Impossibile connettersi alla rete wifi o cablata con il laptop


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Sto guardando un laptop Toshiba P745-S4102 per un amico che dice che non può connettersi al wifi. È iniziato (suppongo) l'estate scorsa ed è stata lenta ad aggirarlo.

Dopo aver ottenuto la macchina mi sono assicurato che la scheda wifi fosse accesa e che vedesse le reti. Sembrava tutto a posto e ho provato a collegarmi a una rete wireless, ma Windows ha riferito che non è riuscito a collegarsi alla rete, tuttavia è elencato come connesso ma nessun pacchetto è stato inviato / ricevuto. Ok bene. Quindi ho provato una rete diversa che sapevo funzionare (il mio Mac è collegato ad essa). Ancora una volta le vedove dicono che non è riuscita a connettersi, ma si presenta come se fosse connessa. Quindi eseguo un ipconfig / all che non mostra alcun dispositivo di rete. L'unica cosa che mostra è il nome host, il suffisso dns, il tipo di nodo, il routing ip disabilitato, il proxy vincente disabilitato.

Ok ovviamente deve essere un problema di driver. Quindi disinstallo i driver LAN e wifi e li reinstallo. Gestione dispositivi li sta mostrando come funzionanti. Provo a riconnettermi con gli stessi problemi. Rieseguire ipconfig / tutti lo stesso problema. L'ultima risorsa è fare un ripristino del sistema ad un punto precedente. Anche questo non funziona e mostra gli stessi sintomi.

Dopo questo ho inserito un cavo di rete noto ma anche la LAN non funziona. Gli stessi problemi persistono in modalità provvisoria.

Tutto quello che posso pensare di fare è ripristinare le impostazioni di fabbrica, ma se possibile preferirei non farlo. Spero che qualcuno là fuori abbia avuto o visto questo problema e mi possa aiutare?


Prova a ripristinare lo stack TCP / IP eseguendo questo comando in un prompt dei comandi con
privilegi

L'ho fatto subito dopo aver pubblicato questo e non ha funzionato :( Grazie per l'idea e la risposta però!
Gerad Bottorff

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Vorrei avviare un cd live di Linux e vedere se la rete funziona lì.
Shinjijai,

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Potrebbero essere diverse cose a causare questo. Esattamente come suggerisce @shinjijai, è necessario risolvere i problemi e determinare se l'hardware è rotto. L'avvio da un diverso sistema operativo (come un LiveCD o l'utilizzo di una nuova installazione di Windows) è il modo migliore / più semplice per determinarlo.
Ƭᴇcʜιᴇ007,

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È una macchina Windows Vista? Ho avuto problemi in passato con alcuni aggiornamenti che disabilitavano l'accesso a Internet (non alla rete) senza una ragione apparente. Non ne ho sentito parlare su nessun altro SO quindi se non lo è allora la mia teoria viene sparata = P
jak138

Risposte:


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Controlla il registro eventi ( http://windows.microsoft.com/en-us/windows/open-event-viewer#1TC=windows-7 ) sul tuo computer per errori relativi ai servizi di rete e pubblica gli errori qui o cercali su Google . Il registro eventi dovrebbe darti una buona impressione generale quando cerchi problemi.

Potrei succedere che i tuoi servizi di rete non si avviano come dovrebbero ad es. Servizio DHCP, netbios ..

Puoi anche controllare Gestione dispositivi per vedere se la stessa scheda di rete mostra problemi con il driver.

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