l'aggiornamento di Windows 8.1 non riesce con codice di errore 0xc1900101-0x20017

12

Si noti che la risposta accettata per questo problema sembra essere applicabile solo ai sistemi che utilizzano una qualche forma di crittografia del disco completo.

Ho appena provato a installare Windows 8.1 sul mio laptop, ma non riesce a installare con il messaggio:

Sorry we couldn't complete the update to Windows 8.1.
We restored your previous version of Windows to this PC
0xC1900101 - 0x20017

L'aggiornamento è stato installato correttamente sul mio desktop. La differenza tra i due computer è che sul desktop è installato Media Center e non utilizza TrueCrypt.

Al primo riavvio per l'aggiornamento, il laptop passa alla schermata di ripristino del PC. Finora ho appena selezionato "Continua con Windows 8."

Full WindowsUpdate.log http://pastebin.com/hGmAW4Q1

Aggiornamento: si è scoperto che era TrueCrypt! Ho decrittografato l'unità, installato Windows 8.1, quindi crittografato nuovamente l'unità e ha funzionato perfettamente.

— cmorse
fonte

Potresti pubblicare uno screenshot delle proprietà del tuo sistema rimuovendo qualsiasi informazione personale prima di farlo? Stai usando la crittografia completa del disco per caso sul laptop?

— Ramhound,

1

Ho cercato su Google qualcosa che mi ha suggerito di navigare nella C:\Windowsdirectory e cercare un file chiamato WindowsUpdate.log. Cerca il codice "0xC1900101" per vedere se c'è qualche indicazione su cosa stesse facendo il programma di aggiornamento al momento della registrazione del codice.

— horatio,

1

Sto utilizzando la crittografia completa del disco, fornita da TrueCrypt. Secondo Microsoft, TrueCrypt 7.1 è compatibile con Windows 8.1.

— cmorse

1

è necessario decrittografare l'HDD prima di eseguire l'aggiornamento.

— magicandre1981,

1

@cmorse Ho decifrato la mia partizione di avvio crittografata TrueCrypt, aggiornata a 8.1, e ora sto crittografando di nuovo la mia partizione di avvio (ho più partizioni, ma ho toccato solo quella di avvio / Windows)

— flindeberg

7

È necessario decrittografare l'HDD prima di eseguire l'aggiornamento. TrueCrypt è una crittografia di terze parti e durante l'installazione Windows non sa come gestirla.

— magicandre1981
fonte

In realtà era così, ha funzionato bene quando è stato decifrato. E ora sto crittografando di nuovo :)

— Flindeberg,

ok, bello sapere che ha funzionato.

— magicandre1981,

Va bene, sembra che non ho molta scelta ... onestamente, sembra strano. Ho installato più volte i service pack di Windows con la crittografia completa del disco abilitata senza problemi. Proverò a decifrare e poi fare l'aggiornamento stasera.

— cmorse

Spero che tu abbia letto la mia risposta prima di perdere (potenzialmente) il tuo tempo. La decrittazione potrebbe essere necessaria, ma sarebbe un peccato se l'installazione non riuscisse ancora, e potrebbe proprio esserlo.

— Michael Grant,

6

Sono preoccupato che le risposte fornite qui stiano per cullare il poster originale, e altri che potrebbero leggere questo post, in un falso senso di fiducia che la decrittazione è una soluzione schiacciata.

Non è. La mia installazione non è riuscita con esattamente lo stesso codice di errore; tuttavia, non utilizzo la crittografia . Larry Magid ha avuto lo stesso errore e non menziona la crittografia. Le ricerche di Google rivelano una serie di casi di questo errore esatto, molti dei quali non implicano la crittografia.

Dal mio punto di vista, l'evidenza è chiara che il pacchetto di aggiornamento è significativamente difettoso e abbiamo bisogno che Microsoft rilasci una versione aggiornata che corregga questo.

La migliore risposta, a mio avviso, a questo problema è: attendere una settimana o due. E nel frattempo, considera di inviare una segnalazione di bug per incoraggiarli a sbrigarsi.

— Michael Grant
fonte

2

Vorrei che Larry Magid fosse stato più specifico su ciò che esattamente il supporto Microsoft ha fatto per risolverlo! Ma sembra che la decrittografia risolva il problema per molte persone, quindi vale la pena provare se hai la crittografia completa del disco abilitata.

— cmorse

1

Concordato. Sono lieto che la crittografia sia stata l'unica questione per te. Ma sembra che il codice di errore che stiamo vedendo sia un "catch all" per ogni problema che la SM non ha specificamente previsto.

— Michael Grant,

Ciò spiegherebbe il numero di opinioni ottenute da questa domanda.

— cmorse

Ho disabilitato / rimosso alcuni dispositivi che non utilizzo più prima dell'aggiornamento a Windows 8.1. Soprattutto il WD SES Devicedriver di Western Digital , che sembrava causare i problemi per me. L'aggiornamento ha funzionato senza problemi la seconda volta.

— Vinayak,

Questo è di nuovo rilevante. Ricevo 0xc1900107 quando un aggiornamento di Windows 10 non riesce

— mmesser314

1

Sto usando WinMagic SecureDoc (6.1 x64) e anche il mio aggiornamento non è riuscito con lo stesso errore. Questo potrebbe effettivamente essere qualcosa collegato alla crittografia.

Poiché Win 8.1 dovrebbe avere una crittografia automatica integrata, potrebbero esserci dei conflitti ...

— Mikolajek
fonte

0

Sì, è davvero la crittografia. Non solo TrueCrypt. BitLocker e penso che questo causerà qualsiasi tipo di sw di crittografia. Non importa se lo sw è o non è compatibile con Windows 8.1. L'aggiornamento 8.1 funziona correttamente dopo la decrittografia dell'HD.

— Kaj
fonte

0

Non c'è scelta, è necessario decrittografare l'unità prima dell'aggiornamento.

— Trance
fonte

-2

Sì, basta decrittografare il disco o il volume! Ho usato PGP e dopo la decrittazione aggiornato bene!

— jimpapi
fonte

2

Hai ricevuto l'errore 0xc1900101-0x20017 quando il disco è stato crittografato? Era la partizione di avvio?

— flindeberg,