Gli scanner HP sono stati collegati prima dell'installazione del driver in Windows 7

Sto riscontrando questo problema con diversi scanner HP su Windows 7 nella nostra organizzazione.

Se il tecnico o l'utente hanno collegato per errore lo scanner alla macchina prima di installare i driver, lo scanner non funzionerà. A volte lo scanner trova il gestore dispositivo sotto "dispositivi di imaging", ma il software di scansione dice "Nessun scanner trovato". disinstallare il driver e reinstallarlo non risolve il problema.

C'è un modo per risolvere questo problema senza dover riformattare la macchina?

windows-7 drivers scanner

— Mahmood
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Se vai in Gestione dispositivi, puoi disinstallare il driver, ma seleziona anche la casella che dice elimina il driver. Se ciò non risolve il problema, esiste un altro problema. Proverò un altro cavo USB.

— cybernard

Il problema:-

Probabilmente, stai utilizzando driver errati per lo scanner.

Le soluzioni: -

Soluzione 1 - & gt; Prima controlla il nome dello scanner e il suo numero di modello e cerca il driver sul sito ufficiale di HP. Dopo la ricerca, è possibile trovare molti driver per lo stesso scanner con lo stesso numero di modello. Scegli il driver appropriato in base al tuo sistema operativo e all'architettura (ad esempio: -x86 o x64).

Soluzione 2 - & gt; Se fallisce, puoi provare a ripristinare il sistema operativo in precedenza quando non hai provato lo scanner e i driver, quindi prova a installare di nuovo i driver appropriati.

Soluzione finale - & gt; Se anche fallisce, la loro non è altra scelta per il backup dei dati e quindi reinstallare gli O.S. (ad esempio: - Windows, Linux ecc.) nella macchina.

— Devesh Saini
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Non c'è sicuramente alcun motivo per reinstallare il sistema operativo per far funzionare uno scanner.

— Brad

Non penso che questo sia il problema, dal momento che altre macchine usano lo stesso modello dello scanner con gli stessi driver, senza problemi.

— Mahmood

Ma, devi provare. Pensare non è una soluzione a nessun problema. Se non funziona, nulla andrà perso. Se davvero non funziona per te, prova a includere altri dettagli come il modello di scanner no. o qualsiasi altra cosa che conosci e prova a scoprire qualche dettaglio in più. Penso che la maggior parte delle persone non sarebbe in grado di rispondere al tuo problema avendo abbastanza dettagli.

— Devesh Saini