Non riesco a disinstallare il programma di aggiornamento Ask Toolbar nonostante abbia accesso come amministratore?


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Sto esaminando i miei programmi installati cancellando le cose che non uso e mi sono imbattuto in un "Ask Toolbar Updater". Ora non ricordo di aver mai installato Ask Toolbar, quindi voglio liberarmene. Tuttavia, facendo clic su "disinstalla" si ottiene:

Non hai accesso sufficiente per disinstallare Ask Toolbar Updater. Si prega di contattare l'amministratore di sistema.

Nonostante io sia un account amministratore.

Come forzare la disinstallazione?

NOTA: la barra degli strumenti Ask non è installata su nessun browser (IE, Firefox o Chrome), quindi se io (o uno dei miei figli) l'ho mai installato per errore, la barra degli strumenti stessa è stata rimossa.

Ho fatto una ricerca e ho trovato questo thread chiuso nei forum di aiuto del PC che descrive esattamente il mio problema.

Sono presentate due soluzioni:

  1. Utilizzare Revo Uninstaller - http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
  2. Usa qualcosa chiamato Adware Cleaner - http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (ATTENZIONE: questo è il link per il download effettivo).

Questi sono buoni?

NOTA 2: questo problema probabilmente non è univoco per Ask Toolbar.

Risposte:


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Ho cercato nel registro "Ask toolbar" e ho trovato la voce del programma di disinstallazione all'indirizzo:

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Uninstall {79A765E1-C399-405B-85AF-466F52E918B0}

Questo ha una voce "DisplayIcon" che punta a:

C: \ Programmi (x86) \ Ask.com \ favicon.ico

Tuttavia, "C: \ Programmi (x86) \ Ask.com \" non esiste.

Penso che la voce del programma di disinstallazione sia rimasta da quando ho effettivamente disinstallato la barra degli strumenti, ma che il programma di disinstallazione ha lasciato questo dietro. Pertanto, solo eliminare questa voce del registro è tutto ciò che devo fare.

Ciò implicherebbe che il messaggio di errore è fuorviante. Il processo di disinstallazione sta tentando di eseguire il comando di disinstallazione che restituisce un errore "file non trovato", ma il programma sta interpretando che "non si dispone dell'autorizzazione per eseguire il file", da cui il particolare messaggio di errore.

Questa soluzione sarebbe generale per tutti i casi in cui è presente una voce nell'elenco dei programmi ma in cui non è più presente alcuna traccia del programma sul disco rigido del computer.


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Secondo questo forum, sembra una soluzione funzionante nota per rimuovere quel malware è ADwcleaner .

Altri hanno detto che Revocleaner funziona, ma la lode più entusiasta sembra provenire dagli utenti di ADwcleaner.

inserisci qui la descrizione dell'immagine

Personalmente, non installarei mai un'applicazione per rimuoverne un'altra (a parte, forse, dallo strumento di rimozione Norton nel caso di Norton).

Potresti voler verificare che le autorizzazioni NTFS su tutte le directory e i contenuti di Ask Toolbar Updater siano corretti, prima di fare affidamento su strumenti di terze parti per farlo.

In passato, quando mi sono imbattuto in casi in cui la piccola utility dispari non verrà disinstallata, la reinstallerò, quindi tenterò di disinstallarla di nuovo correttamente.

In caso contrario, eliminerei semplicemente la sua directory di installazione, quindi effettuerei una ricerca nel registro utilizzando una stringa che identifica ogni sua traccia e la deselezionerebbe dal registro manualmente (generalmente solo per piccole applicazioni).


La mia riluttanza a installare qualcosa solo per disinstallare qualcos'altro è ciò che ha portato alla domanda.
ChrisF,

@ChrisF Ho usato ADwCleaner in diverse occasioni ed è riuscito a rimuovere: barre degli strumenti, componenti aggiuntivi ecc. Che altri no. Il suo sito Web ufficiale è bleepingcomputer.com/download/adwcleaner
Simon

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Se si rimuove prima la voce ASK Toolbar dall'elenco dei programmi, il programma di aggiornamento si confonde. Il messaggio in realtà significa che non è possibile trovare i file correlati per rimuoverlo.

Il modo più rapido per ovviare al problema è usare CCleaner come programma di pulizia e ha un'opzione per "eliminare" una voce dall'elenco Disinstalla programma. (STRUMENTI> DISINSTALLA) In realtà non disinstalla il programma ma lo rimuove semplicemente dall'elenco.

Il modo migliore per evitare ciò sarebbe disinstallare ASK Toolbar Updater prima del programma ASK Toolbar.

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