driver Microsoft è stato installato senza problemi e rimane normale dopo un riavvio. Non è stato così quando ho installato il dispositivo sul primo PC sei mesi fa. Qualcosa è cambiato e Microsoft ha ora incluso la propria versione del driver per questo dispositivo.
D3: Come posso installare un nuovo driver in modo da utilizzare i driver MS?
(Ricorda, nessuna casella di controllo durante la disinstallazione!)
Questi file sembrano essere importanti. Posso davvero eliminarli? Windows li reinstallerà se necessario?
Modifica n. 2 (dopo DriverMagician)
Ho usato Drivermagician per eseguire il backup del driver ( caricato su ge.tt ) dal secondo PC su cui funziona.
Dopo questo ho disinstallato il driver difettoso sul primo PC e impedendo l'installazione automatica del driver tramite gpedit.msc . Riavviato, ancora disinstallato, buono.
Utilizzate le normali finestre di dialogo Gestione dispositivi per installare il driver utilizzando il backup drivermagician. Installato correttamente. Riavviato. Il punto esclamativo è tornato ... ARGH