Come si presenta una segnalazione di bug per Windows?

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Ho riscontrato un problema che ritengo essere un bug in Windows Media Player 12 in Windows 7. Qual è il processo ufficiale per l'invio di un problema a Microsoft dal punto di vista dei consumatori come utente finale di Windows?

windows-7

— Duckworth
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Bene, ho riscontrato lo stesso problema, in effetti l'unico posto di feedback corretto che ho trovato in Microsoft era connect.microsoft.com ma ha funzionato solo per feedback / bug di Visual Studio. La domanda dovrebbe essere un po 'più generica, non specifica per il prodotto WMP.

— sorin,

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Non è possibile inviare direttamente un'opzione di segnalazione bug. Il modo in cui lo fai è chiamare il supporto Microsoft e aprire una richiesta di supporto (può essere eseguita anche online). Se riescono a riprodurre il problema e verificare che si tratti effettivamente di un bug in WMP 12, presenteranno una segnalazione di bug.

Preparati a seguire tutti i passaggi di risoluzione dei problemi che ti verranno eseguiti, altrimenti molto probabilmente non verrà mai segnalato come bug.

— Paxxi
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Sembra che la tua risposta sia molto, troppo ottimista . L'essenza: il ragazzo ha un bug riproducibile con codice, chiama il supporto, si connette con persone che non ne hanno idea, mandandolo avanti e indietro per 70 minuti per telefono e bloccandolo completamente. Alcuni commenti hanno indicato che ciò è intenzionale: Microsoft ha esternalizzato il tutto e chiunque oserà collegarsi a persone competenti verrà licenziato.

— Thorsten S.

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È qui che ho segnalato bug in .NET e sembra essere anche per altri prodotti: http://connect.microsoft.com/

Modifica: appena controllato e ci sono segnalazioni di bug per Media Player lì (fai una ricerca), in modo che assomigli a quello che stai cercando.

— MetalMikester
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Non molto ovvio e certamente non facile da usare. Non vedo alcun modo per "inviare un problema". Quelli elencati per Media Player dicono ... "Sfortunatamente, non supportiamo Windows Media Player su questo sito".

— duckworth,

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Immagino che ne stavo guardando uno più vecchio (c'è stata una risposta.) Sì, è un sito confuso, ho dovuto cercare un po 'di tempo quando ho inviato una segnalazione di bug .NET l'anno scorso.

— MetalMikester

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Non è necessario compilare un modulo di invio bug. Windows 7 lo rende disponibile tramite il Centro operativo uno strumento automatico di segnalazione dei problemi.

Vai al menu Start e digita action center. Premi invio.
Fai clic su Modifica impostazioni Centro operativo nella barra laterale di sinistra
Nella parte inferiore della nuova finestra, fai clic su Impostazioni segnalazione problemi
Assicurati che sia impostato su una delle prime 3 opzioni: Controlla automaticamente le soluzioni o Controlla automaticamente le soluzioni e invia dati aggiuntivi o chiedimi prima di cercare le soluzioni.
Fai clic su OK. Sei tornato a Modifica impostazioni Centro operativo.
Fai clic su Impostazioni del programma di miglioramento dell'esperienza del cliente
Assicurati di selezionare l'opzione per partecipare al programma

Questo è tutto ciò che serve per arresti anomali, blocchi e altri problemi relativi a Windows da inviare direttamente a Microsoft.

Gli strumenti manuali di segnalazione dei bug online sono disponibili solo per gli abbonati di TechNet o MSDN.

— Un nano
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Possiedo MSDN ma non sono in grado di inviare bug relativi al sistema operativo, relativi solo a Visual Studio o altri prodotti.

— sorin,

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Non tutti i bug sono crash o blocchi. Altri bug (fa semplicemente la cosa sbagliata) non saranno colti da ciò, quindi devono essere segnalati in un altro modo (o da Microsoft Connect (se disponibile per quel prodotto), chiamando il supporto, o alcuni fuori banda, come su Twitter o un post sul blog).

— Matthew Flaschen,