C'è un modo per ottenere un tag di servizio Dell attraverso il sito web dell.com?

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Ho acquistato un computer Dell tramite dell.com nell'agosto 2009. Si qualifica per l'aggiornamento gratuito da Windows Vista a Windows 7. Non ho il portatile a portata di mano (era un regalo), anche se ho copiato il tag di servizio che è necessario per pianificare un aggiornamento. Ora Dell mi sta dicendo che non riconosce il tag di servizio. Per squalificare un errore di trascrizione, vorrei sapere se esiste un modo per trovare il mio tag di servizio utilizzando il sito Web di Dell e il mio numero dell'ordine di acquisto o il numero di serie.

laptop website warranty

— Jake McGraw
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Ho ricevuto lo stesso messaggio quando sono andato su dell.com e ho inserito il mio tag di servizio. Si è scoperto che Dell.com non ha riconosciuto il mio tag, ma dell.nl fatto. Potrebbe valere la pena controllare per il tuo paese,

— Hennes

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Colpire F2 prima che si avvii e guardarsi attorno nella schermata del BIOS. Dells spesso ha il loro tag di servizio visualizzato lì. Se non corrisponde a quello nella parte inferiore del portatile, hai trovato il vero numero di servizio. Se corrisponde, è molto probabile che si tratti di un problema alla fine di Dell.

— Collin Allen
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Avrebbe ancora bisogno di avere il portatile a portata di mano ... Ma, è un buon suggerimento per confrontare il BIOS con l'etichetta.

— Arjan

Hmm ... Hai per caso copiato anche il codice di servizio espresso (ESC)? Puoi calcolare il Numero di servizio da quello che usa questa pagina: creativyst.com/Doc/Articles/HT/Dell/DellNumb.htm

— Collin Allen

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Non penso che sia posibile, senza il portatile a portata di mano - avrai bisogno di accedervi. Ho controllato la mia fattura e non ha menzionato il tag Service. Se è possibile connettersi tramite VNC / RDP, è possibile trovarlo utilizzando (1) wmic

C:\Users\Sathya>wmic bios get serialnumber
SerialNumber
CR8XXXX

O (2) tramite questo collegamento

— Sathyajith Bhat
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Perché non inviare un'e-mail all'assistenza Dell e comunicare loro il numero dell'ordine e qualsiasi altra informazione pertinente fornita dalla fattura. Dovrebbero essere in grado di fornirti il tag di servizio in quanto sono sicuro che lo abbiano legato al tuo ordine in qualche modo.

— Marcin
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Presumo che tu abbia acquistato il laptop come regalo per qualcun altro e vorresti approfittare dell'aggiornamento. Innanzitutto, non sono sicuro che tu possa utilizzare l'aggiornamento per te in quanto potrebbe essere legato ai sistemi Dell (una pratica comune degli OEM)

Tuttavia, se stai cercando di ottenere l'aggiornamento per la persona a cui hai dato il laptop, perché non chiamarli e ottenere il numero di tag da loro o far loro sapere l'aggiornamento?

— Sarge
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No, questo è per il proprietario del laptop, non volevo coinvolgere nessuno in Dell o il destinatario del portatile.

— Jake McGraw