Posta in uscita OTRS: visualizza i messaggi inviati


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Usiamo OTRS per comunicare con i clienti. Abbiamo avuto un problema con la nostra posta in uscita e vogliamo vedere quali messaggi sono stati inviati da OTRS. Esiste qualcosa come una posta in uscita OTRS in cui trovo una cronologia di tutta la posta in uscita?

Risposte:


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In OTRS ci sono solo gli ingressi nel Ticket. È possibile ottenere le informazioni direttamente sul DB otrs. Una soluzione migliore sarebbe nel tuo MTA.


La tua risposta sarebbe migliore se spiegasse questo in modo più dettagliato.
bwDraco,
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